HighLevel adalah perusahaan SaaS yang mengembangkan platform pemasaran dan penjualan terpadu untuk bisnis dan pemasar. Perangkat lunaknya menggabungkan pengumpulan prospek, penjadwalan janji temu, pengelolaan alur penjualan, situs web, corong pemasaran, halaman arahan, serta tindak lanjut otomatis melalui telepon, SMS, email, dan kanal sosial. HighLevel juga menyediakan integrasi API, alat pengelolaan keanggotaan dan kursus, serta opsi white-label yang memungkinkan bisnis menawarkan platform ini dengan merek mereka sendiri. Bagi pencari kerja, profil perusahaan ini mencerminkan pekerjaan yang berfokus pada pengembangan dan dukungan terhadap produk otomasi bisnis yang luas, digunakan di bidang konsultasi, logistik, dan organisasi lain yang berorientasi pada layanan.
Magang Dukungan Pengembangan Bisnis
Dukung tim pengembangan bisnis HighLevel dengan menjawab pertanyaan pelanggan, menjadwalkan pertemuan, dan meneruskan prospek yang berminat. Program magang jarak jauh ini berbasis di India dan mencakup pelatihan CRM serta jadwal kerja selama jam kerja AS.
Deskripsi
- Pelajari produk dan basis pelanggan HighLevel, termasuk agensi, usaha kecil, dan SaaSpreneur.
- Tanggapi komunikasi BDR melalui telepon, pesan teks, obrolan, dan email.
- Jadwalkan pertemuan dan demo di kalender BDR, lalu kirim undangan.
- Hubungi pelanggan melalui telepon, pesan teks, dan email untuk mengonfirmasi pertemuan serta mengirim pengingat.
- Tindak lanjuti pelanggan yang melewatkan pertemuan dan bantu mereka menjadwalkan ulang.
- Ajukan pertanyaan untuk memahami kebutuhan pelanggan sebelum menghubungkan mereka dengan BDR.
- Segera teruskan prospek yang berminat dan memenuhi kualifikasi kepada BDR yang sesuai.
- Sambut pelanggan di pertemuan video dan hubungkan mereka dengan BDR.
- Catat percakapan dan langkah selanjutnya di CRM.
- Jawab pertanyaan dasar pelanggan atau hubungkan mereka dengan Support atau Trial Experience.
- Atur pengingat dan pastikan tindak lanjut dilakukan sesuai jadwal.
- Ikuti rapat tim, tinjauan panggilan, dan sesi pelatihan.
- Kerjakan tugas lain sesuai perubahan kebutuhan bisnis.
Persyaratan
- Gelar sarjana dalam bidang apa pun atau kualifikasi yang setara.
- Kemampuan komunikasi bahasa Inggris yang kuat dan nyaman berbicara dengan pemilik bisnis yang berbasis di AS.
- Tidak memerlukan pengalaman sebelumnya.
- Gaya komunikasi yang ramah melalui telepon, pesan teks, email, dan obrolan.
- Nyaman berbicara dengan orang melalui telepon.
- Mampu tetap teratur dan melacak tindak lanjut.
- Mampu menangani beberapa tugas dalam lingkungan kerja yang serba cepat.
- Sabar dan mampu mendengarkan dengan saksama.
- Sikap positif dan kolaboratif.
- Tertarik pada penjualan dan mempelajari cara kerja tim penjualan.
- Mampu bekerja dari rumah dengan kamera menyala di tempat yang tenang.
- Koneksi internet rumah berkecepatan tinggi yang andal.
- Bersedia bekerja selama jam kerja AS, termasuk beberapa pagi buta, larut malam, atau akhir pekan.
- Nyaman menggunakan Mac dengan beberapa monitor.
- Bersedia mempelajari HighLevel CRM, Google Suite, Zoom, Slack, dan Excel.
Tunjangan
- Program magang selama enam bulan.
- Pelatihan disediakan.
- Kesempatan mengembangkan diri menuju peran BDR di HighLevel pada masa mendatang.
- Bekerja jarak jauh dari rumah.
- Keikutsertaan dalam rapat tim, tinjauan panggilan, dan sesi pelatihan.