Unit4 membangunkan perisian perusahaan berasaskan awan untuk organisasi yang bergantung pada manusia, perkhidmatan dan kerjasama. Portfolionya merangkumi perancangan sumber perusahaan (ERP), pengurusan modal insan (HCM), perancangan dan analisis kewangan (FP&A), pengurusan kewangan serta source-to-contract (S2C), dengan aplikasi untuk firma perkhidmatan profesional, organisasi sektor awam, pertubuhan bukan untung dan institusi pendidikan tinggi.
Dengan menggabungkan keupayaan kewangan, HR dan pengurusan projek dengan alat berasaskan AI, Unit4 membantu pasukan memudahkan kerja operasi dan membuat keputusan yang lebih bermaklumat. Platform ini direka untuk pemimpin perniagaan termasuk CFO, CHRO dan CIO yang memerlukan gambaran prestasi yang lebih jelas, aliran kerja yang lebih bersepadu serta fleksibiliti untuk menyesuaikan diri apabila organisasi mereka berkembang.
Jurutera Microsoft 365
Mengurus persekitaran Microsoft 365 Unit4 dan menyokong operasi ERP awannya. Menyelesaikan masalah perkhidmatan perusahaan, mengautomasikan pentadbiran dan meningkatkan kerjasama yang selamat.
Penerangan
- Mengurus keadaan dan pentadbiran harian perkhidmatan Microsoft 365, termasuk Exchange Online, Teams, SharePoint Online, OneDrive dan Entra ID.
- Menyelesaikan insiden kompleks dan permintaan perkhidmatan sebagai titik eskalasi peringkat ketiga, sambil menyelaras dengan pasukan dalaman, vendor dan sokongan Microsoft.
- Memantau kesihatan perkhidmatan, kemas kini Message Center, kapasiti, pelesenan, data audit dan amaran operasi.
- Mentadbir peti mel, kumpulan, kebenaran, tetapan kerjasama, lesen, akaun perkhidmatan dan pengecualian kitar hayat pengguna.
- Membimbing pengguna dan Service Desk dengan nasihat teknikal, artikel pengetahuan, prosedur standard dan bantuan penyelesaian masalah.
- Mendiagnosis aliran mel, spam, kuarantin, ketersambungan, klien dan isu akses menggunakan alat pentadbiran serta diagnostik Microsoft 365.
- Mengautomasikan tugas pentadbiran dan memperkukuh kawalan operasi dengan PowerShell, Microsoft Graph atau Power Automate.
- Memastikan runbook, rekod konfigurasi, dokumentasi sokongan dan bukti sentiasa dikemas kini untuk perubahan, insiden, audit dan semakan perkhidmatan.
- Mengamalkan amalan sejajar ITIL bagi pengurusan insiden, permintaan, masalah dan perubahan.
- Memimpin atau menyumbang kepada inisiatif Microsoft 365 seperti pengoptimuman tenant, pengemasan lesen, migrasi SharePoint, penambahbaikan pengekalan, pelancaran ciri, pengukuhan keselamatan dan automasi proses.
- Menyemak perubahan Microsoft 365 yang akan datang, menguji kesannya, mengesyorkan langkah penerapan atau mitigasi dan berkongsi kemas kini teknikal.
- Bekerjasama dengan pihak Keselamatan, Modern Workplace, Infrastruktur, Service Desk, Pengurusan Aset Perisian, HR/PX dan pihak berkepentingan perniagaan.
- Memperjuangkan keistimewaan minimum, MFA, konfigurasi selamat, perlindungan data dan tadbir urus.
- Menyokong pelaporan perkhidmatan, analisis punca utama, penambahbaikan berterusan dan model operasi M365.
- Mengambil bahagian dalam sokongan produksi dan perubahan berjadual di luar waktu kerja biasa apabila urusan kritikal perniagaan memerlukannya.
Keperluan
- Berkomunikasi dengan fasih dalam bahasa Inggeris secara lisan dan bertulis.
- Mempunyai sekurang-kurangnya empat tahun pengalaman praktikal menyokong atau mentadbir Microsoft 365 dalam persekitaran perusahaan.
- Mempunyai pengalaman praktikal dalam pentadbiran dan penyelesaian masalah Exchange Online, Microsoft Teams, SharePoint Online, OneDrive dan Microsoft Entra ID.
- Memahami konsep identiti, pengesahan, DNS dan aliran mel, termasuk kumpulan, delegasi, peraturan pengangkutan, jejak mesej, kawalan antispam dan kebergantungan hibrid.
- Menggunakan PowerShell untuk pentadbiran dan automasi Microsoft 365.
- Pengetahuan tentang Microsoft Graph, Power Automate atau kaedah automasi seumpamanya merupakan kelebihan.
- Berpengalaman mengurus insiden, permintaan perkhidmatan dan perubahan produksi terkawal, sebaik-baiknya menggunakan ServiceNow atau platform ITSM yang setara.
- Menganalisis isu teknikal dari awal hingga akhir, mengenal pasti punca utama, mendokumenkan dapatan dan menyampaikan langkah seterusnya yang praktikal.
- Mempunyai sikap mengutamakan perkhidmatan dan mampu menerangkan topik teknikal dengan jelas kepada pengguna, rakan sekerja Service Desk, pasukan teknikal dan pihak berkepentingan perniagaan.
- Mampu mengimbangi keutamaan operasi dengan komitmen projek, bekerja secara kendiri dan bekerjasama merentas pasukan yang berada di lokasi berbeza.
- Komited terhadap pentadbiran yang selamat, keistimewaan minimum, dokumentasi tepat dan pembelajaran berterusan.
- Pensijilan Microsoft yang berkaitan merupakan kelebihan, seperti Microsoft 365 Administrator Expert, Identity and Access Administrator Associate, Teams Administrator Associate, Information Protection and Compliance Administrator Associate atau yang setara.
Faedah
- Dasar cuti berbayar yang fleksibel
- Peluang bekerja dari jauh
- Global Wellbeing Days
- Peluang, alat dan panduan untuk pembangunan profesional
- Rakan sekerja berbakat, suri teladan dan mentor
- Inisiatif kemampanan, termasuk strategi Alam Sekitar, Sosial dan Tadbir Urus serta program Act4Good
- Tempat kerja yang selamat dan inklusif
- Kumpulan Sumber Pekerja yang terbuka kepada semua
Pekerjaan Berkaitan
Tiada pekerjaan ditemui
Cuba laraskan atau kosongkan penapis untuk mencari lebih banyak peluang.