Model 1 Commercial Vehicles hoạt động tại giao điểm của lĩnh vực logistics, ô tô và tư vấn, cung cấp các giải pháp vận tải cho các doanh nghiệp kinh doanh xe thương mại. Định hướng được công bố của công ty bao gồm tùy chỉnh phương tiện, tích hợp công nghệ và hỗ trợ vận hành, được xây dựng dựa trên nhu cầu thực tế của các doanh nghiệp quản lý hoạt động vận tải thương mại. Hồ sơ công ty cho thấy một môi trường đa ngành, kết hợp chuyên môn ô tô, hoạt động logistics và công việc tư vấn lấy khách hàng làm trọng tâm.
Quản lý Phát triển Kinh doanh - Dịch vụ Đội xe và Khách hàng Toàn quốc, Elgin Hybrid
Dẫn dắt tăng trưởng các khách hàng dịch vụ đội xe toàn quốc cho Xe thương mại Model 1. Xây dựng chương trình dịch vụ, chiến lược định giá và kế hoạch duy trì khách hàng đội xe thương mại.
Mô tả
- Xác định và đánh giá các khách hàng toàn quốc và đội xe thương mại lớn, thường gồm từ 25 xe trở lên hoặc nhiều địa điểm.
- Duy trì quy trình bán hàng đáng tin cậy trên CRM với các giai đoạn giao dịch, ngày dự kiến chốt và giá trị cơ hội.
- Phân tích hồ sơ đội xe, thỏa thuận dịch vụ hiện tại, thách thức vận hành và cơ cấu mua hàng của khách hàng tiềm năng.
- Quản lý toàn bộ quy trình bán hàng, bao gồm tìm kiếm khách hàng, khám phá nhu cầu, thăm địa điểm, đề xuất, đàm phán hợp đồng và chốt giao dịch.
- Xây dựng kế hoạch tăng trưởng tài khoản nhằm gia tăng hoạt động kinh doanh tại các địa điểm, bộ phận và nhóm xe khác nhau.
- Đại diện Model 1 tại các triển lãm thương mại, hội nghị ngành đội xe và sự kiện khách hàng.
- Đánh giá nhu cầu của đội xe và phát triển các giải pháp dịch vụ phù hợp.
- Phối hợp với bộ phận vận hành, lãnh đạo dịch vụ và kỹ thuật viên để xây dựng các kế hoạch có khả năng mở rộng cho bảo dưỡng phòng ngừa, tuân thủ DOT và kiểm định, ứng phó khẩn cấp và tiếp cận phụ tùng.
- Rà soát và cập nhật kế hoạch dịch vụ khi cách sử dụng đội xe, nhu cầu theo mùa và danh mục xe thay đổi.
- Chuẩn bị và đàm phán đề xuất giá, điều khoản hợp đồng, mô hình mức giá và chiết khấu theo sản lượng.
- Phối hợp giá với lãnh đạo tài chính và vận hành, đồng thời duy trì tài liệu hỗ trợ luôn cập nhật.
- Đóng vai trò là người phụ trách quan hệ chính và đầu mối xử lý vấn đề escalated cho các khách hàng toàn quốc và khách hàng lớn được phân công.
- Điều phối nhân sự điều phối xe, dịch vụ và vận hành để bảo đảm lệnh công việc được lên lịch, bố trí nguồn lực và hoàn tất đúng cách.
- Dẫn dắt các buổi đánh giá kinh doanh định kỳ và xây dựng quan hệ với nhiều bên liên quan trong từng tài khoản.
- Tìm kiếm cơ hội mở rộng và thúc đẩy duy trì khách hàng cũng như tăng trưởng doanh thu.
- Theo dõi và truyền đạt hoạt động của quy trình bán hàng, dự báo, tăng trưởng tài khoản, duy trì và rời bỏ khách hàng, kết quả doanh thu và tình trạng tài khoản.
- Đóng góp vào việc lập kế hoạch tài khoản hằng năm cũng như các cuộc thảo luận về thiết lập địa bàn và chỉ tiêu doanh số.
Yêu cầu
- Có ít nhất năm năm kinh nghiệm trong phát triển kinh doanh, bán hàng hoặc quản lý tài khoản thuộc lĩnh vực dịch vụ đội xe, xe thương mại, dịch vụ ô tô, vận tải hoặc lĩnh vực liên quan.
- Có khả năng đã được chứng minh trong việc quản lý các tài khoản lớn, nhiều địa điểm hoặc toàn quốc, bao gồm đàm phán giá và quản trị hợp đồng.
- Năng lực đàm phán tốt, có kinh nghiệm xây dựng và phối hợp các mô hình giá giữa các khu vực hoặc đơn vị kinh doanh.
- Có tính tổ chức cao, khả năng theo sát công việc tốt và có thể phối hợp với bộ phận vận hành, dịch vụ, điều phối xe, tài chính và các đối tác bên ngoài.
- Kỹ năng giao tiếp và thuyết trình rõ ràng để làm việc với các nhà ra quyết định cấp cao.
- Có kiến thức thực tế về các nền tảng CRM như Salesforce hoặc HubSpot, cùng Microsoft Office và Excel.
- Có bằng lái xe hợp lệ và sẵn sàng thường xuyên di chuyển đến địa điểm của khách hàng và các cơ sở dịch vụ của công ty.
- Ưu tiên: Có kiến thức hoặc quan hệ sẵn có trong lĩnh vực đội xe thương mại, xe tải hoặc bảo dưỡng và dịch vụ xe.
- Ưu tiên: Có kinh nghiệm sử dụng nền tảng bảo dưỡng đội xe, lập lịch và điều phối dịch vụ hoặc viễn thông.
- Ưu tiên: Quen thuộc với các quy định DOT và yêu cầu tuân thủ đối với xe thương mại.
- Ưu tiên: Có bằng cử nhân về kinh doanh, tiếp thị hoặc ngành học liên quan.
- Ưu tiên: Có kinh nghiệm bán hàng cho hoặc quản lý các tài khoản toàn quốc hay doanh nghiệp với quy trình mua sắm chính thức.
Phúc lợi
- Gói phúc lợi bao gồm bảo hiểm y tế, ngày nghỉ lễ có lương và tiền nghỉ phép.
- Cơ hội học tập liên tục.
- Tiếp cận rộng rãi với cố vấn và các mối quan hệ kết nối nghề nghiệp.
- Công nghệ chất lượng cao hỗ trợ công việc hằng ngày và hiệu quả vận hành.