
NTT เป็นบริษัทเทคโนโลยีระดับโลกที่ดำเนินงานครอบคลุมด้านการให้คำปรึกษา บริการไอที ปัญญาประดิษฐ์ โครงสร้างพื้นฐานดิจิทัล ศูนย์ข้อมูล โซลูชันโมบายล์ และเทคโนโลยีอัจฉริยะ ด้วยประสบการณ์อันยาวนานด้านการวิจัยและนวัตกรรม NTT พัฒนาเทคโนโลยีที่มุ่งสนับสนุนชุมชนให้เชื่อมต่อถึงกันมากขึ้นและมีความยั่งยืนยิ่งขึ้น พร้อมตอบสนองความต้องการของภาคธุรกิจและสังคม งานของบริษัทครอบคลุมโซลูชันที่ขับเคลื่อนด้วยเทคโนโลยีในบริบทของการให้คำปรึกษา โลจิสติกส์ และการตลาด ทำให้ NTT เหมาะสำหรับผู้เชี่ยวชาญที่กำลังมองหาโอกาสในสายงานเทคโนโลยีขั้นสูงและบริการสำหรับองค์กร
วิศวกรระบบสื่อสารแบบรวมศูนย์ของ Cisco
สนับสนุนสภาพแวดล้อมการทำงานร่วมกันของ Cisco ที่ซับซ้อนให้แก่ลูกค้า NTT DATA ด้วยการแก้ไขปัญหาระดับสอง การยกระดับปัญหา และการพัฒนาโซลูชัน งานนี้ยังครอบคลุมการเปลี่ยนแปลงระบบ การให้คำแนะนำแก่ลูกค้า และการประสานงานกับผู้ผลิตและช่างเทคนิคบริการ
รายละเอียด
- วินิจฉัยและแก้ไขปัญหา Cisco Unified Communications จากระยะไกล
- ให้การสนับสนุนระดับสองสำหรับระบบที่ซับซ้อนและข้อซักถามทางเทคนิค
- แก้ไขปัญหาเกี่ยวกับแอปพลิเคชันของบุคคลที่สามที่ทำงานร่วมกัน
- พัฒนาแนวคิดโซลูชัน วิธีแก้ปัญหาเฉพาะหน้า และคำแนะนำสำหรับลูกค้าและช่างเทคนิคบริการในสถานที่
- ประสานงานการยกระดับปัญหาทางเทคนิคกับผู้ผลิต
- ให้คำปรึกษาและสนับสนุนลูกค้าตามข้อตกลงการให้บริการที่มีอยู่
- วางแผนและดำเนินการเปลี่ยนแปลงทั้งแบบมาตรฐานและไม่มาตรฐาน รวมถึงการประกันคุณภาพ
- เข้าร่วมเวรรับแจ้งเหตุและทำงานเป็นกะ
คุณสมบัติ
- วุฒิการศึกษาด้านวิทยาการคอมพิวเตอร์ วิศวกรรมไฟฟ้า วิศวกรรมโทรคมนาคม หรือคุณวุฒิทางเทคนิคที่เทียบเท่า
- มีประสบการณ์ทำงานจริงกับ Cisco Unified Communications หลายปี
- มีความรู้ความเข้าใจอย่างดีเกี่ยวกับโซลูชัน Cisco UC; หากมีใบรับรอง CCNP Collaboration หรือ CCNP Enterprise จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- มีประสบการณ์กับโซลูชันจากผู้ให้บริการรายอื่น เช่น Enghouse (Andtek) หรือ OpenText RightFax
- หากมีความรู้เกี่ยวกับ Cisco Jabber, Webex, Spark หรือโซลูชันการทำงานร่วมกันผ่านวิดีโอ จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- มีทักษะการคิดวิเคราะห์และแนวทางแก้ไขปัญหาอย่างเป็นระบบ
- ให้ความสำคัญกับลูกค้า ทำงานเป็นทีมได้ และสามารถทำงานได้ด้วยตนเอง
- มีทักษะภาษาเยอรมันและภาษาอังกฤษดีเยี่ยม
สวัสดิการ
- ทำงานแบบไฮบริดพร้อมรูปแบบการทำงานที่ยืดหยุ่น
- โอกาสพัฒนาวิชาชีพและโปรแกรมใบรับรองที่ออกแบบให้เหมาะสม
- แผนบำนาญของบริษัท
- ค่าตอบแทนสำหรับการเข้าเวรรับแจ้งเหตุ
- บริการเช่าจักรยาน JobRad
- โปรแกรมเทคโนโลยีสำหรับพนักงาน
- โบนัสแนะนำผู้สมัคร
- ส่วนลดพนักงาน Bitkom
- ประกันอุบัติเหตุส่วนบุคคลแบบกลุ่ม
- วันลาพักเพิ่มเติมโดยได้รับค่าจ้าง
- รางวัลในโอกาสครบรอบการทำงาน
- ค่าตอบแทนสำหรับการเข้าเวรและทำงานเป็นกะ