1 001 – 5 000 Сотрудники
Спонсор визы квалифицированного работникаSaaSИскусственный интеллектПредприятиеUnit4 разрабатывает облачное корпоративное программное обеспечение для организаций, чья работа зависит от людей, услуг и сотрудничества. В портфель компании входят системы планирования ресурсов предприятия (ERP), управления человеческим капиталом (HCM), финансового планирования и анализа (FP&A), финансового управления, а также управления процессом от выбора поставщика до заключения договора (S2C). Решения предназначены для компаний сферы профессиональных услуг, организаций государственного сектора, некоммерческих организаций и учреждений высшего образования.
Объединяя возможности для управления финансами, персоналом и проектами с инструментами на базе искусственного интеллекта, Unit4 помогает командам оптимизировать операционную работу и принимать более обоснованные решения. Платформа разработана для руководителей, включая финансовых директоров, директоров по персоналу и ИТ-директоров, которым необходимы более точные сведения о результативности, согласованные рабочие процессы и гибкость для адаптации по мере развития организации.
Инженер Microsoft 365
Администрируйте среду Microsoft 365 компании Unit4 и поддерживайте работу облачной ERP-системы. Устраняйте неполадки корпоративных сервисов, автоматизируйте администрирование и развивайте безопасное взаимодействие.
Описание
- Ежедневно контролируйте состояние и администрируйте сервисы Microsoft 365, включая Exchange Online, Teams, SharePoint Online, OneDrive и Entra ID.
- Устраняйте сложные инциденты и выполняйте запросы на обслуживание в качестве специалиста третьей линии эскалации, взаимодействуя с внутренними командами, поставщиками и службой поддержки Microsoft.
- Отслеживайте состояние сервисов, обновления Центра сообщений, мощности, лицензии, данные аудита и операционные оповещения.
- Администрируйте почтовые ящики, группы, разрешения, параметры совместной работы, лицензии, служебные учетные записи и исключения в жизненном цикле пользователей.
- Консультируйте пользователей и службу поддержки, готовьте статьи базы знаний и стандартные процедуры, помогайте устранять неполадки.
- Диагностируйте проблемы с доставкой почты, спамом, карантином, подключением, клиентами и доступом с помощью административных и диагностических средств Microsoft 365.
- Автоматизируйте административные задачи и укрепляйте операционный контроль с помощью PowerShell, Microsoft Graph или Power Automate.
- Актуализируйте инструкции по эксплуатации, записи о конфигурации, документацию поддержки и подтверждающие материалы для изменений, инцидентов, аудитов и обзоров сервисов.
- Применяйте практики управления инцидентами, запросами, проблемами и изменениями в соответствии с ITIL.
- Руководите инициативами Microsoft 365 или участвуйте в них: оптимизации арендатора, очистке лицензий, миграции SharePoint, улучшении хранения данных, запуске функций, усилении безопасности и автоматизации процессов.
- Изучайте предстоящие изменения Microsoft 365, проверяйте их влияние, рекомендуйте меры по внедрению или снижению рисков и делитесь техническими обновлениями.
- Взаимодействуйте со специалистами по безопасности, Modern Workplace, инфраструктуре, службой поддержки, управлению программными активами, HR/PX и представителями бизнеса.
- Продвигайте принцип минимальных привилегий, MFA, безопасные конфигурации, защиту данных и управление ими.
- Поддерживайте подготовку отчетов о сервисах, анализ первопричин, непрерывное совершенствование и операционную модель M365.
- Участвуйте в поддержке рабочей среды и запланированных изменениях вне стандартного рабочего времени, когда этого требуют критически важные для бизнеса задачи.
Требования
- Свободно общайтесь на английском языке устно и письменно.
- Имеете не менее четырех лет практического опыта поддержки или администрирования Microsoft 365 в корпоративной среде.
- Обладаете практическим опытом администрирования и устранения неполадок в Exchange Online, Microsoft Teams, SharePoint Online, OneDrive и Microsoft Entra ID.
- Разбираетесь в идентификации, аутентификации, DNS и доставке почты, включая группы, делегирование, правила транспорта, трассировку сообщений, средства защиты от спама и гибридные зависимости.
- Используете PowerShell для администрирования и автоматизации Microsoft 365.
- Знакомство с Microsoft Graph, Power Automate или аналогичными средствами автоматизации будет преимуществом.
- Имеете опыт управления инцидентами, запросами на обслуживание и контролируемыми изменениями в рабочей среде, желательно с ServiceNow или аналогичной ITSM-платформой.
- Анализируете технические проблемы от начала до конца, выявляете первопричины, документируете результаты и описываете практические дальнейшие шаги.
- Ориентированы на качественное обслуживание и умеете ясно объяснять технические темы пользователям, коллегам из службы поддержки, техническим командам и представителям бизнеса.
- Умеете сочетать операционные приоритеты с проектными задачами, работать самостоятельно и сотрудничать с распределенными командами.
- Придерживаетесь безопасного администрирования, принципа минимальных привилегий, точного документирования и непрерывного обучения.
- Преимуществом будут соответствующие сертификаты Microsoft, например Microsoft 365 Administrator Expert, Identity and Access Administrator Associate, Teams Administrator Associate, Information Protection and Compliance Administrator Associate или эквивалентные.
Преимущества
- Гибкая политика оплачиваемого отпуска
- Возможность работать удаленно
- Глобальные дни благополучия
- Возможности, инструменты и рекомендации для профессионального развития
- Талантливые коллеги, примеры для подражания и наставники
- Инициативы в области устойчивого развития, включая стратегию экологического, социального и корпоративного управления и программу Act4Good
- Безопасная и инклюзивная рабочая среда
- Группы ресурсов для сотрудников, открытые для всех
Похожие вакансии
Вакансии не найдены
Попробуйте изменить или сбросить фильтры, чтобы найти больше вакансий.