業務發展經理—車隊服務與全國客戶，Elgin 混合動力
負責Model 1商用車全國車隊服務客戶的業務成長。 為商用車隊客戶建立服務方案、定價策略與客戶留存計畫。
說明
- 辨識並評估全國性客戶與大型商用車隊，通常涉及25輛或以上車輛或多個據點。
- 維護可靠的CRM銷售管道，包括交易階段、預計成交日期與商機價值。
- 分析潛在客戶的車隊概況、現有服務安排、營運挑戰與採購結構。
- 管理完整的銷售流程，包括客戶開發、需求了解、現場拜訪、方案提交、合約談判與成交。
- 制定客戶成長計畫，推動不同據點、部門與車輛類別的業務成長。
- 代表Model 1參加貿易展覽、車隊產業會議與客戶活動。
- 評估車隊需求並制定客製化服務方案。
- 與營運團隊、服務主管及技術人員合作，為預防性維護、DOT及檢查合規、緊急應變與零件取得制定可擴展計畫。
- 根據車隊使用情況、季節性需求與車輛組合的變化，審查並更新服務計畫。
- 準備並協商定價方案、合約條款、費率模型與依數量提供的折扣。
- 與財務及營運主管協調定價，同時確保支援文件保持最新。
- 擔任所負責全國性客戶與大型客戶的主要關係負責人及升級聯絡人。
- 協調調度、服務與營運人員，確保工單獲得妥善安排、資源配置並完成。
- 主持定期業務檢討，並與每個客戶的多方利害關係人建立關係。
- 發掘業務擴展機會，推動客戶留存與營收成長。
- 追蹤並溝通銷售管道活動、預測、客戶成長、留存與流失、營收結果及客戶健康度。
- 參與年度客戶規劃以及區域與配額設定討論。
職位要求
- 在車隊服務、商用車、汽車服務、運輸或相關領域擁有至少五年業務發展、銷售或客戶管理經驗。
- 具備管理大型、多據點或全國性客戶的實務經驗，包括定價談判與合約管理。
- 具備出色的談判能力，並有跨區域或業務單位制定及協調定價模型的經驗。
- 組織能力強、執行力佳，能夠協調營運、服務、調度、財務團隊與外部合作夥伴。
- 具備清晰的溝通與簡報能力，能夠與高階決策者合作。
- 熟悉Salesforce或HubSpot等CRM平台，以及Microsoft Office與Excel。
- 持有有效駕照，並願意定期前往客戶現場及公司服務據點出差。
- 優先條件：了解商用車隊、卡車運輸或車輛維護與服務領域，或在其中擁有既有關係。
- 優先條件：具備使用車隊維護、服務排程與調度或遠端資訊處理平台的經驗。
- 優先條件：熟悉DOT法規與商用車合規要求。
- 優先條件：擁有工商管理、行銷或相關學科的學士學位。
- 優先條件：具備向全國性或企業級客戶銷售，或管理此類客戶並處理正式採購流程的經驗。
福利待遇
- 福利方案包括健康保險、帶薪假日與帶薪休假。
- 提供持續教育機會。
- 可廣泛獲得導師指導與專業人脈資源。
- 提供高品質技術工具，支援日常工作與營運效率。