HighLevel เป็นบริษัท SaaS ที่พัฒนาแพลตฟอร์มการตลาดและการขายแบบครบวงจรสำหรับธุรกิจและนักการตลาด ซอฟต์แวร์ของบริษัทผสานการเก็บข้อมูลลูกค้าเป้าหมาย การจัดตารางนัดหมาย การจัดการกระบวนการขาย เว็บไซต์ ฟันเนล หน้า Landing Page และการติดตามผลแบบอัตโนมัติผ่านโทรศัพท์ SMS อีเมล และช่องทางโซเชียลมีเดีย HighLevel ยังให้บริการการเชื่อมต่อ API เครื่องมือจัดการสมาชิกและหลักสูตร รวมถึงตัวเลือกไวท์เลเบลที่ช่วยให้ธุรกิจนำเสนอแพลตฟอร์มภายใต้แบรนด์ของตนเอง สำหรับผู้หางาน โปรไฟล์ของบริษัทสะท้อนลักษณะงานที่มุ่งสร้างและสนับสนุนผลิตภัณฑ์ระบบอัตโนมัติทางธุรกิจที่ครอบคลุม ซึ่งใช้งานในธุรกิจที่ปรึกษา โลจิสติกส์ และองค์กรที่ให้บริการด้านอื่น ๆ
ผู้ฝึกงานสนับสนุนการพัฒนาธุรกิจ
สนับสนุนทีมพัฒนาธุรกิจของ HighLevel ด้วยการตอบข้อซักถามของลูกค้า นัดหมายการประชุม และส่งต่อผู้สนใจที่มีแนวโน้มเป็นลูกค้า เป็นการฝึกงานทางไกลจากอินเดีย พร้อมการฝึกอบรม CRM และทำงานครอบคลุมเวลาทำการของสหรัฐฯ
รายละเอียด
- เรียนรู้ผลิตภัณฑ์และกลุ่มลูกค้าของ HighLevel ซึ่งรวมถึงเอเจนซี ธุรกิจขนาดเล็ก และผู้ประกอบการ SaaS
- ตอบกลับการติดต่อจาก BDR ผ่านทางโทรศัพท์ ข้อความ แชต และอีเมล
- นัดหมายการประชุมและการสาธิตผลิตภัณฑ์ในปฏิทินของ BDR พร้อมส่งคำเชิญ
- ติดต่อลูกค้าทางโทรศัพท์ ข้อความ และอีเมลเพื่อยืนยันการประชุมและส่งการแจ้งเตือน
- ติดตามลูกค้าที่พลาดการประชุมและช่วยนัดหมายใหม่
- สอบถามเพื่อทำความเข้าใจความต้องการของลูกค้าก่อนส่งต่อให้ BDR
- ส่งต่อผู้สนใจที่ผ่านเกณฑ์ไปยัง BDR ที่เหมาะสมโดยเร็ว
- ต้อนรับลูกค้าในการประชุมผ่านวิดีโอและเชื่อมต่อกับ BDR ที่ดูแล
- บันทึกการสนทนาและขั้นตอนถัดไปใน CRM
- ตอบคำถามพื้นฐานของลูกค้า หรือเชื่อมต่อลูกค้ากับฝ่ายสนับสนุนหรือทีมประสบการณ์ทดลองใช้
- ตั้งการแจ้งเตือนและติดตามงานให้เป็นไปตามกำหนด
- เข้าร่วมการประชุมทีม การทบทวนสายสนทนา และการฝึกอบรม
- รับผิดชอบงานอื่น ๆ ตามความต้องการทางธุรกิจที่เปลี่ยนแปลงไป
คุณสมบัติ
- สำเร็จการศึกษาระดับปริญญาตรีในสาขาใดก็ได้ หรือมีคุณวุฒิเทียบเท่า
- สื่อสารภาษาอังกฤษได้ดีและมั่นใจในการพูดคุยกับเจ้าของธุรกิจในสหรัฐฯ
- ไม่จำเป็นต้องมีประสบการณ์มาก่อน
- สื่อสารอย่างเป็นมิตรผ่านโทรศัพท์ ข้อความ อีเมล และแชต
- สบายใจในการพูดคุยกับผู้คนทางโทรศัพท์
- จัดระเบียบงานและติดตามเรื่องที่ต้องดำเนินการต่อได้
- จัดการงานหลายอย่างในสภาพแวดล้อมที่มีจังหวะรวดเร็วได้
- มีความอดทนและตั้งใจรับฟัง
- มีทัศนคติเชิงบวกและทำงานร่วมกับผู้อื่นได้ดี
- สนใจงานขายและเรียนรู้วิธีดำเนินงานของทีมขาย
- ทำงานจากบ้านโดยเปิดกล้องในพื้นที่เงียบสงบได้
- มีอินเทอร์เน็ตบ้านความเร็วสูงที่เชื่อถือได้
- พร้อมทำงานตามเวลาทำการของสหรัฐฯ รวมถึงบางช่วงเช้าตรู่ ดึก หรือวันสุดสัปดาห์
- ใช้งาน Mac พร้อมจอภาพหลายจอได้อย่างคล่องแคล่ว
- พร้อมเรียนรู้การใช้ HighLevel CRM, Google Suite, Zoom, Slack และ Excel
สวัสดิการ
- การฝึกงานเป็นระยะเวลาหกเดือน
- มีการฝึกอบรมให้
- โอกาสพัฒนาสู่บทบาท BDR ในอนาคตที่ HighLevel
- ทำงานทางไกลจากบ้าน
- เข้าร่วมการประชุมทีม การทบทวนสายสนทนา และการฝึกอบรม