HighLevel ialah sebuah syarikat SaaS yang membangunkan platform pemasaran dan jualan serba lengkap untuk perniagaan dan pemasar. Perisiannya menggabungkan pengumpulan prospek, penjadualan janji temu, pengurusan saluran jualan, laman web, corong pemasaran, halaman pendaratan, serta susulan automatik melalui telefon, SMS, e-mel dan saluran sosial. HighLevel turut menyediakan integrasi API, alat pengurusan keahlian dan kursus, serta pilihan white-label yang membolehkan perniagaan menawarkan platform ini di bawah jenama mereka sendiri. Bagi pencari kerja, profil syarikat ini menggambarkan kerja yang tertumpu pada pembinaan dan sokongan terhadap produk automasi perniagaan yang luas, digunakan dalam perundingan, logistik dan organisasi berorientasikan perkhidmatan yang lain.
Perantis Sokongan Pembangunan Perniagaan
Sokong pasukan pembangunan perniagaan HighLevel dengan menjawab pertanyaan pelanggan, menjadualkan mesyuarat dan menyalurkan prospek yang berminat. Perantisan jarak jauh ini berpusat di India serta merangkumi latihan CRM dan waktu kerja AS.
Penerangan
- Pelajari produk dan pangkalan pelanggan HighLevel, termasuk agensi, perniagaan kecil dan SaaSpreneur.
- Balas komunikasi BDR melalui panggilan, mesej teks, sembang dan e-mel.
- Jadualkan mesyuarat dan demo dalam kalendar BDR, kemudian hantar jemputan.
- Hubungi pelanggan melalui telefon, mesej teks dan e-mel untuk mengesahkan mesyuarat serta menghantar peringatan.
- Buat susulan dengan pelanggan yang terlepas mesyuarat dan bantu mereka menjadualkan semula.
- Tanya soalan untuk memahami keperluan pelanggan sebelum menyerahkan mereka kepada BDR.
- Segera salurkan prospek yang berminat dan memenuhi syarat kepada BDR yang sesuai.
- Sambut pelanggan dalam mesyuarat video dan hubungkan mereka dengan BDR masing-masing.
- Rekodkan perbualan dan langkah seterusnya dalam CRM.
- Jawab pertanyaan asas pelanggan atau hubungkan pelanggan dengan Support atau Trial Experience.
- Tetapkan peringatan dan pastikan susulan dibuat mengikut jadual.
- Hadiri mesyuarat pasukan, ulasan panggilan dan sesi latihan.
- Laksanakan tugas lain apabila keperluan perniagaan berubah.
Keperluan
- Ijazah sarjana muda dalam apa-apa bidang atau kelayakan yang setara.
- Kemahiran komunikasi bahasa Inggeris yang baik dan selesa berbual dengan pemilik perniagaan yang berpangkalan di AS.
- Pengalaman terdahulu tidak diperlukan.
- Gaya komunikasi yang mesra melalui telefon, mesej teks, e-mel dan sembang.
- Selesa bercakap dengan orang melalui telefon.
- Mampu kekal teratur dan menjejak tindakan susulan.
- Mampu mengurus berbilang tugas dalam persekitaran kerja yang pantas.
- Sabar dan mempunyai kemahiran mendengar dengan teliti.
- Sikap positif dan kolaboratif.
- Berminat dalam jualan dan ingin mempelajari cara pasukan jualan beroperasi.
- Mampu bekerja dari rumah dengan kamera dihidupkan di ruang yang tenang.
- Sambungan internet rumah berkelajuan tinggi yang boleh dipercayai.
- Sanggup bekerja mengikut waktu perniagaan AS, termasuk sesetengah awal pagi, lewat malam atau hujung minggu.
- Selesa menggunakan Mac dengan berbilang monitor.
- Sanggup mempelajari HighLevel CRM, Google Suite, Zoom, Slack dan Excel.
Faedah
- Perantisan selama enam bulan.
- Latihan disediakan.
- Peluang untuk berkembang ke arah peranan BDR di HighLevel pada masa hadapan.
- Bekerja dari rumah secara jarak jauh.
- Penyertaan dalam mesyuarat pasukan, ulasan panggilan dan sesi latihan.