NTT هي شركة تكنولوجيا عالمية تعمل في مجالات الاستشارات وخدمات تكنولوجيا المعلومات والذكاء الاصطناعي والبنية التحتية الرقمية ومراكز البيانات وحلول الاتصالات المتنقلة والتكنولوجيا الذكية. واستنادًا إلى تاريخ طويل من البحث والابتكار، تطوّر NTT تقنيات تهدف إلى دعم مجتمعات أكثر ترابطًا واستدامة، مع تلبية احتياجات الشركات والمجتمع. وتمتد أعمالها إلى حلول تقودها التكنولوجيا في مجالات الاستشارات والخدمات اللوجستية والتسويق، ما يجعل NTT خيارًا مناسبًا للمتخصصين الذين يستكشفون مسارات مهنية في التكنولوجيا المتقدمة وخدمات المؤسسات.
مهندس الاتصالات الموحدة من سيسكو
دعم بيئات التعاون المعقدة من سيسكو لدى عملاء NTT DATA من خلال استكشاف الأعطال وإصلاحها على المستوى الثاني، والتصعيدات، وتطوير الحلول. يشمل الدور أيضًا إدارة التغييرات، وإرشاد العملاء، والتنسيق مع الشركات المصنّعة وفنيي الخدمة.
الوصف
- تشخيص مشكلات الاتصالات الموحدة من سيسكو وحلّها عن بُعد
- تقديم الدعم على المستوى الثاني للأنظمة المعقدة والاستفسارات التقنية
- استكشاف المشكلات المتعلقة بتطبيقات الجهات الخارجية المدمجة وإصلاحها
- تطوير مفاهيم للحلول وبدائل مؤقتة وتوصيات للعملاء وفنيي الخدمة في الموقع
- تنسيق التصعيدات التقنية مع الشركات المصنّعة
- تقديم المشورة والدعم للعملاء بموجب اتفاقيات الخدمة القائمة
- تخطيط التغييرات القياسية وغير القياسية وتنفيذها، بما في ذلك ضمان الجودة
- المشاركة في مناوبات الاستعداد للعمل ونظام الورديات
المتطلبات
- درجة جامعية في علوم الحاسوب أو الهندسة الكهربائية أو هندسة الاتصالات أو مؤهل تقني مماثل
- عدة سنوات من الخبرة العملية في الاتصالات الموحدة من سيسكو
- معرفة قوية بحلول الاتصالات الموحدة من سيسكو؛ وتُعد شهادتا CCNP Collaboration أو CCNP Enterprise ميزة إضافية
- خبرة في حلول الجهات الخارجية مثل Enghouse (Andtek) أو OpenText RightFax
- تُعد المعرفة بـ Cisco Jabber أو Webex أو Spark أو حلول التعاون عبر الفيديو ميزة إضافية
- تفكير تحليلي ومنهجية منظمة في استكشاف الأعطال وإصلاحها
- التركيز على العملاء والعمل الجماعي والقدرة على العمل باستقلالية
- إجادة ممتازة للألمانية والإنجليزية
المزايا
- عمل هجين بترتيبات مرنة
- فرص للتطوير المهني وبرامج شهادات مهنية مصممة حسب الاحتياجات
- خطة للتقاعد المهني من الشركة
- مناوبات استعداد مدفوعة الأجر
- تأجير دراجات JobRad
- برنامج تقني للموظفين
- مكافآت الإحالة
- خصومات الموظفين من Bitkom
- تأمين جماعي ضد الحوادث الشخصية
- إجازة إضافية مدفوعة الأجر
- مكافآت بمناسبة سنوات الخدمة
- تعويض عن مناوبات الاستعداد ونظام الورديات