HighLevel je SaaS tvrtka koja razvija sveobuhvatnu marketinšku i prodajnu platformu za poduzeća i marketinške stručnjake. Njezin softver objedinjuje prikupljanje potencijalnih klijenata, zakazivanje termina, upravljanje prodajnim procesom, web-stranice, prodajne lijevke, odredišne stranice i automatizirano praćenje putem telefona, SMS-a, e-pošte i društvenih mreža. HighLevel također nudi API integracije, alate za upravljanje članstvom i tečajevima te white-label mogućnosti koje poduzećima omogućuju da platformu nude pod vlastitim brendom. Profil tvrtke može biti zanimljiv tražiteljima posla koji žele raditi na razvoju i podršci širokog proizvoda za automatizaciju poslovanja, koji se koristi u savjetovanju, logistici i drugim organizacijama usmjerenima na pružanje usluga.
Pripravnik za podršku poslovnom razvoju
Pružajte podršku HighLevelovu timu za poslovni razvoj odgovaranjem na upite korisnika, dogovaranjem sastanaka i prosljeđivanjem zainteresiranih potencijalnih klijenata. Ova praksa na daljinu namijenjena je kandidatima u Indiji te uključuje obuku za CRM i rad tijekom američkog radnog vremena.
Opis
- Upoznajte HighLevelove proizvode i korisnike, uključujući agencije, mala poduzeća i SaaS poduzetnike.
- Odgovarajte na obraćanja BDR tima putem poziva, tekstualnih poruka, chata i e-pošte.
- Dogovarajte sastanke i demonstracije u kalendarima BDR tima te šaljite pozivnice.
- Kontaktirajte korisnike telefonom, tekstualnim porukama i e-poštom kako biste potvrdili sastanke i poslali podsjetnike.
- Javite se korisnicima koji su propustili sastanak i pomozite im dogovoriti novi termin.
- Postavljajte pitanja kako biste razumjeli potrebe korisnika prije nego što ih proslijedite BDR-u.
- Bez odgađanja prosljeđujte zainteresirane i kvalificirane potencijalne klijente odgovarajućem BDR-u.
- Pozdravite korisnike na vide sastancima i povežite ih s njihovim BDR-om.
- Bilježite razgovore i sljedeće korake u CRM-u.
- Odgovarajte na osnovna pitanja korisnika ili ih povežite s podrškom ili timom za iskustvo korištenja probne verzije.
- Postavljajte podsjetnike i pazite da se daljnje aktivnosti odvijaju prema rasporedu.
- Sudjelujte na timskim sastancima, analizama poziva i edukacijama.
- Preuzimajte druge zadatke u skladu s promjenama poslovnih potreba.
Zahtjevi
- Završen preddiplomski ili diplomski studij bilo kojeg smjera ili odgovarajuća kvalifikacija.
- Izražene komunikacijske vještine na engleskom jeziku i sigurnost u razgovoru s poduzetnicima sa sjedištem u SAD-u.
- Prethodno iskustvo nije potrebno.
- Ljubazan način komunikacije telefonom, tekstualnim porukama, e-poštom i chatom.
- Sigurnost u telefonskim razgovorima.
- Sposobnost organiziranja posla i praćenja daljnjih aktivnosti.
- Sposobnost upravljanja višestrukim zadacima u brzom radnom okruženju.
- Strpljivost i pažljivo slušanje.
- Pozitivan i suradnički pristup.
- Zanimanje za prodaju i učenje o radu prodajnog tima.
- Mogućnost rada od kuće pred kamerom, u mirnom prostoru.
- Pouzdana kućna internetska veza velike brzine.
- Spremnost na rad tijekom američkog radnog vremena, uključujući poneka rana jutra, kasne večeri ili vikende.
- Spretnost u radu na Mac računalu s više monitora.
- Spremnost na učenje rada u HighLevel CRM-u, Google Suiteu, Zoomu, Slacku i Excelu.
Pogodnosti
- Šestomjesečna praksa.
- Osigurana obuka.
- Prilika za razvoj prema budućoj BDR ulozi u HighLevelu.
- Rad na daljinu od kuće.
- Sudjelovanje na timskim sastancima, analizama poziva i edukacijama.