HighLevel е SaaS компания, която разработва универсална маркетингова и търговска платформа за бизнеса и маркетолозите. Нейният софтуер обединява привличането на потенциални клиенти, планирането на срещи, управлението на търговския процес, уебсайтове, фунии, целеви страници и автоматизирано последващо проследяване по телефона, чрез SMS, имейл и социални канали. HighLevel предлага също API интеграции, инструменти за управление на членства и курсове, както и white-label възможности, които позволяват на компаниите да предлагат платформата под собствената си марка. Профилът на компанията може да бъде интересен за търсещи работа, които искат да участват в разработването и поддръжката на широк продукт за автоматизация на бизнеса, използван в консултантски, логистични и други организации, предоставящи услуги.
Стажант за подкрепа на бизнес развитието
Подпомагайте екипа за бизнес развитие на HighLevel, като отговаряте на запитвания от клиенти, насрочвате срещи и насочвате заинтересовани потенциални клиенти. Стажът е дистанционен, предназначен е за кандидати в Индия и включва обучение за CRM и работа през работното време в САЩ.
Описание
- Запознайте се с продуктите и клиентите на HighLevel, сред които агенции, малки предприятия и SaaS предприемачи.
- Отговаряйте на запитванията на BDR екипа по телефона, с текстови съобщения, в чат и по имейл.
- Насрочвайте срещи и демонстрации в календарите на BDR и изпращайте покани.
- Свързвайте се с клиенти по телефона, с текстови съобщения и по имейл, за да потвърдите срещите и да изпратите напомняния.
- Свързвайте се с клиентите, пропуснали среща, и им помагайте да насрочат нова.
- Задавайте въпроси, за да разберете нуждите на клиентите, преди да ги предадете на BDR.
- Насочвайте своевременно заинтересованите и квалифицирани потенциални клиенти към подходящия BDR.
- Посрещайте клиентите във видеосрещите и ги свързвайте с техния BDR.
- Записвайте разговорите и следващите стъпки в CRM системата.
- Отговаряйте на основни клиентски въпроси или свързвайте клиентите с екипа за поддръжка или екипа за пробно ползване.
- Задавайте напомняния и следете последващите действия да се извършват навреме.
- Участвайте в екипни срещи, прегледи на разговори и обучения.
- Поемайте и други задачи според променящите се нужди на бизнеса.
Изисквания
- Завършено висше образование в произволна област или еквивалентна квалификация.
- Отлични комуникационни умения на английски език и увереност в разговорите със собственици на бизнеси в САЩ.
- Предишен опит не се изисква.
- Любезен стил на общуване по телефона, с текстови съобщения, по имейл и в чат.
- Увереност при разговори по телефона.
- Умение за организиране на работата и проследяване на последващите действия.
- Умение за справяне с няколко задачи в динамична среда.
- Търпение и умение за активно слушане.
- Положително отношение и готовност за сътрудничество.
- Интерес към продажбите и към начина на работа на търговски екип.
- Възможност за работа от дома пред камера в тиха среда.
- Надеждна високоскоростна домашна интернет връзка.
- Готовност за работа през работното време в САЩ, включително някои ранни сутрини, късни вечери или почивни дни.
- Уверено използване на Mac с няколко монитора.
- Готовност за усвояване на HighLevel CRM, Google Suite, Zoom, Slack и Excel.
Придобивки
- Шестмесечен стаж.
- Осигурено обучение.
- Възможност за развитие към бъдеща BDR позиция в HighLevel.
- Дистанционна работа от дома.
- Участие в екипни срещи, прегледи на разговори и обучения.