Unit4は、人材、サービス、コラボレーションを基盤に業務を行う組織向けに、クラウド型の業務ソフトウェアを開発しています。製品ポートフォリオには、企業資源計画（ERP）、人材資本管理（HCM）、財務計画・分析（FP&A）、財務管理、ソース・ツー・コントラクト（S2C）が含まれ、プロフェッショナルサービス企業、公共部門の組織、非営利団体、高等教育機関向けのアプリケーションを提供しています。
Unit4は、財務、人事、プロジェクト管理の機能にAIを活用したツールを組み合わせ、チームが業務を効率化し、より的確な意思決定を行えるよう支援します。このプラットフォームは、最高財務責任者（CFO）、最高人事責任者（CHRO）、最高情報責任者（CIO）など、組織の業績をより明確に把握し、連携したワークフローを実現しながら、組織の変化に柔軟に対応したいビジネスリーダーを対象としています。
Microsoft 365 エンジニア
Unit4 の Microsoft 365 環境を管理し、クラウド ERP の運用を支援します。 企業向けサービスの問題を解決し、管理を自動化して、安全なコラボレーションを向上させます。
仕事内容
- Exchange Online、Teams、SharePoint Online、OneDrive、Entra ID など、Microsoft 365 サービスの日常的な稼働状況の管理と運用を担当します。
- 第 3 レベルのエスカレーション窓口として複雑なインシデントやサービスリクエストを解決し、社内チーム、ベンダー、Microsoft サポートと連携します。
- サービスの稼働状況、Message Center の更新、容量、ライセンス、監査データ、運用アラートを追跡します。
- メールボックス、グループ、権限、コラボレーション設定、ライセンス、サービスアカウント、ユーザーライフサイクルの例外を管理します。
- 技術的な助言、ナレッジ記事、標準手順、トラブルシューティング支援を通じて、ユーザーとサービスデスクをサポートします。
- Microsoft 365 の管理・診断ツールを使用して、メールフロー、スパム、検疫、接続、クライアント、アクセスに関する問題を診断します。
- PowerShell、Microsoft Graph、Power Automate を使用して管理業務を自動化し、運用統制を強化します。
- 変更、インシデント、監査、サービスレビューに関する運用手順書、構成記録、サポート文書、証跡を最新の状態に保ちます。
- ITIL に沿ったインシデント、リクエスト、問題、変更管理の実践を適用します。
- テナントの最適化、ライセンス整理、SharePoint 移行、保持設定の改善、機能の導入、セキュリティ強化、プロセス自動化などの Microsoft 365 施策を主導または支援します。
- 今後予定されている Microsoft 365 の変更を確認して影響をテストし、導入または緩和策を提案するとともに、技術情報を共有します。
- セキュリティ、Modern Workplace、インフラストラクチャ、サービスデスク、ソフトウェア資産管理、HR/PX、事業部門の関係者と連携します。
- 最小権限、多要素認証、安全な構成、データ保護、ガバナンスを推進します。
- サービス報告、根本原因分析、継続的改善、M365 運用モデルを支援します。
- 事業上重要な業務で必要な場合、通常時間外の本番環境サポートや計画変更に参加します。
応募要件
- 英語で流暢に口頭および文書でコミュニケーションできること。
- 企業環境で Microsoft 365 をサポートまたは管理した実務経験が 4 年以上あること。
- Exchange Online、Microsoft Teams、SharePoint Online、OneDrive、Microsoft Entra ID の実務的な管理・トラブルシューティング経験があること。
- グループ、委任、トランスポートルール、メッセージ追跡、スパム対策、ハイブリッド環境の依存関係を含む、ID、認証、DNS、メールフローの概念を理解していること。
- PowerShell を使った Microsoft 365 の管理と自動化ができること。
- Microsoft Graph、Power Automate、または同様の自動化手法の知識があれば尚可。
- インシデント、サービスリクエスト、統制された本番変更の管理経験があること。ServiceNow または同等の ITSM プラットフォームの経験があれば尚可。
- 技術的な問題を一貫して分析し、根本原因を特定し、調査結果を記録して実践的な次の手順を伝えられること。
- サービス志向が強く、ユーザー、サービスデスク担当者、技術チーム、事業部門の関係者に技術的な内容を明確に説明できること。
- 運用上の優先事項とプロジェクトへの取り組みを両立し、自立して業務を進めながら分散チームと協力できること。
- 安全な管理、最小権限、正確な文書化、継続的な学習を大切にすること。
- Microsoft 365 管理者エキスパート、ID およびアクセス管理者アソシエイト、Teams 管理者アソシエイト、情報保護およびコンプライアンス管理者アソシエイト、または同等の関連 Microsoft 認定資格があれば尚可。
福利厚生
- 柔軟に取得できる有給休暇制度
- リモートワークの機会
- グローバル・ウェルビーイング・デー
- 専門能力の開発機会、ツール、ガイダンス
- 優れた同僚、ロールモデル、メンター
- 環境・社会・ガバナンス戦略や Act4Good プログラムを含むサステナビリティ施策
- 安全でインクルーシブな職場
- 誰もが参加できる従業員リソースグループ
関連求人
求人が見つかりません
フィルターを調整またはクリアして、他の求人を探してみてください。