HighLevel, işletmeler ve pazarlamacılar için hepsi bir arada pazarlama ve satış platformu geliştiren bir SaaS şirketidir. Yazılımı; potansiyel müşteri yakalama, randevu planlama, satış hunisi yönetimi, web siteleri, satış hunileri, açılış sayfaları ve telefon, SMS, e-posta ve sosyal kanallar üzerinden otomatik takip özelliklerini tek bir yerde bir araya getirir. HighLevel ayrıca API entegrasyonları, üyelik ve kurs yönetimi araçları ile işletmelerin platformu kendi markaları altında sunmasına olanak tanıyan beyaz etiket seçenekleri sağlar. İş arayanlar açısından şirket profili; danışmanlık, lojistik ve hizmet odaklı diğer kuruluşlarda kullanılan kapsamlı bir iş otomasyonu ürününün geliştirilmesi ve desteklenmesine odaklanan çalışmaları yansıtır.
İş Geliştirme Destek Stajyeri
HighLevel’ın iş geliştirme ekibine müşteri sorularını yanıtlayarak, toplantıları planlayarak ve ilgili potansiyel müşterileri yönlendirerek destek olun. Hindistan merkezli bu uzaktan staj programında CRM eğitimi verilir ve ABD iş saatlerinde çalışılır.
Açıklama
- HighLevel’ın ürünlerini ve ajanslar, küçük işletmeler ve SaaS girişimcileri dahil müşteri kitlesini öğrenin.
- Telefon, mesaj, sohbet ve e-posta yoluyla BDR ekibinin iletişim taleplerini yanıtlayın.
- BDR takvimlerinde toplantı ve ürün tanıtımları planlayıp davet gönderin.
- Toplantıları doğrulamak ve hatırlatma göndermek için müşterilere telefon, mesaj veya e-posta yoluyla ulaşın.
- Toplantılara katılmayan müşterilerle yeniden iletişime geçip yeni bir zaman belirlemelerine yardımcı olun.
- Müşterileri bir BDR temsilcisine aktarmadan önce ihtiyaçlarını anlamak için sorular sorun.
- İlgilenen ve uygun nitelikteki potansiyel müşterileri vakit kaybetmeden doğru BDR temsilcisine yönlendirin.
- Müşterileri görüntülü toplantılarda karşılayıp BDR temsilcileriyle buluşturun.
- Görüşmeleri ve sonraki adımları CRM sistemine kaydedin.
- Temel müşteri sorularını yanıtlayın veya müşterileri Destek ya da Deneyim ekibine yönlendirin.
- Hatırlatıcılar oluşturun ve takiplerin zamanında yapılmasını sağlayın.
- Ekip toplantılarına, çağrı değerlendirmelerine ve eğitim oturumlarına katılın.
- İş ihtiyaçları değiştikçe diğer görevleri üstlenin.
Gereksinimler
- Herhangi bir alanda lisans derecesi veya dengi yeterlilik.
- Güçlü İngilizce iletişim becerileri ve ABD merkezli işletme sahipleriyle konuşabilme rahatlığı.
- Önceden deneyim şartı aranmaz.
- Telefon, mesaj, e-posta ve sohbet kanallarında samimi bir iletişim tarzı.
- İnsanlarla telefonda konuşabilme rahatlığı.
- Düzenli çalışabilme ve takipleri izleyebilme becerisi.
- Hızlı tempolu bir ortamda birden fazla görevi yönetebilme becerisi.
- Sabır ve dikkatli dinleme becerileri.
- Olumlu ve iş birliğine açık tutum.
- Satışa ve bir satış ekibinin çalışma biçimini öğrenmeye ilgi.
- Evden, sessiz bir ortamda ve kamera kullanarak çalışabilme.
- Evde güvenilir, yüksek hızlı internet bağlantısı.
- Bazı erken sabahları, geç geceleri veya hafta sonlarını içerebilen ABD iş saatlerinde çalışmaya istekli olma.
- Birden fazla monitörle Mac kullanabilme.
- HighLevel CRM, Google Suite, Zoom, Slack ve Excel’i öğrenmeye istekli olma.
Yan Haklar
- Altı aylık staj programı.
- Eğitim sağlanır.
- HighLevel’da gelecekte bir BDR rolüne ilerleme fırsatı.
- Evden uzaktan çalışma.
- Ekip toplantılarına, çağrı değerlendirmelerine ve eğitim oturumlarına katılım.