Unit4 vyvíja cloudový podnikový softvér pre organizácie, ktorých fungovanie závisí od ľudí, služieb a spolupráce. Jeho portfólio zahŕňa plánovanie podnikových zdrojov (ERP), riadenie ľudského kapitálu (HCM), finančné plánovanie a analýzu (FP&A), finančné riadenie a procesy od zdroja po zmluvu (S2C), pričom aplikácie sú určené profesionálnym poskytovateľom služieb, organizáciám verejného sektora, neziskovým organizáciám a inštitúciám vysokoškolského vzdelávania.
Kombináciou finančných, personálnych a projektových funkcií s nástrojmi využívajúcimi umelú inteligenciu pomáha Unit4 tímom zjednodušovať prevádzkovú prácu a prijímať informovanejšie rozhodnutia. Platforma je navrhnutá pre vedúcich pracovníkov vrátane finančných riaditeľov, riaditeľov pre ľudské zdroje a riaditeľov IT, ktorí potrebujú jasnejší prehľad o výkonnosti, lepšie prepojené pracovné postupy a flexibilitu na prispôsobenie sa vývoju svojich organizácií.
Inžinier Microsoft 365
Spravujte prostredie Microsoft 365 spoločnosti Unit4 a podporujte prevádzku jej cloudového ERP. Riešte problémy podnikových služieb, automatizujte správu a zlepšujte bezpečnú spoluprácu.
Popis
- Zabezpečujte každodenný stav a správu služieb Microsoft 365 vrátane Exchange Online, Teams, SharePoint Online, OneDrive a Entra ID.
- Riešte zložité incidenty a servisné požiadavky ako eskalačný bod tretej úrovne a koordinujte postup s internými tímami, dodávateľmi a podporou spoločnosti Microsoft.
- Sledujte stav služieb, aktualizácie Centra správ, kapacity, licencie, údaje z auditov a prevádzkové upozornenia.
- Spravujte poštové schránky, skupiny, povolenia, nastavenia spolupráce, licencie, servisné účty a výnimky v životnom cykle používateľov.
- Poskytujte používateľom a servisnému centru technické rady, články znalostnej databázy, štandardné postupy a podporu pri riešení problémov.
- Pomocou nástrojov na správu a diagnostiku Microsoft 365 diagnostikujte doručovanie pošty, spam, karanténu, pripojenie, problémy klientov a prístupové problémy.
- Automatizujte administratívne úlohy a posilňujte prevádzkové kontroly pomocou PowerShellu, Microsoft Graph alebo Power Automate.
- Udržiavajte aktuálne prevádzkové príručky, záznamy o konfigurácii, podpornú dokumentáciu a dôkazy o zmenách, incidentoch, auditoch a kontrolách služieb.
- Uplatňujte postupy v súlade s ITIL pri riadení incidentov, požiadaviek, problémov a zmien.
- Veďte iniciatívy Microsoft 365 alebo sa na nich podieľajte, napríklad optimalizáciu tenanta, konsolidáciu licencií, migráciu SharePointu, zlepšovanie uchovávania údajov, zavádzanie funkcií, posilňovanie zabezpečenia a automatizáciu procesov.
- Sledujte nadchádzajúce zmeny v Microsoft 365, testujte ich vplyv, odporúčajte ich zavedenie alebo zmierňujúce opatrenia a zdieľajte technické novinky.
- Spolupracujte s tímami Security, Modern Workplace, Infrastructure, Service Desk, Software Asset Management, HR/PX a so zainteresovanými stranami z podnikania.
- Presadzujte princíp najnižších privilégií, MFA, bezpečné konfigurácie, ochranu údajov a správu.
- Podporujte vykazovanie služieb, analýzu základných príčin, neustále zlepšovanie a prevádzkový model M365.
- Zapájajte sa do podpory produkčného prostredia a plánovaných zmien mimo bežného pracovného času, keď si to vyžadujú kritické potreby podnikania.
Požiadavky
- Plynule komunikujte v hovorenej aj písomnej angličtine.
- Majte aspoň štyri roky praktických skúseností s podporou alebo správou Microsoft 365 v podnikovom prostredí.
- Majte praktické skúsenosti so správou a riešením problémov v Exchange Online, Microsoft Teams, SharePoint Online, OneDrive a Microsoft Entra ID.
- Rozumejte identite, autentifikácii, DNS a doručovaniu pošty vrátane skupín, delegovania, pravidiel prenosu, sledovania správ, ochrany proti spamu a závislostí hybridného prostredia.
- Používajte PowerShell na správu a automatizáciu Microsoft 365.
- Znalosť Microsoft Graph, Power Automate alebo podobných spôsobov automatizácie je výhodou.
- Majte skúsenosti so správou incidentov, servisných požiadaviek a kontrolovaných produkčných zmien, ideálne pomocou ServiceNow alebo porovnateľnej platformy ITSM.
- Analyzujte technické problémy od začiatku do konca, určujte ich základné príčiny, dokumentujte zistenia a komunikujte praktické ďalšie kroky.
- Majte silné zameranie na služby a jasne vysvetľujte technické témy používateľom, kolegom zo servisného centra, technickým tímom a zainteresovaným stranám z podnikania.
- Vyvažujte prevádzkové priority a projektové záväzky, pracujte samostatne a spolupracujte s tímami na rôznych miestach.
- Dôsledne dbajte na bezpečnú správu, princíp najnižších privilégií, presnú dokumentáciu a priebežné vzdelávanie.
- Výhodou sú príslušné certifikácie Microsoft, napríklad Microsoft 365 Administrator Expert, Identity and Access Administrator Associate, Teams Administrator Associate, Information Protection and Compliance Administrator Associate alebo rovnocenné certifikácie.
Benefity
- Flexibilná politika platenej dovolenky
- Možnosti práce na diaľku
- Globálne dni duševnej pohody
- Možnosti, nástroje a poradenstvo na profesijný rozvoj
- Talentovaní kolegovia, vzory a mentori
- Iniciatívy v oblasti udržateľnosti vrátane stratégie environmentálnej, sociálnej a podnikovej zodpovednosti a programu Act4Good
- Bezpečné a inkluzívne pracovisko
- Skupiny zamestnaneckých zdrojov otvorené pre všetkých
Súvisiace pracovné ponuky
Nenašli sa žiadne pracovné ponuky
Skúste upraviť alebo vymazať filtre a nájsť ďalšie príležitosti.