HighLevel to firma SaaS tworząca kompleksową platformę marketingowo-sprzedażową dla przedsiębiorstw i marketerów. Jej oprogramowanie łączy pozyskiwanie potencjalnych klientów, planowanie spotkań, zarządzanie lejkiem sprzedażowym, strony internetowe, lejki i strony docelowe, a także automatyczne działania następcze za pośrednictwem telefonu, SMS-ów, poczty elektronicznej i kanałów społecznościowych. HighLevel oferuje również integracje API, narzędzia do zarządzania członkostwem i kursami oraz opcje white label, dzięki którym firmy mogą udostępniać platformę pod własną marką. Dla osób poszukujących pracy profil firmy odzwierciedla pracę nad tworzeniem i obsługą rozbudowanego produktu do automatyzacji biznesu, wykorzystywanego przez organizacje konsultingowe, logistyczne i inne podmioty usługowe.
Stażysta ds. wsparcia rozwoju biznesu
Wspieraj zespół rozwoju biznesu HighLevel, odpowiadając na zapytania klientów, umawiając spotkania i przekazując zainteresowane osoby. Ten zdalny staż odbywa się w Indiach i obejmuje szkolenie z CRM oraz pracę w godzinach biznesowych w USA.
Opis
- Poznawaj produkty HighLevel i bazę klientów, w tym agencje, małe firmy oraz przedsiębiorców SaaS.
- Odpowiadaj na kontakt BDR przez telefon, wiadomości tekstowe, czaty i e-mail.
- Umawiaj spotkania i prezentacje w kalendarzach BDR oraz wysyłaj zaproszenia.
- Kontaktuj się z klientami telefonicznie, SMS-ami i e-mailem, aby potwierdzać spotkania i wysyłać przypomnienia.
- Kontaktuj się z klientami, którzy nie pojawili się na spotkaniach, i pomagaj im ustalić nowy termin.
- Zadawaj pytania, aby poznać potrzeby klientów, zanim przekażesz ich BDR.
- Szybko przekazuj zainteresowane i zakwalifikowane osoby odpowiedniemu BDR.
- Witaj klientów na spotkaniach wideo i łącz ich z BDR.
- Zapisuj rozmowy i kolejne kroki w CRM.
- Odpowiadaj na podstawowe pytania klientów lub łącz ich z działem wsparcia albo zespołem Trial Experience.
- Ustawiaj przypomnienia i pilnuj terminów dalszego kontaktu.
- Uczestnicz w spotkaniach zespołu, przeglądach rozmów i szkoleniach.
- Podejmuj inne zadania w miarę zmieniających się potrzeb firmy.
Wymagania
- Tytuł licencjata w dowolnej dziedzinie lub równoważne kwalifikacje.
- Dobra znajomość angielskiego i swoboda w rozmowach z właścicielami firm z USA.
- Wcześniejsze doświadczenie nie jest wymagane.
- Przyjazny sposób komunikacji przez telefon, SMS-y, e-mail i czat.
- Swoboda w rozmowach telefonicznych.
- Umiejętność dobrej organizacji i śledzenia dalszych kontaktów.
- Umiejętność wykonywania wielu zadań w dynamicznym środowisku.
- Cierpliwość i uważne słuchanie.
- Pozytywne nastawienie i umiejętność współpracy.
- Zainteresowanie sprzedażą i chęć poznania sposobu działania zespołu sprzedaży.
- Możliwość pracy z domu przed kamerą, w cichym miejscu.
- Niezawodne, szybkie łącze internetowe w domu.
- Gotowość do pracy w godzinach biznesowych w USA, czasem wczesnym rankiem, późnym wieczorem lub w weekendy.
- Swoboda w obsłudze komputera Mac i kilku monitorów.
- Gotowość do nauki obsługi CRM HighLevel, Google Suite, Zoom, Slack i Excel.
Benefity
- Sześciomiesięczny staż.
- Zapewnione szkolenie.
- Możliwość rozwoju z myślą o przyszłej roli BDR w HighLevel.
- Praca zdalna z domu.
- Udział w spotkaniach zespołu, przeglądach rozmów i szkoleniach.