Η HighLevel είναι εταιρεία λογισμικού ως υπηρεσίας που αναπτύσσει μια ολοκληρωμένη πλατφόρμα μάρκετινγκ και πωλήσεων για επιχειρήσεις και επαγγελματίες του μάρκετινγκ. Το λογισμικό της συνδυάζει τη συλλογή δυνητικών πελατών, τον προγραμματισμό ραντεβού, τη διαχείριση αγωγών πωλήσεων, ιστοτόπους, διοχετεύσεις, σελίδες προορισμού και αυτοματοποιημένη παρακολούθηση μέσω τηλεφώνου, SMS, email και κοινωνικών καναλιών. Η HighLevel παρέχει επίσης ενοποιήσεις API, εργαλεία διαχείρισης συνδρομών και μαθημάτων, καθώς και επιλογές λευκής ετικέτας που επιτρέπουν στις επιχειρήσεις να προσφέρουν την πλατφόρμα με τη δική τους επωνυμία. Για τους υποψηφίους εργαζομένους, το προφίλ της εταιρείας αντικατοπτρίζει εργασία που επικεντρώνεται στην ανάπτυξη και υποστήριξη ενός ευρέος προϊόντος αυτοματοποίησης επιχειρησιακών διαδικασιών, το οποίο χρησιμοποιείται σε συμβουλευτικές, logistics και άλλες επιχειρήσεις παροχής υπηρεσιών.
Ασκούμενος υποστήριξης επιχειρηματικής ανάπτυξης
Υποστηρίξτε την ομάδα επιχειρηματικής ανάπτυξης της HighLevel απαντώντας σε ερωτήματα πελατών, προγραμματίζοντας συναντήσεις και προωθώντας ενδιαφερόμενους υποψήφιους πελάτες. Πρόκειται για εξ αποστάσεως μαθητεία με έδρα την Ινδία, που περιλαμβάνει εκπαίδευση σε CRM και κάλυψη των ωρών εργασίας στις ΗΠΑ.
Περιγραφή
- Μάθετε για τα προϊόντα και το πελατολόγιο της HighLevel, συμπεριλαμβανομένων των πρακτορείων, των μικρών επιχειρήσεων και των επιχειρηματιών SaaS.
- Απαντάτε στην επικοινωνία της ομάδας ανάπτυξης επιχειρήσεων μέσω κλήσεων, γραπτών μηνυμάτων, συνομιλιών και email.
- Προγραμματίζετε συναντήσεις και επιδείξεις στα ημερολόγια των εκπροσώπων ανάπτυξης επιχειρήσεων και στέλνετε προσκλήσεις.
- Επικοινωνείτε με πελάτες τηλεφωνικά, με γραπτά μηνύματα και email για να επιβεβαιώνετε συναντήσεις και να στέλνετε υπενθυμίσεις.
- Επικοινωνείτε ξανά με πελάτες που δεν προσήλθαν σε συναντήσεις και τους βοηθάτε να προγραμματίσουν νέα συνάντηση.
- Κάνετε ερωτήσεις για να κατανοήσετε τις ανάγκες των πελατών πριν τους παραπέμψετε σε εκπρόσωπο ανάπτυξης επιχειρήσεων.
- Προωθείτε έγκαιρα τους ενδιαφερόμενους και κατάλληλους υποψήφιους πελάτες στον αρμόδιο εκπρόσωπο ανάπτυξης επιχειρήσεων.
- Υποδέχεστε πελάτες σε βιντεοσυναντήσεις και τους συνδέετε με τον εκπρόσωπο ανάπτυξης επιχειρήσεων που τους εξυπηρετεί.
- Καταγράφετε τις συνομιλίες και τα επόμενα βήματα στο CRM.
- Απαντάτε σε βασικές ερωτήσεις πελατών ή τους συνδέετε με την Υποστήριξη ή την ομάδα Εμπειρίας Δοκιμής.
- Ορίζετε υπενθυμίσεις και τηρείτε το πρόγραμμα επικοινωνίας.
- Συμμετέχετε σε συναντήσεις ομάδας, αξιολογήσεις κλήσεων και εκπαιδευτικές συνεδρίες.
- Αναλαμβάνετε άλλες εργασίες καθώς αλλάζουν οι ανάγκες της επιχείρησης.
Απαιτήσεις
- Πτυχίο bachelor σε οποιοδήποτε αντικείμενο ή ισοδύναμο προσόν.
- Ισχυρές δεξιότητες επικοινωνίας στα αγγλικά και άνεση στην επικοινωνία με ιδιοκτήτες επιχειρήσεων στις ΗΠΑ.
- Δεν απαιτείται προηγούμενη εμπειρία.
- Φιλικός τρόπος επικοινωνίας μέσω τηλεφώνου, γραπτών μηνυμάτων, email και συνομιλίας.
- Άνεση στην τηλεφωνική επικοινωνία με ανθρώπους.
- Ικανότητα οργάνωσης και παρακολούθησης των εκκρεμών επαφών.
- Ικανότητα διαχείρισης πολλών εργασιών σε περιβάλλον με γρήγορους ρυθμούς.
- Υπομονή και προσεκτική ακρόαση.
- Θετική και συνεργατική στάση.
- Ενδιαφέρον για τις πωλήσεις και διάθεση να μάθετε πώς λειτουργεί μια ομάδα πωλήσεων.
- Ικανότητα εργασίας από το σπίτι με κάμερα, σε ήσυχο χώρο.
- Αξιόπιστη οικιακή σύνδεση internet υψηλής ταχύτητας.
- Διάθεση για εργασία κατά τις ώρες εργασίας στις ΗΠΑ, συμπεριλαμβανομένων ορισμένων πρωινών, αργών βραδινών ωρών ή Σαββατοκύριακων.
- Άνεση στη χρήση Mac με πολλαπλές οθόνες.
- Διάθεση για εκμάθηση των HighLevel CRM, Google Suite, Zoom, Slack και Excel.
Παροχές
- Μαθητεία διάρκειας έξι μηνών.
- Παρέχεται εκπαίδευση.
- Ευκαιρία εξέλιξης προς μελλοντικό ρόλο εκπροσώπου ανάπτυξης επιχειρήσεων στην HighLevel.
- Εξ αποστάσεως εργασία από το σπίτι.
- Συμμετοχή σε συναντήσεις ομάδας, αξιολογήσεις κλήσεων και εκπαιδευτικές συνεδρίες.