1 001 – 5 000 Anställda
Sponsor för visum för kvalificerade arbetstagareArtificiell intelligensFöretagSaaSUnit4 utvecklar molnbaserad företagsprogramvara för organisationer vars arbete är beroende av människor, tjänster och samarbete. Produktportföljen omfattar affärssystem (ERP), personaladministration (HCM), finansiell planering och analys (FP&A), ekonomistyrning samt source-to-contract (S2C), med applikationer för företag inom professionella tjänster, offentliga organisationer, ideella organisationer och lärosäten.
Genom att kombinera funktioner för ekonomi, HR och projektledning med AI-baserade verktyg hjälper Unit4 team att effektivisera det operativa arbetet och fatta mer välgrundade beslut. Plattformen är utformad för företagsledare, däribland CFO:er, CHRO:er och CIO:er, som behöver bättre insyn i verksamhetens resultat, mer sammanhängande arbetsflöden och flexibilitet att anpassa sig när organisationerna utvecklas.
Microsoft 365-ingenjör
Administrera Unit4:s Microsoft 365-miljö och stöd molnbaserad ERP-drift. Felsök företagstjänster, automatisera administrationen och förbättra säkert samarbete.
Beskrivning
- Hantera den dagliga driften och administrationen av Microsoft 365-tjänster, inklusive Exchange Online, Teams, SharePoint Online, OneDrive och Entra ID.
- Lös komplexa incidenter och serviceförfrågningar som eskaleringspunkt på tredje nivån, i samordning med interna team, leverantörer och Microsofts support.
- Följ tjänsternas hälsa, uppdateringar i Message Center, kapacitet, licenser, revisionsdata och driftaviseringar.
- Administrera postlådor, grupper, behörigheter, samarbetsinställningar, licenser, tjänstekonton och undantag i användarnas livscykel.
- Vägled användare och servicedesk med tekniska råd, kunskapsartiklar, standardrutiner och felsökningsstöd.
- Diagnostisera problem med e-postflöde, skräppost, karantän, anslutning, klienter och åtkomst med Microsoft 365:s administrations- och diagnostikverktyg.
- Automatisera administrativa uppgifter och stärka driftkontroller med PowerShell, Microsoft Graph eller Power Automate.
- Håll driftinstruktioner, konfigurationsregister, supportdokumentation och underlag uppdaterade för ändringar, incidenter, revisioner och tjänstegranskningar.
- Tillämpa ITIL-anpassade arbetssätt för incident-, beställnings-, problem- och ändringshantering.
- Leda eller bidra till Microsoft 365-initiativ som optimering av klientorganisationen, licensrensning, SharePoint-migrering, förbättrad lagringstid, lansering av funktioner, stärkt säkerhet och processautomatisering.
- Granska kommande ändringar i Microsoft 365, testa deras påverkan, rekommendera införande eller åtgärder för att begränsa påverkan och dela tekniska uppdateringar.
- Samarbeta med säkerhet, Modern Workplace, infrastruktur, servicedesk, hantering av programvarutillgångar, HR/PX och verksamhetens intressenter.
- Verka för minsta möjliga behörighet, MFA, säkra konfigurationer, dataskydd och styrning.
- Stödja tjänsterapportering, grundorsaksanalyser, kontinuerliga förbättringar och driftsmodellen för M365.
- Delta i produktionssupport och schemalagda ändringar utanför ordinarie arbetstid när verksamhetskritiska behov kräver det.
Krav
- Kommunicera obehindrat på engelska i tal och skrift.
- Ha minst fyra års praktisk erfarenhet av support eller administration av Microsoft 365 i en företagsmiljö.
- Ha praktisk erfarenhet av administration och felsökning av Exchange Online, Microsoft Teams, SharePoint Online, OneDrive och Microsoft Entra ID.
- Förstå identitet, autentisering, DNS och e-postflöde, inklusive grupper, delegering, transportregler, meddelandespårning, skydd mot skräppost och hybrida beroenden.
- Använda PowerShell för administration och automatisering av Microsoft 365.
- Erfarenhet av Microsoft Graph, Power Automate eller liknande automatiseringsmetoder är meriterande.
- Ha erfarenhet av incidenthantering, serviceförfrågningar och kontrollerade produktionsändringar, gärna med ServiceNow eller en jämförbar ITSM-plattform.
- Analysera tekniska problem från början till slut, identifiera grundorsaker, dokumentera resultat och kommunicera konkreta nästa steg.
- Ha ett starkt servicefokus och kunna förklara tekniska ämnen tydligt för användare, servicedeskmedarbetare, tekniska team och verksamhetens intressenter.
- Kunna balansera driftprioriteringar med projektåtaganden, arbeta självständigt och samarbeta i team på olika platser.
- Värna säker administration, minsta möjliga behörighet, korrekt dokumentation och kontinuerligt lärande.
- Relevanta Microsoft-certifieringar är meriterande, till exempel Microsoft 365 Administrator Expert, Identity and Access Administrator Associate, Teams Administrator Associate, Information Protection and Compliance Administrator Associate eller motsvarande.
Förmåner
- Flexibel policy för betald ledighet
- Möjlighet till distansarbete
- Globala välmåendedagar
- Möjligheter, verktyg och vägledning för professionell utveckling
- Kompetenta kollegor, förebilder och mentorer
- Hållbarhetsinitiativ, inklusive strategin för miljö, socialt ansvar och bolagsstyrning samt programmet Act4Good
- En trygg och inkluderande arbetsplats
- Medarbetargrupper som är öppna för alla
Relaterade jobb
Inga jobb hittades
Prova att justera eller rensa filtren för att hitta fler möjligheter.