HighLevel یک شرکت SaaS است که برای کسب‌وکارها و بازاریابان، یک پلتفرم یکپارچه بازاریابی و فروش توسعه می‌دهد. نرم‌افزار این شرکت جذب سرنخ، زمان‌بندی قرار ملاقات، مدیریت فرایند فروش، وب‌سایت‌ها، قیف‌ها، صفحات فرود و پیگیری خودکار از طریق تلفن، پیامک، ایمیل و کانال‌های اجتماعی را در یک مجموعه گرد هم می‌آورد. HighLevel همچنین یکپارچه‌سازی‌های API، ابزارهای مدیریت عضویت و دوره و گزینه‌های وایت‌لیبل ارائه می‌کند تا کسب‌وکارها بتوانند این پلتفرم را با برند خود عرضه کنند. برای جویندگان کار، پروفایل شرکت نشان‌دهنده فعالیت‌هایی در زمینه ساخت و پشتیبانی از یک محصول گسترده اتوماسیون کسب‌وکار است که در شرکت‌های مشاوره، لجستیک و دیگر سازمان‌های خدمات‌محور استفاده می‌شود.
کارآموز پشتیبانی توسعه کسب‌وکار
با پاسخ‌گویی به پرسش‌های مشتریان، زمان‌بندی جلسه‌ها و ارجاع سرنخ‌های علاقه‌مند، از تیم توسعه کسب‌وکار HighLevel پشتیبانی کنید. این دوره کارآموزی دورکار در هند مستقر است و شامل آموزش CRM و پوشش ساعات کاری ایالات متحده می‌شود.
توضیحات
- با محصولات و مشتریان HighLevel، از جمله آژانس‌ها، کسب‌وکارهای کوچک و کارآفرینان SaaS آشنا شوید.
- از طریق تماس، پیامک، چت و ایمیل به ارتباط‌های BDR پاسخ دهید.
- جلسه‌ها و دموی محصولات را در تقویم BDRها زمان‌بندی و دعوت‌نامه‌ها را ارسال کنید.
- برای تأیید جلسه‌ها و فرستادن یادآوری، از طریق تلفن، پیامک و ایمیل با مشتریان تماس بگیرید.
- با مشتریانی که در جلسه حاضر نمی‌شوند پیگیری کنید و برای زمان‌بندی دوباره به آن‌ها کمک کنید.
- برای شناخت نیازهای مشتری پرسش‌هایی مطرح کنید و سپس او را به BDR ارجاع دهید.
- سرنخ‌های علاقه‌مند و واجد شرایط را سریع به BDR مناسب ارجاع دهید.
- به مشتریان در جلسه‌های ویدیویی خوشامد بگویید و آن‌ها را به BDR مربوطه وصل کنید.
- گفتگوها و اقدامات بعدی را در CRM ثبت کنید.
- به پرسش‌های پایه مشتریان پاسخ دهید یا آن‌ها را به پشتیبانی یا تجربه آزمایشی وصل کنید.
- یادآورها را تنظیم کنید و پیگیری‌ها را طبق برنامه انجام دهید.
- در جلسه‌های تیم، بررسی تماس‌ها و دوره‌های آموزشی شرکت کنید.
- با تغییر نیازهای کسب‌وکار، وظایف دیگری را نیز بر عهده بگیرید.
شرایط لازم
- مدرک کارشناسی در هر رشته یا صلاحیت معادل.
- مهارت قوی ارتباط به زبان انگلیسی و راحتی در گفتگو با صاحبان کسب‌وکار مستقر در ایالات متحده.
- تجربه قبلی لازم نیست.
- شیوه ارتباطی دوستانه از طریق تلفن، پیامک، ایمیل و چت.
- راحتی در صحبت با افراد از طریق تلفن.
- توانایی منظم ماندن و پیگیری کارهای بعدی.
- توانایی مدیریت چند کار در محیطی پرشتاب.
- صبر و مهارت شنیدن دقیق.
- نگرش مثبت و همکاری‌جویانه.
- علاقه به فروش و یادگیری شیوه کار تیم فروش.
- توانایی کار از خانه با دوربین روشن در فضایی آرام.
- اینترنت پرسرعت و قابل‌اعتماد در خانه.
- تمایل به کار در ساعات کاری ایالات متحده، از جمله برخی صبح‌های زود، شب‌های دیرهنگام یا آخر هفته‌ها.
- راحتی در استفاده از Mac با چند نمایشگر.
- تمایل به یادگیری HighLevel CRM، Google Suite، Zoom، Slack و Excel.
مزایا
- دوره کارآموزی شش‌ماهه.
- آموزش ارائه می‌شود.
- فرصت رشد و آماده‌شدن برای نقش آینده BDR در HighLevel.
- کار دورکار از خانه.
- شرکت در جلسه‌های تیم، بررسی تماس‌ها و دوره‌های آموزشی.