비즈니스 개발 관리자—차량 운영 서비스 및 전국 고객사, Elgin 하이브리드
Model 1 상용차의 전국 차량 운영 서비스 고객 성장을 이끕니다. 상용 차량 운영 고객을 위한 서비스 프로그램, 가격 전략 및 고객 유지 계획을 수립합니다.
설명
- 전국 단위 고객사와 대규모 상용 차량 운영 조직을 발굴하고 적합성을 평가합니다. 일반적으로 차량 25대 이상 또는 여러 거점을 포함합니다.
- 거래 단계, 예상 계약 체결일 및 영업 기회 가치를 포함한 신뢰도 높은 CRM 파이프라인을 유지합니다.
- 잠재 고객의 차량 운영 현황, 현재 서비스 체계, 운영상 과제 및 구매 구조를 분석합니다.
- 잠재 고객 발굴, 요구사항 파악, 현장 방문, 제안, 계약 협상 및 계약 체결을 포함한 전체 영업 프로세스를 관리합니다.
- 거점, 부서 및 차량 카테고리 전반의 사업을 확대하는 고객 성장 계획을 수립합니다.
- 무역 박람회, 차량 운영 업계 콘퍼런스 및 고객 행사에서 Model 1을 대표합니다.
- 차량 운영 요구사항을 평가하고 맞춤형 서비스 솔루션을 개발합니다.
- 운영팀, 서비스 책임자 및 기술자와 협력하여 예방 정비, DOT 및 검사 규정 준수, 긴급 대응 및 부품 접근을 위한 확장 가능한 계획을 수립합니다.
- 차량 이용 현황, 계절별 요구사항 및 차량 구성의 변화에 따라 서비스 계획을 검토하고 업데이트합니다.
- 가격 제안, 계약 조건, 요율 모델 및 물량 기반 할인안을 작성하고 협상합니다.
- 재무 및 운영 책임자와 가격을 조율하고 관련 문서를 최신 상태로 유지합니다.
- 담당 전국 단위 고객사와 대형 고객사의 주요 관계 책임자이자 에스컬레이션 담당자로 활동합니다.
- 배차, 서비스 및 운영 인력을 조율하여 작업 지시가 적절히 일정에 반영되고, 필요한 자원이 배정되며, 완료되도록 합니다.
- 정기적인 비즈니스 리뷰를 주도하고 각 고객사 내 여러 이해관계자와 관계를 구축합니다.
- 확장 기회를 발굴하고 고객 유지와 매출 성장을 이끕니다.
- 파이프라인 활동, 예측, 고객 성장, 유지 및 이탈, 매출 실적과 고객 건전성을 추적하고 공유합니다.
- 연간 고객 계획 및 담당 지역과 할당량 설정 논의에 기여합니다.
지원 자격
- 차량 운영 서비스, 상용차, 자동차 서비스, 운송 또는 관련 분야에서 비즈니스 개발, 영업 또는 고객 관리 경력 5년 이상.
- 가격 협상 및 계약 관리를 포함하여 대형, 다거점 또는 전국 단위 고객사를 관리한 입증된 경험.
- 지역 또는 사업 부문 간 가격 모델을 수립하고 조율한 경험과 뛰어난 협상 능력.
- 조직력과 후속 조치 능력이 뛰어나며 운영, 서비스, 배차, 재무팀 및 외부 파트너를 조율할 수 있는 역량.
- 고위 의사결정권자와 협업할 수 있는 명확한 커뮤니케이션 및 프레젠테이션 능력.
- Salesforce 또는 HubSpot과 같은 CRM 플랫폼과 Microsoft Office 및 Excel 실무 지식.
- 유효한 운전면허를 보유하고 고객 현장 및 회사 서비스 거점에 정기적으로 출장할 의향.
- 우대 조건: 상용 차량 운영, 트럭 운송 또는 차량 정비 및 서비스 분야에 대한 지식이나 기존 관계.
- 우대 조건: 차량 운영 정비, 서비스 일정 관리 및 배차 또는 텔레매틱스 플랫폼 사용 경험.
- 우대 조건: DOT 규정 및 상용차 규정 준수 요건에 대한 이해.
- 우대 조건: 경영학, 마케팅 또는 관련 전공 학사 학위.
- 우대 조건: 공식 조달 절차를 운영하는 전국 단위 또는 엔터프라이즈 고객사에 대한 영업 또는 관리 경험.
복리후생
- 건강 보험, 유급 공휴일 및 휴가 수당을 포함한 복리후생 패키지.
- 계속 교육 기회.
- 멘토 및 전문 네트워킹 인맥에 폭넓게 접근할 수 있는 기회.
- 일상 업무와 운영 효율을 지원하는 고품질 기술.