
Unit4 tworzy chmurowe oprogramowanie dla przedsiębiorstw i organizacji, których działalność opiera się na pracy ludzi, świadczeniu usług i współpracy. Portfolio firmy obejmuje planowanie zasobów przedsiębiorstwa (ERP), zarządzanie kapitałem ludzkim (HCM), planowanie i analizę finansową (FP&A), zarządzanie finansami oraz proces od wyboru dostawcy do zawarcia umowy (S2C). Rozwiązania są przeznaczone dla firm świadczących usługi profesjonalne, organizacji sektora publicznego, organizacji non-profit oraz instytucji szkolnictwa wyższego.
Łącząc funkcje związane z finansami, zasobami ludzkimi i zarządzaniem projektami z narzędziami wykorzystującymi sztuczną inteligencję, Unit4 pomaga zespołom usprawniać pracę operacyjną i podejmować bardziej świadome decyzje. Platforma została zaprojektowana z myślą o kadrze zarządzającej, w tym dyrektorach finansowych, dyrektorach HR i dyrektorach IT, którzy potrzebują lepszego wglądu w wyniki, bardziej spójnych przepływów pracy oraz elastyczności pozwalającej dostosowywać się do rozwoju organizacji.
Inżynier Microsoft 365
Administruj środowiskiem Microsoft 365 w Unit4 i wspieraj działanie chmurowego systemu ERP. Rozwiązuj problemy z usługami firmowymi, automatyzuj administrację i rozwijaj bezpieczną współpracę.
Opis
- Na co dzień dbaj o stan i administrację usług Microsoft 365, w tym Exchange Online, Teams, SharePoint Online, OneDrive i Entra ID.
- Rozwiązuj złożone incydenty i zgłoszenia serwisowe jako punkt eskalacji trzeciego poziomu, współpracując z zespołami wewnętrznymi, dostawcami i pomocą techniczną Microsoft.
- Monitoruj stan usług, aktualizacje w Centrum wiadomości, pojemność, licencje, dane audytowe i alerty operacyjne.
- Administruj skrzynkami pocztowymi, grupami, uprawnieniami, ustawieniami współpracy, licencjami, kontami usługowymi i wyjątkami w cyklu życia użytkowników.
- Doradzaj użytkownikom i zespołowi Service Desk, przygotowuj artykuły bazy wiedzy i standardowe procedury oraz pomagaj w rozwiązywaniu problemów.
- Diagnozuj problemy z przepływem poczty, spamem, kwarantanną, łącznością, klientami i dostępem za pomocą narzędzi administracyjnych i diagnostycznych Microsoft 365.
- Automatyzuj zadania administracyjne i wzmacniaj kontrolę operacyjną za pomocą PowerShell, Microsoft Graph lub Power Automate.
- Dbaj o aktualność instrukcji operacyjnych, rejestrów konfiguracji, dokumentacji wsparcia i materiałów potwierdzających dotyczących zmian, incydentów, audytów i przeglądów usług.
- Stosuj praktyki zarządzania incydentami, zgłoszeniami, problemami i zmianami zgodne z ITIL.
- Prowadź lub wspieraj inicjatywy Microsoft 365, takie jak optymalizacja tenanta, porządkowanie licencji, migracja SharePoint, usprawnienia retencji, uruchamianie funkcji, wzmacnianie zabezpieczeń i automatyzacja procesów.
- Analizuj nadchodzące zmiany w Microsoft 365, testuj ich wpływ, rekomenduj wdrożenie lub działania ograniczające ryzyko i udostępniaj aktualizacje techniczne.
- Współpracuj z zespołami Security, Modern Workplace, Infrastructure, Service Desk, Software Asset Management, HR/PX oraz interesariuszami biznesowymi.
- Promuj zasadę najmniejszych uprawnień, MFA, bezpieczne konfiguracje, ochronę danych i ład korporacyjny.
- Wspieraj raportowanie usług, analizę przyczyn źródłowych, ciągłe doskonalenie i model operacyjny M365.
- Bierz udział we wsparciu środowiska produkcyjnego i zaplanowanych zmianach poza standardowymi godzinami pracy, gdy wymagają tego krytyczne dla firmy zadania.
Wymagania
- Swobodnie komunikujesz się w języku angielskim w mowie i piśmie.
- Masz co najmniej cztery lata praktycznego doświadczenia we wspieraniu lub administrowaniu Microsoft 365 w środowisku korporacyjnym.
- Masz praktyczne doświadczenie w administracji i rozwiązywaniu problemów z Exchange Online, Microsoft Teams, SharePoint Online, OneDrive i Microsoft Entra ID.
- Rozumiesz zagadnienia tożsamości, uwierzytelniania, DNS i przepływu poczty, w tym grupy, delegowanie, reguły transportu, śledzenie wiadomości, ochronę przed spamem i zależności środowisk hybrydowych.
- Korzystasz z PowerShell do administracji i automatyzacji Microsoft 365.
- Znajomość Microsoft Graph, Power Automate lub podobnych metod automatyzacji będzie dodatkowym atutem.
- Masz doświadczenie w zarządzaniu incydentami, zgłoszeniami serwisowymi i kontrolowanymi zmianami w środowisku produkcyjnym, najlepiej z użyciem ServiceNow lub podobnej platformy ITSM.
- Analizujesz problemy techniczne od początku do końca, ustalasz ich przyczyny źródłowe, dokumentujesz ustalenia i przekazujesz praktyczne dalsze kroki.
- Masz silne nastawienie na obsługę i jasno wyjaśniasz kwestie techniczne użytkownikom, zespołowi Service Desk, zespołom technicznym i interesariuszom biznesowym.
- Potrafisz równoważyć priorytety operacyjne z zadaniami projektowymi, pracować samodzielnie i współpracować z rozproszonymi zespołami.
- Dbasz o bezpieczną administrację, zasadę najmniejszych uprawnień, rzetelną dokumentację i ciągły rozwój.
- Dodatkowym atutem będą odpowiednie certyfikaty Microsoft, takie jak Microsoft 365 Administrator Expert, Identity and Access Administrator Associate, Teams Administrator Associate, Information Protection and Compliance Administrator Associate lub równoważne.
Benefity
- Elastyczna polityka płatnego urlopu
- Możliwość pracy zdalnej
- Globalne Dni Dobrostanu
- Możliwości, narzędzia i wskazówki dotyczące rozwoju zawodowego
- Utalentowani współpracownicy, wzory do naśladowania i mentorzy
- Inicjatywy na rzecz zrównoważonego rozwoju, w tym strategia środowiskowa, społeczna i ładu korporacyjnego oraz program Act4Good
- Bezpieczne i integracyjne miejsce pracy
- Grupy zasobów pracowniczych otwarte dla wszystkich
Powiązane oferty pracy
Nie znaleziono ofert pracy
Spróbuj zmienić lub wyczyścić filtry, aby znaleźć więcej możliwości.