Unit4 為業務仰賴人員、服務與協作的組織開發雲端企業軟體。其產品組合涵蓋企業資源規劃（ERP）、人力資本管理（HCM）、財務規劃與分析（FP&A）、財務管理，以及從尋源到合約（S2C），服務專業服務公司、公部門組織、非營利組織與高等教育機構。
Unit4 將財務、人力資源與專案管理功能結合人工智慧工具，協助團隊簡化營運工作並做出更明智的決策。此平台面向財務長（CFO）、人力資源長（CHRO）與資訊長（CIO）等企業領導者，協助他們更清楚地掌握績效洞察、打造更緊密的工作流程，並靈活因應組織不斷變化的需求。
Microsoft 365 工程師
管理 Unit4 的 Microsoft 365 環境，並支援其雲端 ERP 營運。 排解企業服務問題、自動化管理作業，並提升安全協作能力。
說明
- 管理 Microsoft 365 服務的日常健康狀態與管理作業，包括 Exchange Online、Teams、SharePoint Online、OneDrive 和 Entra ID。
- 作為第三級升級支援窗口處理複雜事件和服務請求，並協調內部團隊、供應商及 Microsoft 支援團隊。
- 追蹤服務健康狀態、Message Center 更新、容量、授權、稽核資料和營運警示。
- 管理信箱、群組、權限、協作設定、授權、服務帳戶及使用者生命週期例外狀況。
- 為使用者和服務台提供技術建議、知識文章、標準程序和疑難排解支援。
- 使用 Microsoft 365 管理與診斷工具，診斷郵件流程、垃圾郵件、隔離郵件、連線、用戶端及存取問題。
- 使用 PowerShell、Microsoft Graph 或 Power Automate 自動化管理工作並強化營運控管。
- 即時維護操作手冊、設定記錄、支援文件，以及變更、事件、稽核和服務檢討所需的佐證資料。
- 依循 ITIL 實務管理事件、服務請求、問題和變更。
- 主導或參與 Microsoft 365 計畫，例如租用戶最佳化、授權清理、SharePoint 移轉、保留措施改善、功能推出、安全強化和流程自動化。
- 檢視即將推出的 Microsoft 365 變更、測試其影響、建議採用或降低風險的措施，並分享技術更新。
- 與資安、現代化工作環境、基礎架構、服務台、軟體資產管理、HR/PX 及業務利害關係人合作。
- 倡導最低權限、多重要素驗證、安全設定、資料保護和治理。
- 支援服務報告、根本原因分析、持續改善和 M365 營運模式。
- 在業務關鍵工作需要時，參與標準工時以外的正式環境支援和排定變更。
職位要求
- 能流利地以英語進行口語和書面溝通。
- 至少具備四年在企業環境中支援或管理 Microsoft 365 的實務經驗。
- 具備 Exchange Online、Microsoft Teams、SharePoint Online、OneDrive 和 Microsoft Entra ID 的實際管理與疑難排解經驗。
- 了解身分識別、驗證、DNS 和郵件流程概念，包括群組、委派、傳輸規則、郵件追蹤、反垃圾郵件控管和混合式環境相依性。
- 能使用 PowerShell 管理及自動化 Microsoft 365。
- 熟悉 Microsoft Graph、Power Automate 或類似自動化方式者尤佳。
- 具備事件、服務請求和受控正式環境變更的管理經驗；熟悉 ServiceNow 或類似 ITSM 平台者尤佳。
- 能從頭到尾分析技術問題、找出根本原因、記錄調查結果，並清楚說明實際可行的後續步驟。
- 具備良好的服務意識，能向使用者、服務台同事、技術團隊和業務利害關係人清楚說明技術主題。
- 能平衡營運優先事項與專案承諾，獨立作業並與分散各地的團隊合作。
- 重視安全管理、最低權限、文件準確性和持續學習。
- 具備相關 Microsoft 認證者尤佳，例如 Microsoft 365 管理員專家、身分識別與存取管理員助理、Teams 管理員助理、資訊保護與合規管理員助理或同等認證。
福利待遇
- 彈性的帶薪休假政策
- 遠距工作機會
- 全球福祉日
- 專業發展機會、工具和指引
- 優秀的同事、榜樣和導師
- 永續發展措施，包括環境、社會與治理策略及 Act4Good 計畫
- 安全且具包容性的工作環境
- 對所有人開放的員工資源團體
相關職缺
找不到職缺
嘗試調整或清除篩選條件，以查看更多機會。