1001 – 5000 Dipendenti
Sponsor per visto per lavoratori qualificatiImpresaIntelligenza artificialeSaaSUnit4 sviluppa software aziendale basato sul cloud per organizzazioni il cui lavoro dipende dalle persone, dai servizi e dalla collaborazione. Il suo portafoglio comprende la pianificazione delle risorse aziendali (ERP), la gestione del capitale umano (HCM), la pianificazione e l’analisi finanziaria (FP&A), la gestione finanziaria e la gestione dal sourcing al contratto (S2C), con applicazioni per aziende di servizi professionali, organizzazioni del settore pubblico, enti non profit e istituti di istruzione superiore.
Combinando funzionalità per la gestione finanziaria, delle risorse umane e dei progetti con strumenti basati sull’intelligenza artificiale, Unit4 aiuta i team a semplificare le attività operative e a prendere decisioni più consapevoli. La piattaforma è pensata per i leader aziendali, tra cui direttori finanziari, direttori delle risorse umane e responsabili dei sistemi informativi, che hanno bisogno di una visione più chiara delle prestazioni, di flussi di lavoro più connessi e della flessibilità necessaria per adattarsi all’evoluzione delle loro organizzazioni.
Ingegnere Microsoft 365
Amministra l’ambiente Microsoft 365 di Unit4 e supporta le sue attività ERP nel cloud. Risolvi i problemi dei servizi aziendali, automatizza l’amministrazione e migliora la collaborazione sicura.
Descrizione
- Gestire l’operatività quotidiana e l’amministrazione dei servizi Microsoft 365, tra cui Exchange Online, Teams, SharePoint Online, OneDrive ed Entra ID.
- Risolvere incidenti complessi e richieste di servizio come punto di escalation di terzo livello, coordinandosi con i team interni, i fornitori e il supporto Microsoft.
- Monitorare lo stato dei servizi, gli aggiornamenti del Centro messaggi, la capacità, le licenze, i dati di audit e gli avvisi operativi.
- Amministrare caselle di posta, gruppi, autorizzazioni, impostazioni di collaborazione, licenze, account di servizio ed eccezioni al ciclo di vita degli utenti.
- Fornire agli utenti e al Service Desk indicazioni tecniche, articoli informativi, procedure standard e supporto nella risoluzione dei problemi.
- Diagnosticare problemi di flusso della posta, spam, quarantena, connettività, client e accesso utilizzando gli strumenti amministrativi e diagnostici di Microsoft 365.
- Automatizzare le attività amministrative e rafforzare i controlli operativi con PowerShell, Microsoft Graph o Power Automate.
- Mantenere aggiornati i manuali operativi, i registri di configurazione, la documentazione di supporto e le evidenze per modifiche, incidenti, audit e revisioni del servizio.
- Applicare pratiche in linea con ITIL per la gestione di incidenti, richieste, problemi e modifiche.
- Guidare o contribuire a iniziative Microsoft 365 come l’ottimizzazione del tenant, la revisione delle licenze, la migrazione di SharePoint, i miglioramenti della conservazione, il lancio di funzionalità, il rafforzamento della sicurezza e l’automazione dei processi.
- Esaminare le modifiche in arrivo per Microsoft 365, verificarne l’impatto, raccomandare misure di adozione o mitigazione e condividere aggiornamenti tecnici.
- Collaborare con i team Sicurezza, Modern Workplace, Infrastruttura, Service Desk e Gestione delle risorse software, oltre che con HR/PX e le parti interessate del business.
- Promuovere il principio del privilegio minimo, la MFA, le configurazioni sicure, la protezione dei dati e la governance.
- Supportare la reportistica del servizio, l’analisi delle cause principali, il miglioramento continuo e il modello operativo M365.
- Partecipare al supporto in produzione e alle modifiche programmate fuori dal normale orario di lavoro quando lo richiedono attività critiche per il business.
Requisiti
- Comunicare fluentemente in inglese, sia oralmente sia per iscritto.
- Avere almeno quattro anni di esperienza pratica nel supporto o nell’amministrazione di Microsoft 365 in un ambiente aziendale.
- Avere esperienza pratica nell’amministrazione e nella risoluzione di problemi con Exchange Online, Microsoft Teams, SharePoint Online, OneDrive e Microsoft Entra ID.
- Comprendere i concetti di identità, autenticazione, DNS e flusso della posta, inclusi gruppi, deleghe, regole di trasporto, tracciamento dei messaggi, controlli antispam e dipendenze ibride.
- Utilizzare PowerShell per amministrare e automatizzare Microsoft 365.
- La familiarità con Microsoft Graph, Power Automate o metodi di automazione simili costituisce un vantaggio.
- Avere esperienza nella gestione di incidenti, richieste di servizio e modifiche controllate in produzione, preferibilmente con ServiceNow o una piattaforma ITSM comparabile.
- Analizzare i problemi tecnici dall’inizio alla fine, individuarne le cause principali, documentare i risultati e comunicare i passaggi successivi in modo concreto.
- Avere una forte attitudine al servizio e saper spiegare chiaramente gli argomenti tecnici a utenti, colleghi del Service Desk, team tecnici e parti interessate del business.
- Saper bilanciare le priorità operative con gli impegni di progetto, lavorare in autonomia e collaborare con team distribuiti.
- Impegnarsi per un’amministrazione sicura, il principio del privilegio minimo, una documentazione accurata e l’apprendimento continuo.
- Sono apprezzate certificazioni Microsoft pertinenti, come Microsoft 365 Administrator Expert, Identity and Access Administrator Associate, Teams Administrator Associate, Information Protection and Compliance Administrator Associate o equivalenti.
Benefit
- Politica flessibile di permessi retribuiti
- Opportunità di lavoro da remoto
- Giornate globali dedicate al benessere
- Opportunità, strumenti e orientamento per lo sviluppo professionale
- Colleghi di talento, modelli di riferimento e mentori
- Iniziative di sostenibilità, tra cui la strategia ambientale, sociale e di governance e il programma Act4Good
- Un ambiente di lavoro sicuro e inclusivo
- Gruppi di risorse per dipendenti aperti a tutti
Offerte correlate
Nessuna offerta di lavoro trovata
Prova a modificare o cancellare i filtri per trovare altre opportunità.