HighLevel je SaaS spoločnosť, ktorá vyvíja komplexnú marketingovú a predajnú platformu pre firmy a marketérov. Jej softvér spája získavanie potenciálnych zákazníkov, plánovanie stretnutí, správu predajného procesu, webové stránky, predajné lieviky, vstupné stránky a automatizované následné kontaktovanie prostredníctvom telefónu, SMS, e-mailu a sociálnych sietí. HighLevel poskytuje aj integrácie API, nástroje na správu členstva a kurzov a možnosti white-label, vďaka ktorým môžu firmy ponúkať platformu pod vlastnou značkou. Profil spoločnosti môže byť relevantný pre uchádzačov o zamestnanie, ktorí sa zaujímajú o vývoj a podporu rozsiahleho produktu na automatizáciu podnikania využívaného v poradenstve, logistike a ďalších organizáciách poskytujúcich služby.
Stážista podpory obchodného rozvoja
Podporujte tím obchodného rozvoja HighLevel odpovedaním na otázky zákazníkov, plánovaním stretnutí a prideľovaním potenciálnych zákazníkov. Táto práca na diaľku je určená pre uchádzačov v Indii a zahŕňa školenie v CRM a pracovný čas podľa obchodných hodín v USA.
Popis
- Spoznajte produkty HighLevel a jeho zákazníkov vrátane agentúr, malých podnikov a SaaS podnikateľov.
- Odpovedajte na oslovenia tímu BDR prostredníctvom telefonátov, textových správ, chatu a e-mailu.
- Plánujte stretnutia a ukážky produktov v kalendároch BDR a posielajte pozvánky.
- Kontaktujte zákazníkov telefonicky, textovými správami a e-mailom, aby ste potvrdili stretnutia a poslali pripomienky.
- Kontaktujte zákazníkov, ktorí na stretnutie neprišli, a pomôžte im dohodnúť si nový termín.
- Pýtajte sa, aby ste porozumeli potrebám zákazníkov, a potom ich odovzdajte pracovníkovi BDR.
- Bezodkladne odovzdávajte prejavených a kvalifikovaných potenciálnych zákazníkov príslušnému pracovníkovi BDR.
- Privítajte zákazníkov na videostretnutiach a spojte ich s pracovníkom BDR.
- Zaznamenávajte rozhovory a ďalšie kroky v systéme CRM.
- Odpovedajte na základné otázky zákazníkov alebo ich spojte s tímom podpory či tímom pre skúsenosť so skúšobnou verziou.
- Nastavujte pripomienky a dohliadajte na včasné následné kontaktovanie.
- Zúčastňujte sa tímových stretnutí, rozborov hovorov a školení.
- Podľa meniacich sa potrieb firmy preberajte aj ďalšie úlohy.
Požiadavky
- Vysokoškolské vzdelanie v ľubovoľnom odbore alebo rovnocenná kvalifikácia.
- Dobré komunikačné schopnosti v angličtine a istota pri rozhovoroch s podnikateľmi so sídlom v USA.
- Predchádzajúce skúsenosti nie sú potrebné.
- Priateľský spôsob komunikácie cez telefón, textové správy, e-mail a chat.
- Istota pri telefonovaní.
- Schopnosť organizovať si prácu a sledovať následné úlohy.
- Schopnosť zvládať viacero úloh v rýchlom pracovnom prostredí.
- Trpezlivosť a pozorné počúvanie.
- Pozitívny a spolupracujúci prístup.
- Záujem o predaj a o to, ako funguje obchodný tím.
- Možnosť pracovať z domu pred kamerou v tichej miestnosti.
- Spoľahlivé vysokorýchlostné internetové pripojenie doma.
- Ochota pracovať počas obchodných hodín v USA vrátane niektorých skorých rán, neskorých večerov alebo víkendov.
- Istota pri používaní počítača Mac s viacerými monitormi.
- Ochota naučiť sa pracovať s HighLevel CRM, Google Suite, Zoomom, Slackom a Excelom.
Benefity
- Šesťmesačná stáž.
- Zabezpečené školenie.
- Možnosť rozvíjať sa smerom k budúcej pozícii BDR v spoločnosti HighLevel.
- Práca na diaľku z domu.
- Účasť na tímových stretnutiach, rozboroch hovorov a školeniach.