HighLevel er et SaaS-selskap som utvikler en alt-i-ett-plattform for markedsføring og salg for bedrifter og markedsførere. Programvaren samler innhenting av potensielle kunder, avtaleplanlegging, oppfølging av salgspipeline, nettsteder, salgstrakter, landingssider og automatisert oppfølging via telefon, SMS, e-post og sosiale kanaler. HighLevel tilbyr også API-integrasjoner, verktøy for medlemskap og kursadministrasjon samt white label-alternativer som gjør det mulig for bedrifter å tilby plattformen under sin egen merkevare. For jobbsøkere gjenspeiler selskapets profil arbeid med å utvikle og støtte et bredt produkt for automatisering av forretningsprosesser som brukes innen rådgivning, logistikk og andre tjenesteorienterte organisasjoner.
Praktikant innen støtte til forretningsutvikling
Støtt HighLevels forretningsutviklingsteam ved å svare på kundehenvendelser, avtale møter og sende interesserte leads videre. Praksisoppholdet er på avstand fra India og omfatter CRM-opplæring samt arbeidstid i amerikansk kontortid.
Beskrivelse
- Lær om HighLevels produkter og kundebase, blant annet byråer, små bedrifter og SaaS-gründere.
- Svar på BDR-teamets henvendelser via samtaler, tekstmeldinger, chat og e-post.
- Avtal møter og demonstrasjoner i BDR-teamets kalendere, og send invitasjoner.
- Kontakt kunder via telefon, tekstmelding og e-post for å bekrefte møter og sende påminnelser.
- Følg opp kunder som ikke møter til avtaler, og hjelp dem med å avtale et nytt tidspunkt.
- Still spørsmål for å forstå kundenes behov før du sender dem videre til en BDR.
- Send interesserte og kvalifiserte leads raskt videre til riktig BDR.
- Ønsk kunder velkommen til videomøter, og sett dem i kontakt med sin BDR.
- Registrer samtaler og neste steg i CRM-systemet.
- Svar på grunnleggende kundespørsmål, eller sett kundene i kontakt med Support eller Trial Experience.
- Legg inn påminnelser, og sørg for at oppfølginger skjer som planlagt.
- Delta på teammøter, samtaleevalueringer og opplæringsøkter.
- Ta på deg andre oppgaver når virksomhetens behov endrer seg.
Krav
- Bachelorgrad innen et hvilket som helst fagområde eller tilsvarende kvalifikasjon.
- Gode engelskkunnskaper og trygghet i samtaler med bedriftseiere i USA.
- Ingen tidligere erfaring er nødvendig.
- En vennlig kommunikasjonsstil på telefon, tekstmelding, e-post og chat.
- Trygghet ved å snakke med mennesker på telefon.
- Evne til å holde orden og følge opp avtaler.
- Evne til å håndtere flere oppgaver i et hektisk arbeidsmiljø.
- Tålmodighet og gode lytteferdigheter.
- Positiv og samarbeidsorientert innstilling.
- Interesse for salg og for å lære hvordan et salgsteam arbeider.
- Mulighet til å jobbe hjemmefra med kamera i et stille rom.
- Pålitelig høyhastighetsinternett hjemme.
- Villighet til å jobbe i amerikansk kontortid, inkludert noen tidlige morgener, sene kvelder eller helger.
- Trygghet med å bruke en Mac med flere skjermer.
- Villighet til å lære HighLevel CRM, Google Suite, Zoom, Slack og Excel.
Fordeler
- Praksisopphold på seks måneder.
- Opplæring tilbys.
- Mulighet til å utvikle seg mot en framtidig BDR-rolle hos HighLevel.
- Mulighet til å jobbe hjemmefra.
- Deltakelse på teammøter, samtaleevalueringer og opplæringsøkter.