Η NTT είναι μια παγκόσμια εταιρεία τεχνολογίας που δραστηριοποιείται στους τομείς των συμβουλευτικών υπηρεσιών, των υπηρεσιών πληροφορικής, της τεχνητής νοημοσύνης, των ψηφιακών υποδομών, των κέντρων δεδομένων, των λύσεων κινητής τηλεφωνίας και της έξυπνης τεχνολογίας. Με μακρά ιστορία στην έρευνα και την καινοτομία, η NTT αναπτύσσει τεχνολογία που αποσκοπεί στην υποστήριξη πιο διασυνδεδεμένων και βιώσιμων κοινοτήτων, ανταποκρινόμενη παράλληλα στις ανάγκες των επιχειρήσεων και της κοινωνίας. Το έργο της περιλαμβάνει τεχνολογικά καθοδηγούμενες λύσεις στους τομείς των συμβουλευτικών υπηρεσιών, της εφοδιαστικής και του μάρκετινγκ, καθιστώντας την NTT σχετική με επαγγελματίες που εξερευνούν σταδιοδρομίες στην προηγμένη τεχνολογία και τις επιχειρηματικές υπηρεσίες.
Μηχανικός Ενοποιημένων Επικοινωνιών Cisco
Υποστήριξη των σύνθετων περιβαλλόντων συνεργασίας Cisco των πελατών της NTT DATA, με διάγνωση και επίλυση προβλημάτων δεύτερου επιπέδου, διαχείριση κλιμακώσεων και ανάπτυξη λύσεων. Ο ρόλος περιλαμβάνει επίσης διαχείριση αλλαγών, καθοδήγηση πελατών και συντονισμό με κατασκευαστές και τεχνικούς υπηρεσιών.
Περιγραφή
- Διάγνωση και εξ αποστάσεως επίλυση ζητημάτων στις Ενοποιημένες Επικοινωνίες Cisco
- Παροχή υποστήριξης δεύτερου επιπέδου για σύνθετα συστήματα και τεχνικά ερωτήματα
- Διερεύνηση και επίλυση προβλημάτων σε ενσωματωμένες εφαρμογές τρίτων
- Ανάπτυξη προτάσεων λύσεων, προσωρινών παρακάμψεων και συστάσεων για πελάτες και τεχνικούς υπηρεσιών στον χώρο τους
- Συντονισμός τεχνικών κλιμακώσεων με κατασκευαστές
- Παροχή συμβουλών και υποστήριξης σε πελάτες βάσει υφιστάμενων συμφωνιών υπηρεσιών
- Σχεδιασμός και υλοποίηση τυπικών και μη τυπικών αλλαγών, συμπεριλαμβανομένης της διασφάλισης ποιότητας
- Συμμετοχή σε εφημερίες και εργασία σε βάρδιες
Απαιτήσεις
- Πτυχίο στην πληροφορική, στην ηλεκτρολογία, στις τηλεπικοινωνίες ή αντίστοιχη τεχνική κατάρτιση
- Πολυετής πρακτική εμπειρία στις Ενοποιημένες Επικοινωνίες Cisco
- Ισχυρή γνώση των λύσεων UC της Cisco· οι πιστοποιήσεις CCNP Collaboration ή CCNP Enterprise αποτελούν πλεονέκτημα
- Εμπειρία σε λύσεις τρίτων, όπως Enghouse (Andtek) ή OpenText RightFax
- Η γνώση των Cisco Jabber, Webex, Spark ή λύσεων συνεργασίας μέσω βίντεο αποτελεί πλεονέκτημα
- Αναλυτική σκέψη και δομημένη προσέγγιση στη διερεύνηση και επίλυση προβλημάτων
- Προσανατολισμός στον πελάτη, ομαδικό πνεύμα και ικανότητα αυτόνομης εργασίας
- Άριστη γνώση γερμανικών και αγγλικών
Παροχές
- Υβριδική εργασία με ευέλικτες ρυθμίσεις
- Ευκαιρίες επαγγελματικής εξέλιξης και εξατομικευμένα προγράμματα πιστοποίησης
- Εταιρικό συνταξιοδοτικό πρόγραμμα
- Αμοιβή για εφημερίες
- Μίσθωση ποδηλάτου JobRad
- Πρόγραμμα τεχνολογίας για εργαζομένους
- Μπόνους συστάσεων
- Εκπτώσεις εργαζομένων Bitkom
- Ομαδική ασφάλιση προσωπικού ατυχήματος
- Επιπλέον άδεια μετ’ αποδοχών
- Βραβεία επετείου εργασίας
- Αποζημίωση για εφημερίες και εργασία σε βάρδιες