Model 1 Commercial Vehicles působí na pomezí logistiky, automobilového průmyslu a poradenství a poskytuje dopravní řešení pro firmy v oblasti užitkových vozidel. Mezi deklarované oblasti zaměření patří úpravy vozidel na míru, integrace technologií a provozní podpora navržená podle praktických potřeb společností, které řídí komerční dopravu. Profil společnosti naznačuje multidisciplinární prostředí spojující automobilové odborné znalosti, logistické operace a poradenskou práci zaměřenou na klienty.
Manažer rozvoje obchodu — fleetové služby a celostátní zákazníci, hybridní práce v Elginu
Rozvíjejte celostátní zákaznické účty v oblasti servisních služeb pro vozové parky užitkových vozidel Model 1. Vytvářejte servisní programy, cenové strategie a plány udržení zákazníků z oblasti komerčních vozových parků.
Popis
- Identifikovat a kvalifikovat celostátní zákaznické účty a velké komerční vozové parky, obvykle zahrnující 25 nebo více vozidel či více lokalit.
- Udržovat spolehlivý prodejní trychtýř v CRM s fázemi obchodů, očekávanými daty uzavření a hodnotami příležitostí.
- Analyzovat profily vozových parků potenciálních zákazníků, stávající servisní podmínky, provozní výzvy a nákupní struktury.
- Řídit celý prodejní proces včetně vyhledávání zákazníků, zjišťování potřeb, návštěv provozů, nabídek, vyjednávání smluv a uzavírání obchodů.
- Vytvářet plány růstu účtů, které zvyšují objem obchodu napříč lokalitami, divizemi a kategoriemi vozidel.
- Zastupovat Model 1 na veletrzích, konferencích v odvětví vozových parků a zákaznických akcích.
- Posuzovat potřeby vozových parků a vytvářet řešení služeb na míru.
- Spolupracovat s provozními týmy, vedoucími servisu a techniky na škálovatelných plánech preventivní údržby, souladu s požadavky DOT a kontrolami, nouzové odezvy a přístupu k náhradním dílům.
- Přezkoumávat a aktualizovat servisní plány podle změn ve využití vozového parku, sezónních požadavcích a portfoliu vozidel.
- Připravovat a vyjednávat cenové nabídky, smluvní podmínky, sazební modely a objemové slevy.
- Koordinovat ceny s vedoucími finančního a provozního oddělení a zároveň udržovat aktuální podpůrnou dokumentaci.
- Být hlavním vlastníkem vztahu a kontaktem pro eskalace u přidělených celostátních a velkých účtů.
- Koordinovat pracovníky dispečinku, servisu a provozu, aby byly pracovní příkazy správně naplánovány, zajištěny zdroji a dokončeny.
- Vést pravidelné obchodní revize a rozvíjet vztahy s více zainteresovanými stranami v rámci každého účtu.
- Vyhledávat příležitosti k rozšíření a podporovat udržení účtů a růst tržeb.
- Sledovat a komunikovat aktivitu v prodejním trychtýři, prognózy, růst účtů, udržení a odchod zákazníků, výsledky tržeb a stav účtů.
- Přispívat k ročnímu plánování účtů a diskusím o územích a nastavování kvót.
Požadavky
- Nejméně pět let praxe v rozvoji obchodu, prodeji nebo správě zákaznických účtů v oblasti fleetových služeb, užitkových vozidel, automobilového servisu, dopravy nebo příbuzného oboru.
- Prokazatelná schopnost řídit velké, vícelokační nebo celostátní účty včetně vyjednávání cen a správy smluv.
- Silné vyjednávací schopnosti a zkušenost s tvorbou a koordinací cenových modelů napříč regiony nebo obchodními jednotkami.
- Vysoká míra organizovanosti, důslednost a schopnost koordinovat provozní, servisní, dispečerské a finanční týmy i externí partnery.
- Jasné komunikační a prezentační dovednosti pro práci s vedoucími pracovníky s rozhodovací pravomocí.
- Praktická znalost CRM platforem, jako jsou Salesforce nebo HubSpot, a také Microsoft Office a Excel.
- Platný řidičský průkaz a ochota pravidelně cestovat k zákazníkům a do firemních servisních lokalit.
- Výhodou: znalost nebo zavedené vztahy v oblasti komerčních vozových parků, nákladní dopravy nebo údržby a servisu vozidel.
- Výhodou: zkušenost s platformami pro údržbu vozových parků, plánování servisu a dispečink nebo s telematickými platformami.
- Výhodou: znalost předpisů DOT a požadavků na dodržování pravidel pro užitková vozidla.
- Výhodou: bakalářský titul v oboru obchod, marketing nebo příbuzném oboru.
- Výhodou: zkušenost s prodejem celostátním či podnikovým zákazníkům nebo se správou těchto účtů v rámci formalizovaných nákupních procesů.
Benefity
- Balíček benefitů zahrnující zdravotní pojištění, placené svátky a placenou dovolenou.
- Příležitosti k dalšímu vzdělávání.
- Široký přístup k mentorům a kontaktům v profesní síti.
- Kvalitní technologie podporující každodenní práci a provozní efektivitu.