NTT是一家全球性的科技公司，業務涵蓋顧問服務、IT服務、人工智慧、數位基礎設施、資料中心、行動解決方案與智慧科技。憑藉長期累積的研究與創新經驗，NTT致力於開發技術，協助打造更緊密連結且永續的社群，同時回應企業與社會的需求。其業務涵蓋顧問服務、物流與行銷等領域的科技驅動型解決方案，為探索先進科技與企業服務職涯機會的專業人士提供多元發展方向。
思科統一通訊工程師
透過二線故障排除、升級處理及方案規劃，支援NTT DATA客戶複雜的思科協作環境。 工作也涵蓋變更、客戶諮詢，以及與製造商和服務技術人員的協調。
說明
- 遠端診斷並解決思科統一通訊問題
- 為複雜系統和技術問題提供二線支援
- 排除與第三方應用程式整合相關的問題
- 為客戶和現場服務技術人員規劃解決方案、替代做法及建議
- 與製造商協調技術升級處理
- 依據現有服務合約提供客戶諮詢與支援
- 規劃並實施標準及非標準變更，包括品質保證
- 參與輪值待命及輪班工作
職位要求
- 具備電腦科學、電機工程、電信工程相關學位，或同等技術資格
- 具備多年思科統一通訊實務經驗
- 熟悉思科統一通訊解決方案；具備CCNP Collaboration或CCNP Enterprise認證者尤佳
- 具備Enghouse（Andtek）或OpenText RightFax等第三方解決方案經驗
- 了解Cisco Jabber、Webex、Spark或視訊協作解決方案者尤佳
- 具備分析思維及有條理的故障排除方法
- 以客戶為重、善於團隊合作，並能獨立作業
- 德語和英語能力優異
福利待遇
- 混合辦公及彈性工作安排
- 職涯發展機會及量身打造的認證課程
- 企業退休金計畫
- 待命津貼
- JobRad自行車租賃
- 員工科技產品方案
- 推薦獎金
- Bitkom員工折扣
- 團體意外保險
- 額外有薪假
- 年資週年獎勵
- 輪值待命及輪班工作的補償