NTT
NTT
NTT er en global teknologivirksomhed, der arbejder med rådgivning, IT-tjenester, kunstig intelligens, digital infrastruktur, datacentre, mobile løsninger og smart teknologi. Med udgangspunkt i en lang historie med forskning og innovation udvikler NTT teknologi, der skal understøtte mere sammenhængende og bæredygtige samfund, samtidig med at virksomheders og samfundets behov imødekommes. Arbejdet omfatter teknologidrevne løsninger inden for blandt andet rådgivning, logistik og markedsføring, hvilket gør NTT relevant for fagfolk, der undersøger karrieremuligheder inden for avanceret teknologi og virksomhedstjenester.

Cisco-ingeniør inden for samlet kommunikation

Hjælp NTT DATA-kunder med komplekse Cisco-samarbejdsmiljøer gennem fejlfinding på andet niveau, eskaleringer og udvikling af løsninger. Rollen omfatter også ændringer, vejledning af kunder og koordinering med producenter og serviceteknikere.

Beskrivelse

  • Diagnosticere og løse problemer med Cisco Unified Communications på afstand
  • Yde support på andet niveau til komplekse systemer og tekniske forespørgsler
  • Fejlfinde problemer med integrerede tredjepartsapplikationer
  • Udvikle løsningsforslag, midlertidige løsninger og anbefalinger til kunder og serviceteknikere på stedet
  • Koordinere tekniske eskaleringer med producenter
  • Rådgive og støtte kunder inden for rammerne af eksisterende serviceaftaler
  • Planlægge og gennemføre standardiserede og ikke-standardiserede ændringer, herunder kvalitetssikring
  • Deltage i vagtordninger og skifteholdsarbejde

Krav

  • Uddannelse inden for datalogi, elektroteknik, telekommunikationsteknik eller en tilsvarende teknisk uddannelse
  • Flere års praktisk erfaring med Cisco Unified Communications
  • Stærkt kendskab til Cisco UC-løsninger; CCNP Collaboration- eller CCNP Enterprise-certificeringer er en fordel
  • Erfaring med tredjepartsløsninger som Enghouse (Andtek) eller OpenText RightFax
  • Kendskab til Cisco Jabber, Webex, Spark eller videoløsninger til samarbejde er en fordel
  • Analytisk sans og en struktureret tilgang til fejlfinding
  • Kundefokus, gode samarbejdsevner og evne til at arbejde selvstændigt
  • Fremragende tyskkundskaber og engelskkundskaber

Fordele

  • Hybridarbejde med fleksible ordninger
  • Muligheder for faglig udvikling og skræddersyede certificeringsprogrammer
  • Arbejdsgiverbetalt pensionsordning
  • Betalt rådighedsvagt
  • Cykelleasing gennem JobRad
  • Medarbejderprogram for teknologi
  • Henvisningsbonusser
  • Medarbejderrabatter via Bitkom
  • Kollektiv ulykkesforsikring
  • Ekstra betalt orlov
  • Jubilæumsbelønninger
  • Kompensation for vagtordninger og skifteholdsarbejde