NTT是一家全球性科技公司，业务涵盖咨询、IT服务、人工智能、数字基础设施、数据中心、移动解决方案和智能科技。凭借长期积累的研究与创新经验，NTT致力于开发技术，推动建设更加互联、可持续的社区，同时回应企业与社会的需求。其业务覆盖咨询、物流和营销等领域的技术驱动型解决方案，为探索先进科技与企业服务职业机会的专业人士提供了广泛的发展方向。
思科统一通信工程师
通过二线故障排查、升级处理和方案制定，为NTT DATA客户支持复杂的思科协作环境。 工作还包括变更实施、客户指导，以及与制造商和服务技术人员协调。
描述
- 远程诊断并解决思科统一通信问题
- 为复杂系统和技术问题提供二线支持
- 排查与第三方应用集成相关的问题
- 为客户和现场服务技术人员制定解决方案、变通方案和建议
- 与制造商协调技术升级处理
- 根据现有服务协议为客户提供建议和支持
- 规划并实施标准及非标准变更，包括质量保证
- 参与值班轮换和轮班工作
任职要求
- 计算机科学、电气工程、通信工程相关专业学位，或同等技术资质
- 具备多年思科统一通信实践经验
- 熟悉思科统一通信解决方案；持有CCNP Collaboration或CCNP Enterprise认证者优先
- 具备Enghouse（Andtek）或OpenText RightFax等第三方解决方案经验
- 了解Cisco Jabber、Webex、Spark或视频协作解决方案者优先
- 具备分析思维和系统化故障排查方法
- 以客户为中心，善于团队合作，并能独立工作
- 德语和英语能力优秀
福利待遇
- 混合办公及灵活的工作安排
- 职业发展机会和量身定制的认证项目
- 企业养老金计划
- 值班津贴
- JobRad自行车租赁
- 员工科技产品计划
- 内推奖金
- Bitkom员工折扣
- 团体意外保险
- 额外带薪休假
- 周年纪念奖励
- 值班轮换和轮班工作的补偿