HighLevel è un’azienda SaaS che sviluppa una piattaforma completa di marketing e vendite per aziende e professionisti del marketing. Il suo software riunisce acquisizione di lead, programmazione di appuntamenti, gestione della pipeline, siti web, funnel, landing page e follow-up automatizzato tramite telefono, SMS, e-mail e canali social. HighLevel offre inoltre integrazioni API, strumenti per la gestione di iscrizioni e corsi e opzioni white label che consentono alle aziende di proporre la piattaforma con il proprio marchio. Per chi cerca lavoro, il profilo dell’azienda riflette attività incentrate sulla realizzazione e sul supporto di un ampio prodotto di automazione aziendale utilizzato nella consulenza, nella logistica e in altre organizzazioni orientate ai servizi.
Apprendista addetto al supporto dello sviluppo commerciale
Supporta il team di sviluppo commerciale di HighLevel rispondendo alle richieste dei clienti, pianificando riunioni e indirizzando i potenziali clienti interessati. Questo apprendistato da remoto si svolge in India e include formazione sul CRM e copertura durante l’orario lavorativo statunitense.
Descrizione
- Scopri i prodotti di HighLevel e la sua clientela, tra cui agenzie, piccole imprese e imprenditori SaaS.
- Rispondi ai contatti dei BDR tramite chiamate, messaggi di testo, chat ed e-mail.
- Pianifica riunioni e dimostrazioni nei calendari dei BDR e invia gli inviti.
- Contatta i clienti per telefono, messaggio di testo ed e-mail per confermare gli appuntamenti e inviare promemoria.
- Ricontatta i clienti che non si presentano alle riunioni e aiutali a riprogrammarle.
- Poni domande per comprendere le esigenze dei clienti prima di passarli a un BDR.
- Indirizza tempestivamente i lead interessati e qualificati al BDR appropriato.
- Accogli i clienti nelle riunioni video e mettili in contatto con il loro BDR.
- Registra le conversazioni e i passaggi successivi nel CRM.
- Rispondi alle domande di base dei clienti o mettili in contatto con il Supporto o con il team di Esperienza di prova.
- Imposta promemoria e rispetta le scadenze dei follow-up.
- Partecipa alle riunioni di team, alle revisioni delle chiamate e alle sessioni di formazione.
- Svolgi altre attività in base all’evoluzione delle esigenze aziendali.
Requisiti
- Laurea in qualsiasi disciplina o qualifica equivalente.
- Ottime capacità comunicative in inglese e disinvoltura nel parlare con titolari di aziende con sede negli Stati Uniti.
- Non è richiesta esperienza precedente.
- Stile comunicativo cordiale al telefono, via messaggio, e-mail e chat.
- Disinvoltura nel parlare al telefono con le persone.
- Capacità di organizzarsi e tenere traccia dei follow-up.
- Capacità di gestire più attività in un ambiente dinamico.
- Pazienza e capacità di ascolto attivo.
- Atteggiamento positivo e collaborativo.
- Interesse per le vendite e per capire come opera un team commerciale.
- Capacità di lavorare da casa, con la videocamera accesa e in uno spazio tranquillo.
- Connessione Internet domestica affidabile e ad alta velocità.
- Disponibilità a lavorare durante l’orario lavorativo statunitense, compresi alcuni mattini presto, notti tarde o fine settimana.
- Disinvoltura nell’uso di un Mac con più monitor.
- Disponibilità a imparare a usare HighLevel CRM, Google Suite, Zoom, Slack ed Excel.
Benefit
- Apprendistato di sei mesi.
- Formazione fornita.
- Possibilità di crescere verso un futuro ruolo di BDR in HighLevel.
- Lavoro da remoto da casa.
- Partecipazione a riunioni di team, revisioni delle chiamate e sessioni di formazione.