Unit4 מפתחת תוכנה ארגונית מבוססת ענן עבור ארגונים שעבודתם נשענת על אנשים, שירותים ושיתוף פעולה. סל המוצרים שלה כולל תכנון משאבים ארגוניים (ERP), ניהול הון אנושי (HCM), תכנון וניתוח פיננסי (FP&A), ניהול פיננסי וניהול התהליך ממקור לחוזה (S2C), עם יישומים לחברות שירותים מקצועיים, לארגונים במגזר הציבורי, לעמותות ולמוסדות להשכלה גבוהה.
באמצעות שילוב יכולות בתחומי הכספים, משאבי האנוש וניהול הפרויקטים עם כלים המופעלים באמצעות בינה מלאכותית, Unit4 מסייעת לצוותים לייעל את העבודה התפעולית ולקבל החלטות מושכלות יותר. הפלטפורמה מיועדת למנהלים עסקיים, בהם סמנכ״לי כספים, סמנכ״לי משאבי אנוש ומנהלי מערכות מידע, הזקוקים לתובנות ברורות יותר על הביצועים, לתהליכי עבודה מחוברים יותר ולגמישות שתאפשר להם להסתגל להתפתחות הארגון.
מהנדס Microsoft 365
ניהול סביבת Microsoft 365 של Unit4 ותמיכה בפעילות ה-ERP בענן שלה. פתרון תקלות בשירותים ארגוניים, אוטומציה של הניהול ושיפור שיתוף הפעולה המאובטח.
תיאור
- ניהול התקינות והתפעול היומיומיים של שירותי Microsoft 365, כולל Exchange Online, Teams, SharePoint Online, OneDrive ו-Entra ID.
- פתרון תקריות מורכבות ובקשות שירות כגורם הסלמה ברמה השלישית, תוך תיאום עם צוותים פנימיים, ספקים והתמיכה של Microsoft.
- מעקב אחר תקינות השירות, עדכונים במרכז ההודעות, קיבולת, רישוי, נתוני ביקורת והתראות תפעוליות.
- ניהול תיבות דואר, קבוצות, הרשאות, הגדרות שיתוף פעולה, רישיונות, חשבונות שירות וחריגים במחזור חיי המשתמש.
- הדרכת משתמשים וצוות Service Desk באמצעות ייעוץ טכני, מאמרי ידע, נהלים סטנדרטיים וסיוע בפתרון תקלות.
- אבחון בעיות בזרימת דואר, דואר זבל, הסגר, קישוריות, לקוח וגישה בעזרת כלי הניהול והאבחון של Microsoft 365.
- אוטומציה של משימות ניהול וחיזוק הבקרות התפעוליות באמצעות PowerShell, Microsoft Graph או Power Automate.
- עדכון שוטף של מדריכי הפעלה, רישומי תצורה, תיעוד תמיכה וראיות לשינויים, תקריות, ביקורות וסקירות שירות.
- יישום שיטות עבודה התואמות ל-ITIL לניהול תקריות, בקשות, בעיות ושינויים.
- הובלה או תרומה ליוזמות Microsoft 365, כגון מיטוב הדייר, ניקוי רישיונות, העברת SharePoint, שיפור מדיניות השמירה, השקת תכונות, חיזוק אבטחה ואוטומציה של תהליכים.
- סקירת שינויים צפויים ב-Microsoft 365, בדיקת השפעתם, המלצה על צעדי אימוץ או צמצום השפעה ושיתוף עדכונים טכניים.
- עבודה עם צוותי אבטחה, סביבת עבודה מודרנית, תשתיות, Service Desk, ניהול נכסי תוכנה, HR/PX ובעלי עניין עסקיים.
- קידום עקרון ההרשאות המזעריות, MFA, תצורות מאובטחות, הגנת נתונים וממשל.
- תמיכה בדיווחי שירות, ניתוח גורמי שורש, שיפור מתמיד ומודל התפעול של M365.
- השתתפות בתמיכה בסביבת הייצור ובשינויים מתוזמנים מחוץ לשעות העבודה הרגילות כאשר העבודה חיונית לעסק.
דרישות
- שליטה מלאה באנגלית בדיבור ובכתיבה.
- לפחות ארבע שנות ניסיון מעשי בתמיכה ב-Microsoft 365 או בניהולו בסביבה ארגונית.
- ניסיון מעשי בניהול ובפתרון תקלות ב-Exchange Online, Microsoft Teams, SharePoint Online, OneDrive ו-Microsoft Entra ID.
- הבנת מושגי זהות, אימות, DNS וזרימת דואר, כולל קבוצות, האצלה, כללי תעבורה, מעקב אחר הודעות, בקרות נגד דואר זבל ותלויות היברידיות.
- שימוש ב-PowerShell לניהול Microsoft 365 ולאוטומציה.
- היכרות עם Microsoft Graph, Power Automate או שיטות אוטומציה דומות היא יתרון.
- ניסיון בניהול תקריות, בקשות שירות ושינויים מבוקרים בסביבת ייצור, רצוי באמצעות ServiceNow או פלטפורמת ITSM דומה.
- ניתוח בעיות טכניות מתחילתן ועד סופן, זיהוי גורמי שורש, תיעוד הממצאים והסבר של צעדים מעשיים להמשך.
- תודעת שירות גבוהה ויכולת להסביר נושאים טכניים בבירור למשתמשים, לעמיתים ב-Service Desk, לצוותים טכניים ולבעלי עניין עסקיים.
- יכולת לאזן בין סדרי עדיפויות תפעוליים להתחייבויות בפרויקטים, לעבוד באופן עצמאי ולשתף פעולה עם צוותים מבוזרים.
- מחויבות לניהול מאובטח, להרשאות מזעריות, לתיעוד מדויק וללמידה מתמשכת.
- הסמכות Microsoft רלוונטיות הן יתרון, כגון Microsoft 365 Administrator Expert, Identity and Access Administrator Associate, Teams Administrator Associate, Information Protection and Compliance Administrator Associate או הסמכה מקבילה.
הטבות
- מדיניות חופשה בתשלום גמישה
- אפשרויות לעבודה מרחוק
- ימי רווחה גלובליים
- הזדמנויות, כלים והכוונה להתפתחות מקצועית
- עמיתים מוכשרים, מודלים לחיקוי ומנטורים
- יוזמות קיימות, כולל אסטרטגיית סביבה, חברה וממשל ותוכנית Act4Good
- סביבת עבודה בטוחה ומכילה
- קבוצות משאבים לעובדים הפתוחות לכולם
משרות קשורות
לא נמצאו משרות
נסו לשנות או לנקות את המסננים כדי למצוא הזדמנויות נוספות.