Unit4
Unit4

Unit4 tworzy chmurowe oprogramowanie dla przedsiębiorstw i organizacji, których działalność opiera się na pracy ludzi, świadczeniu usług i współpracy. Portfolio firmy obejmuje planowanie zasobów przedsiębiorstwa (ERP), zarządzanie kapitałem ludzkim (HCM), planowanie i analizę finansową (FP&A), zarządzanie finansami oraz proces od wyboru dostawcy do zawarcia umowy (S2C). Rozwiązania są przeznaczone dla firm świadczących usługi profesjonalne, organizacji sektora publicznego, organizacji non-profit oraz instytucji szkolnictwa wyższego.

Łącząc funkcje związane z finansami, zasobami ludzkimi i zarządzaniem projektami z narzędziami wykorzystującymi sztuczną inteligencję, Unit4 pomaga zespołom usprawniać pracę operacyjną i podejmować bardziej świadome decyzje. Platforma została zaprojektowana z myślą o kadrze zarządzającej, w tym dyrektorach finansowych, dyrektorach HR i dyrektorach IT, którzy potrzebują lepszego wglądu w wyniki, bardziej spójnych przepływów pracy oraz elastyczności pozwalającej dostosowywać się do rozwoju organizacji.

Inżynier Microsoft 365

Administruj środowiskiem Microsoft 365 w Unit4 i wspieraj działanie chmurowego systemu ERP. Rozwiązuj problemy z usługami firmowymi, automatyzuj administrację i rozwijaj bezpieczną współpracę.

Opis

  • Na co dzień dbaj o stan i administrację usług Microsoft 365, w tym Exchange Online, Teams, SharePoint Online, OneDrive i Entra ID.
  • Rozwiązuj złożone incydenty i zgłoszenia serwisowe jako punkt eskalacji trzeciego poziomu, współpracując z zespołami wewnętrznymi, dostawcami i pomocą techniczną Microsoft.
  • Monitoruj stan usług, aktualizacje w Centrum wiadomości, pojemność, licencje, dane audytowe i alerty operacyjne.
  • Administruj skrzynkami pocztowymi, grupami, uprawnieniami, ustawieniami współpracy, licencjami, kontami usługowymi i wyjątkami w cyklu życia użytkowników.
  • Doradzaj użytkownikom i zespołowi Service Desk, przygotowuj artykuły bazy wiedzy i standardowe procedury oraz pomagaj w rozwiązywaniu problemów.
  • Diagnozuj problemy z przepływem poczty, spamem, kwarantanną, łącznością, klientami i dostępem za pomocą narzędzi administracyjnych i diagnostycznych Microsoft 365.
  • Automatyzuj zadania administracyjne i wzmacniaj kontrolę operacyjną za pomocą PowerShell, Microsoft Graph lub Power Automate.
  • Dbaj o aktualność instrukcji operacyjnych, rejestrów konfiguracji, dokumentacji wsparcia i materiałów potwierdzających dotyczących zmian, incydentów, audytów i przeglądów usług.
  • Stosuj praktyki zarządzania incydentami, zgłoszeniami, problemami i zmianami zgodne z ITIL.
  • Prowadź lub wspieraj inicjatywy Microsoft 365, takie jak optymalizacja tenanta, porządkowanie licencji, migracja SharePoint, usprawnienia retencji, uruchamianie funkcji, wzmacnianie zabezpieczeń i automatyzacja procesów.
  • Analizuj nadchodzące zmiany w Microsoft 365, testuj ich wpływ, rekomenduj wdrożenie lub działania ograniczające ryzyko i udostępniaj aktualizacje techniczne.
  • Współpracuj z zespołami Security, Modern Workplace, Infrastructure, Service Desk, Software Asset Management, HR/PX oraz interesariuszami biznesowymi.
  • Promuj zasadę najmniejszych uprawnień, MFA, bezpieczne konfiguracje, ochronę danych i ład korporacyjny.
  • Wspieraj raportowanie usług, analizę przyczyn źródłowych, ciągłe doskonalenie i model operacyjny M365.
  • Bierz udział we wsparciu środowiska produkcyjnego i zaplanowanych zmianach poza standardowymi godzinami pracy, gdy wymagają tego krytyczne dla firmy zadania.

Wymagania

  • Swobodnie komunikujesz się w języku angielskim w mowie i piśmie.
  • Masz co najmniej cztery lata praktycznego doświadczenia we wspieraniu lub administrowaniu Microsoft 365 w środowisku korporacyjnym.
  • Masz praktyczne doświadczenie w administracji i rozwiązywaniu problemów z Exchange Online, Microsoft Teams, SharePoint Online, OneDrive i Microsoft Entra ID.
  • Rozumiesz zagadnienia tożsamości, uwierzytelniania, DNS i przepływu poczty, w tym grupy, delegowanie, reguły transportu, śledzenie wiadomości, ochronę przed spamem i zależności środowisk hybrydowych.
  • Korzystasz z PowerShell do administracji i automatyzacji Microsoft 365.
  • Znajomość Microsoft Graph, Power Automate lub podobnych metod automatyzacji będzie dodatkowym atutem.
  • Masz doświadczenie w zarządzaniu incydentami, zgłoszeniami serwisowymi i kontrolowanymi zmianami w środowisku produkcyjnym, najlepiej z użyciem ServiceNow lub podobnej platformy ITSM.
  • Analizujesz problemy techniczne od początku do końca, ustalasz ich przyczyny źródłowe, dokumentujesz ustalenia i przekazujesz praktyczne dalsze kroki.
  • Masz silne nastawienie na obsługę i jasno wyjaśniasz kwestie techniczne użytkownikom, zespołowi Service Desk, zespołom technicznym i interesariuszom biznesowym.
  • Potrafisz równoważyć priorytety operacyjne z zadaniami projektowymi, pracować samodzielnie i współpracować z rozproszonymi zespołami.
  • Dbasz o bezpieczną administrację, zasadę najmniejszych uprawnień, rzetelną dokumentację i ciągły rozwój.
  • Dodatkowym atutem będą odpowiednie certyfikaty Microsoft, takie jak Microsoft 365 Administrator Expert, Identity and Access Administrator Associate, Teams Administrator Associate, Information Protection and Compliance Administrator Associate lub równoważne.

Benefity

  • Elastyczna polityka płatnego urlopu
  • Możliwość pracy zdalnej
  • Globalne Dni Dobrostanu
  • Możliwości, narzędzia i wskazówki dotyczące rozwoju zawodowego
  • Utalentowani współpracownicy, wzory do naśladowania i mentorzy
  • Inicjatywy na rzecz zrównoważonego rozwoju, w tym strategia środowiskowa, społeczna i ładu korporacyjnego oraz program Act4Good
  • Bezpieczne i integracyjne miejsce pracy
  • Grupy zasobów pracowniczych otwarte dla wszystkich

Powiązane oferty pracy

Nie znaleziono ofert pracy

Spróbuj zmienić lub wyczyścić filtry, aby znaleźć więcej możliwości.