NTT היא חברת טכנולוגיה גלובלית הפועלת בתחומי הייעוץ, שירותי ה-IT, בינה מלאכותית, תשתיות דיגיטליות, מרכזי נתונים, פתרונות סלולריים וטכנולוגיה חכמה. בהתבסס על היסטוריה ארוכה של מחקר וחדשנות, NTT מפתחת טכנולוגיות שנועדו לתמוך בקהילות מחוברות ובנות-קיימא יותר, תוך מענה לצורכי העסקים והחברה. פעילותה כוללת פתרונות מבוססי טכנולוגיה בתחומי הייעוץ, הלוגיסטיקה והשיווק, ולכן היא רלוונטית לאנשי מקצוע הבוחנים קריירה בטכנולוגיה מתקדמת ובשירותים לארגונים.
מהנדס תקשורת אחודה של Cisco
תמיכה בסביבות שיתוף הפעולה המורכבות של Cisco אצל לקוחות NTT DATA, באמצעות אבחון ופתרון תקלות ברמה השנייה, טיפול בהסלמות ופיתוח פתרונות. התפקיד כולל גם ניהול שינויים, הכוונת לקוחות ותיאום עם יצרנים וטכנאי שירות.
תיאור
- אבחון ופתרון מרחוק של בעיות בתקשורת אחודה של Cisco
- מתן תמיכה ברמה השנייה למערכות מורכבות ולשאלות טכניות
- אבחון ופתרון תקלות באפליקציות משולבות של צד שלישי
- פיתוח רעיונות לפתרונות, דרכים לעקיפת הבעיה והמלצות ללקוחות ולטכנאי שירות באתר
- תיאום הסלמות טכניות מול יצרנים
- ייעוץ ותמיכה ללקוחות במסגרת הסכמי שירות קיימים
- תכנון וביצוע של שינויים סטנדרטיים ולא סטנדרטיים, כולל אבטחת איכות
- השתתפות בכוננויות ובמשמרות
דרישות
- תואר במדעי המחשב, בהנדסת חשמל, בהנדסת תקשורת או הסמכה טכנית מקבילה
- ניסיון מעשי של כמה שנים בתקשורת אחודה של Cisco
- ידע מעמיק בפתרונות UC של Cisco; הסמכות CCNP Collaboration או CCNP Enterprise הן יתרון
- ניסיון בפתרונות צד שלישי כגון Enghouse (Andtek) או OpenText RightFax
- ידע ב-Cisco Jabber, ב-Webex, ב-Spark או בפתרונות לשיתוף פעולה בווידאו הוא יתרון
- חשיבה אנליטית וגישה מובנית לאבחון תקלות ולפתרונן
- התמקדות בלקוחות, עבודת צוות ויכולת לעבוד באופן עצמאי
- שליטה מצוינת בגרמנית ובאנגלית
הטבות
- עבודה היברידית עם סידורי עבודה גמישים
- אפשרויות להתפתחות מקצועית ותוכניות הסמכה מותאמות אישית
- תוכנית פנסיה של החברה
- תשלום עבור כוננויות
- ליסינג אופניים דרך JobRad
- תוכנית טכנולוגיה לעובדים
- מענקי הפניה
- הנחות לעובדים דרך Bitkom
- ביטוח תאונות אישיות קבוצתי
- ימי חופשה נוספים בתשלום
- מענקי ותק
- תגמול עבור כוננויות ועבודה במשמרות