NTT е глобална технологична компания, която работи в областта на консултирането, ИТ услугите, изкуствения интелект, цифровата инфраструктура, центровете за данни, мобилните решения и интелигентните технологии. Опирайки се на дългогодишна история на изследвания и иновации, NTT разработва технологии, предназначени да подкрепят по-свързани и устойчиви общности, като същевременно отговарят на нуждите на бизнеса и обществото. Дейността ѝ обхваща технологични решения в контексти, свързани с консултиране, логистика и маркетинг, което прави NTT подходяща за специалисти, които се интересуват от кариера в областта на напредналите технологии и корпоративните услуги.
Инженер по Cisco Unified Communications
Подпомагайте клиентите на NTT DATA при работата със сложни Cisco среди за съвместна работа чрез отстраняване на проблеми на второ ниво, ескалации и разработване на решения. Работата включва също промени, консултиране на клиенти и координация с производители и сервизни техници.
Описание
- Дистанционно диагностициране и отстраняване на проблеми със Cisco Unified Communications
- Осигуряване на поддръжка от второ ниво за сложни системи и технически въпроси
- Отстраняване на проблеми с интегрирани приложения на трети страни
- Разработване на концепции за решения, обходни решения и препоръки за клиенти и сервизни техници на място
- Координиране на технически ескалации с производителите
- Консултиране и подпомагане на клиенти съгласно действащите договори за услуги
- Планиране и изпълнение на стандартни и нестандартни промени, включително осигуряване на качеството
- Участие в дежурства и работа на смени
Изисквания
- Диплома по информатика, електротехника, телекомуникационно инженерство или сравнима техническа квалификация
- Няколко години практически опит със Cisco Unified Communications
- Добро познаване на решенията Cisco UC; сертификатите CCNP Collaboration или CCNP Enterprise са предимство
- Опит с решения на трети страни, като Enghouse (Andtek) или OpenText RightFax
- Познаването на Cisco Jabber, Webex, Spark или решения за видеосътрудничество е предимство
- Аналитично мислене и систематичен подход към отстраняването на проблеми
- Ориентация към клиента, умение за работа в екип и самостоятелност
- Отлично владеене на немски и английски език
Придобивки
- Хибридна работа с гъвкави възможности за организация
- Възможности за професионално развитие и индивидуални програми за сертифициране
- Фирмен пенсионен план
- Платени дежурства
- Лизинг на велосипед JobRad
- Програма за технологии за служители
- Бонуси за препоръки
- Отстъпки за служители на Bitkom
- Групова застраховка срещу злополука
- Допълнителен платен отпуск
- Награди за годишнини
- Възнаграждение за дежурства и работа на смени