Model 1 Commercial Vehicles pôsobí na priesečníku logistiky, automobilového priemyslu a poradenstva a poskytuje dopravné riešenia pre spoločnosti zaoberajúce sa úžitkovými vozidlami. Medzi deklarované oblasti zamerania patrí úprava vozidiel, integrácia technológií a prevádzková podpora navrhnutá podľa praktických potrieb spoločností riadiacich komerčnú dopravu. Profil naznačuje multidisciplinárne prostredie spájajúce automobilové odborné znalosti, logistické operácie a poradenskú prácu orientovanú na klienta.
Manažér rozvoja podnikania – fleetové služby a národní zákazníci, Elgin – hybridná práca
Riadenie rastu v oblasti služieb pre národných zákazníkov z radov vozových parkov Model 1 Commercial Vehicles. Tvorba servisných programov, cenových stratégií a plánov udržania zákazníkov pre komerčné vozové parky.
Popis
- Identifikovať a kvalifikovať národných zákazníkov a veľké komerčné vozové parky, ktoré spravidla zahŕňajú 25 alebo viac vozidiel alebo viacero prevádzok.
- Udržiavať spoľahlivý predajný kanál v CRM vrátane fáz obchodov, očakávaných dátumov uzavretia a hodnôt príležitostí.
- Analyzovať profily vozových parkov potenciálnych zákazníkov, ich aktuálne servisné zabezpečenie, prevádzkové výzvy a nákupné štruktúry.
- Riadiť celý predajný proces vrátane vyhľadávania potenciálnych zákazníkov, zisťovania potrieb, návštev prevádzok, ponúk, rokovaní o zmluvách a uzatvárania obchodov.
- Vytvárať plány rastu zákazníckych účtov, ktoré zvyšujú obchodnú aktivitu naprieč prevádzkami, divíziami a kategóriami vozidiel.
- Zastupovať Model 1 na veľtrhoch, konferenciách fleetového priemyslu a podujatiach pre zákazníkov.
- Posudzovať požiadavky vozových parkov a vytvárať riešenia služieb na mieru.
- Spolupracovať s prevádzkou, vedúcimi servisov a technikmi na tvorbe škálovateľných plánov preventívnej údržby, dodržiavania predpisov DOT a kontrol, riešenia núdzových situácií a prístupu k náhradným dielom.
- Kontrolovať a aktualizovať servisné plány podľa zmien vo využívaní vozového parku, sezónnych požiadaviek a portfólia vozidiel.
- Pripravovať a vyjednávať cenové ponuky, zmluvné podmienky, sadzobné modely a zľavy podľa objemu.
- Zosúlaďovať ceny s vedúcimi financií a prevádzky a zároveň udržiavať aktuálnu podpornú dokumentáciu.
- Byť hlavným vlastníkom vzťahu so zákazníkom a kontaktnou osobou pre eskalácie pridelených národných a veľkých zákazníkov.
- Koordinovať pracovníkov dispečingu, servisu a prevádzky s cieľom zabezpečiť správne naplánovanie, pridelenie zdrojov a dokončenie pracovných zákaziek.
- Viesť pravidelné obchodné hodnotenia a budovať vzťahy s viacerými zainteresovanými osobami v rámci každého zákazníckeho účtu.
- Vyhľadávať príležitosti na rozšírenie spolupráce a podporovať udržanie zákazníkov a rast výnosov.
- Sledovať a komunikovať aktivitu v predajnom kanáli, prognózy, rast účtov, udržanie a odchod zákazníkov, výnosy a stav zákazníckych účtov.
- Prispievať k ročnému plánovaniu zákazníckych účtov a k diskusiám o nastavení teritórií a kvót.
Požiadavky
- Najmenej päť rokov skúseností v oblasti rozvoja podnikania, predaja alebo správy zákazníckych účtov v oblasti fleetových služieb, úžitkových vozidiel, automobilového servisu, dopravy alebo príbuznej oblasti.
- Preukázaná schopnosť riadiť veľkých, viacprevádzkových alebo národných zákazníkov vrátane rokovaní o cenách a správy zmlúv.
- Silné vyjednávacie schopnosti a skúsenosti s tvorbou a koordináciou cenových modelov naprieč regiónmi alebo obchodnými jednotkami.
- Vysoká miera organizovanosti, dôslednosť pri plnení úloh a schopnosť koordinovať prevádzku, servis, dispečing, financie a externých partnerov.
- Jasné komunikačné a prezentačné schopnosti pri práci s vedúcimi rozhodovateľmi.
- Pracovná znalosť CRM platforiem, ako sú Salesforce alebo HubSpot, ako aj Microsoft Office a Excelu.
- Platný vodičský preukaz a ochota pravidelne cestovať na zákaznícke prevádzky a do servisných lokalít spoločnosti.
- Výhodou: Znalosť komerčných vozových parkov, nákladnej dopravy alebo údržby a servisu vozidiel, prípadne zavedené vzťahy v týchto oblastiach.
- Výhodou: Skúsenosti s používaním platforiem na údržbu vozových parkov, plánovanie servisu a dispečing alebo telematiku.
- Výhodou: Znalosť predpisov DOT a požiadaviek na súlad pri prevádzke komerčných vozidiel.
- Výhodou: Bakalárske vzdelanie v odbore podnikanie, marketing alebo príbuznom odbore.
- Výhodou: Skúsenosti s predajom alebo správou národných či podnikových zákazníkov s formálnymi obstarávacími procesmi.
Benefity
- Balík benefitov vrátane zdravotného poistenia, platených sviatkov a náhrady mzdy za dovolenku.
- Možnosti ďalšieho vzdelávania.
- Široký prístup k mentorom a kontaktom na profesionálne siete.
- Kvalitná technológia na podporu každodennej práce a prevádzkovej efektivity.