Unit4 utvikler skybasert virksomhetsprogramvare for organisasjoner der arbeidet er avhengig av mennesker, tjenester og samarbeid. Produktporteføljen omfatter virksomhetsstyring (ERP), personaladministrasjon (HCM), finansiell planlegging og analyse (FP&A), økonomistyring samt source-to-contract (S2C), med applikasjoner for virksomheter innen profesjonelle tjenester, offentlige organisasjoner, ideelle organisasjoner og institusjoner for høyere utdanning.
Ved å kombinere funksjoner for økonomi, HR og prosjektstyring med AI-baserte verktøy hjelper Unit4 team med å effektivisere det operative arbeidet og ta bedre informerte beslutninger. Plattformen er utviklet for virksomhetsledere, blant annet CFO-er, CHRO-er og CIO-er, som trenger bedre innsikt i resultater, mer sammenhengende arbeidsflyter og fleksibilitet til å tilpasse seg etter hvert som organisasjonene utvikler seg.
Microsoft 365-ingeniør
Administrer Unit4s Microsoft 365-miljø og støtt skybasert ERP-drift. Feilsøk bedriftstjenester, automatiser administrasjonen og legg til rette for sikkert samarbeid.
Beskrivelse
- Administrere den daglige driften og administrasjonen av Microsoft 365-tjenester, inkludert Exchange Online, Teams, SharePoint Online, OneDrive og Entra ID.
- Løse komplekse hendelser og tjenesteforespørsler som eskaleringspunkt på tredje nivå, i samarbeid med interne team, leverandører og Microsofts kundestøtte.
- Følge med på tjenestenes tilstand, oppdateringer i Message Center, kapasitet, lisenser, revisjonsdata og driftsvarsler.
- Administrere postbokser, grupper, tillatelser, samarbeidsinnstillinger, lisenser, tjenestekontoer og unntak i brukernes livssyklus.
- Veilede brukere og servicedesk med tekniske råd, kunnskapsartikler, standardrutiner og feilsøkingsstøtte.
- Diagnostisere problemer med e-postflyt, søppelpost, karantene, tilkobling, klienter og tilgang ved hjelp av Microsoft 365s administrasjons- og diagnoseverktøy.
- Automatisere administrative oppgaver og styrke driftskontroller med PowerShell, Microsoft Graph eller Power Automate.
- Holde driftsveiledninger, konfigurasjonsregistre, supportdokumentasjon og dokumentasjon for endringer, hendelser, revisjoner og tjenestegjennomganger oppdatert.
- Bruke ITIL-tilpassede arbeidsmetoder for håndtering av hendelser, forespørsler, problemer og endringer.
- Lede eller bidra til Microsoft 365-initiativer som optimalisering av tenant, opprydding i lisenser, SharePoint-migrering, forbedret lagring, lansering av funksjoner, styrket sikkerhet og prosessautomatisering.
- Gå gjennom kommende endringer i Microsoft 365, teste hvordan de påvirker tjenestene, anbefale innføring eller tiltak for å redusere risiko og dele tekniske oppdateringer.
- Samarbeide med sikkerhet, Modern Workplace, infrastruktur, servicedesk, Software Asset Management, HR/PX og interessenter i virksomheten.
- Fremme minste privilegium, MFA, sikre konfigurasjoner, databeskyttelse og styring.
- Støtte tjenesterapportering, rotårsaksanalyser, kontinuerlig forbedring og driftsmodellen for M365.
- Delta i produksjonsstøtte og planlagte endringer utenfor vanlig arbeidstid når forretningskritiske oppgaver krever det.
Krav
- Kommunisere flytende på engelsk, både muntlig og skriftlig.
- Ha minst fire års praktisk erfaring med støtte eller administrasjon av Microsoft 365 i et bedriftsmiljø.
- Ha praktisk erfaring med administrasjon og feilsøking av Exchange Online, Microsoft Teams, SharePoint Online, OneDrive og Microsoft Entra ID.
- Forstå identitet, autentisering, DNS og e-postflyt, inkludert grupper, delegering, transportregler, meldingssporing, søppelpostkontroller og hybride avhengigheter.
- Bruke PowerShell til administrasjon og automatisering av Microsoft 365.
- Kjennskap til Microsoft Graph, Power Automate eller lignende automatiseringsmetoder er en fordel.
- Ha erfaring med hendelser, tjenesteforespørsler og kontrollerte produksjonsendringer, gjerne med ServiceNow eller en tilsvarende ITSM-plattform.
- Analysere tekniske problemer fra start til slutt, finne rotårsaker, dokumentere funn og kommunisere praktiske neste steg.
- Ha et sterkt servicefokus og forklare tekniske emner tydelig for brukere, servicedesk-kolleger, tekniske team og interessenter i virksomheten.
- Balanserer driftsprioriteringer med prosjektforpliktelser, jobbe selvstendig og samarbeide på tvers av distribuerte team.
- Vektlegge sikker administrasjon, minste privilegium, nøyaktig dokumentasjon og kontinuerlig læring.
- Relevante Microsoft-sertifiseringer er en fordel, for eksempel Microsoft 365 Administrator Expert, Identity and Access Administrator Associate, Teams Administrator Associate, Information Protection and Compliance Administrator Associate eller tilsvarende.
Fordeler
- Fleksibel ordning for betalt fri
- Mulighet for fjernarbeid
- Globale velværedager
- Muligheter, verktøy og veiledning for faglig utvikling
- Dyktige kolleger, rollemodeller og mentorer
- Bærekraftsinitiativer, inkludert strategien for miljø, sosiale forhold og selskapsstyring samt Act4Good-programmet
- En trygg og inkluderende arbeidsplass
- Medarbeiderressursgrupper som er åpne for alle
Relaterte jobber
Ingen jobber funnet
Prøv å justere eller tømme filtrene for å finne flere muligheter.