HighLevel är ett SaaS-företag som utvecklar en heltäckande marknadsförings- och försäljningsplattform för företag och marknadsförare. Programvaran samlar insamling av potentiella kunder, tidsbokning, hantering av säljprocesser, webbplatser, säljtrattar, landningssidor och automatiserad uppföljning via telefon, SMS, e-post och sociala kanaler. HighLevel erbjuder även API-integrationer, verktyg för medlemskap och kurshantering samt white label-alternativ som gör det möjligt för företag att erbjuda plattformen under sitt eget varumärke. För arbetssökande speglar företagets profil arbete med att bygga och stödja en bred produkt för affärsautomation som används inom konsultverksamhet, logistik och andra tjänsteinriktade organisationer.
Praktikant inom affärsutvecklingsstöd
Stötta HighLevels affärsutvecklingsteam genom att besvara kundfrågor, boka möten och slussa vidare intresserade leads. Praktiken är på distans från Indien och omfattar CRM-utbildning samt arbetstid under amerikanska kontorstider.
Beskrivning
- Lär dig om HighLevels produkter och kundbas, däribland byråer, småföretag och SaaS-entreprenörer.
- Besvara BDR-teamets kontakter via samtal, sms, chatt och e-post.
- Boka möten och demonstrationer i BDR-teamets kalendrar och skicka inbjudningar.
- Kontakta kunder via telefon, sms och e-post för att bekräfta möten och skicka påminnelser.
- Följ upp med kunder som missar möten och hjälp dem att boka om.
- Ställ frågor för att förstå kundernas behov innan du lämnar över dem till en BDR.
- Slussa snabbt intresserade och kvalificerade leads till rätt BDR.
- Välkomna kunder till videomöten och koppla ihop dem med deras BDR.
- Dokumentera samtal och nästa steg i CRM-systemet.
- Besvara grundläggande kundfrågor eller koppla kunder till supporten eller Trial Experience-teamet.
- Lägg in påminnelser och se till att uppföljningar sker enligt plan.
- Delta i teammöten, samtalsgenomgångar och utbildningar.
- Ta dig an andra uppgifter när verksamhetens behov förändras.
Krav
- Kandidatexamen inom valfritt ämne eller motsvarande kvalifikation.
- Goda kunskaper i engelska och bekvämlighet med att prata med företagare baserade i USA.
- Ingen tidigare erfarenhet krävs.
- Ett vänligt sätt att kommunicera via telefon, sms, e-post och chatt.
- Bekväm med att prata med människor i telefon.
- Förmåga att hålla ordning och följa upp ärenden.
- Förmåga att hantera flera uppgifter i en snabb arbetsmiljö.
- Tålamod och god förmåga att lyssna uppmärksamt.
- Positiv och samarbetsinriktad inställning.
- Intresse för försäljning och för att lära sig hur ett säljteam arbetar.
- Möjlighet att arbeta hemifrån med kamera i ett tyst utrymme.
- Tillförlitlig höghastighetsinternetanslutning hemma.
- Villighet att arbeta under amerikanska kontorstider, inklusive vissa tidiga morgnar, sena kvällar eller helger.
- Bekväm med att använda en Mac med flera skärmar.
- Villighet att lära sig HighLevel CRM, Google Suite, Zoom, Slack och Excel.
Förmåner
- Sex månaders praktik.
- Utbildning ingår.
- Möjlighet att utvecklas mot en framtida BDR-roll på HighLevel.
- Distansarbete hemifrån.
- Deltagande i teammöten, samtalsgenomgångar och utbildningar.