商务拓展支持学徒
为 HighLevel 商务拓展团队提供支持，回复客户咨询、安排会议并转接有意向的潜在客户。 这是一个设于印度的远程学徒岗位，包含 CRM 培训，并需在美国工作时间提供服务。
描述
- 了解 HighLevel 的产品及其客户群体，包括代理机构、小型企业和 SaaS 创业者。
- 通过电话、短信、在线聊天和电子邮件回应 BDR 的外联需求。
- 在 BDR 的日历中安排会议和产品演示，并发送邀请。
- 通过电话、短信和电子邮件联系客户，确认会议并发送提醒。
- 跟进未出席会议的客户，并协助他们重新安排时间。
- 在转交给 BDR 之前，通过提问了解客户需求。
- 及时将有兴趣且符合条件的潜在客户转交给相应的 BDR。
- 在视频会议中欢迎客户，并为他们接通对应的 BDR。
- 在 CRM 中记录沟通内容和后续步骤。
- 回答客户的基本问题，或将客户转接给支持团队或试用体验团队。
- 设置提醒，并按计划跟进。
- 参加团队会议、通话评审和培训课程。
- 根据业务需求变化承担其他任务。
任职要求
- 任何专业的学士学位或同等学历。
- 英语沟通能力强，能够自在地与美国企业主交谈。
- 无需以往工作经验。
- 能够以友好的方式通过电话、短信、电子邮件和在线聊天进行沟通。
- 能够自在地通过电话与他人交谈。
- 能够保持条理并跟踪后续事项。
- 能够在快节奏的环境中处理多项任务。
- 有耐心并善于专注倾听。
- 积极且乐于协作。
- 对销售感兴趣，并愿意了解销售团队的运作方式。
- 能够在安静的居家空间内通过摄像头开展工作。
- 家中具备稳定的高速互联网连接。
- 愿意按照美国工作时间工作，包括部分清晨、深夜或周末时段。
- 能够使用配备多台显示器的 Mac。
- 愿意学习使用 HighLevel CRM、Google Suite、Zoom、Slack 和 Excel。
福利待遇
- 为期六个月的学徒计划。
- 提供培训。
- 有机会在 HighLevel 发展并为未来担任 BDR 做准备。
- 可在家远程工作。
- 参与团队会议、通话评审和培训课程。