1.001 – 5.000 Funcionários
Patrocinador de visto de trabalhador qualificadoEmpresaInteligência artificialSaaSA Unit4 desenvolve software empresarial baseado em nuvem para organizações cujo trabalho depende de pessoas, serviços e colaboração. Seu portfólio abrange planejamento de recursos empresariais (ERP), gestão de capital humano (HCM), planejamento e análise financeira (FP&A), gestão financeira e gestão do fornecimento ao contrato (S2C), com aplicações para empresas de serviços profissionais, organizações do setor público, entidades sem fins lucrativos e instituições de ensino superior.
Ao combinar recursos de finanças, recursos humanos e gestão de projetos com ferramentas baseadas em inteligência artificial, a Unit4 ajuda as equipes a simplificar o trabalho operacional e tomar decisões mais bem fundamentadas. A plataforma foi desenvolvida para líderes empresariais, incluindo diretores financeiros, diretores de recursos humanos e diretores de tecnologia da informação, que precisam de uma visão mais clara do desempenho, fluxos de trabalho mais integrados e flexibilidade para se adaptar à medida que suas organizações evoluem.
Engenheiro(a) de Microsoft 365
Administre o ambiente Microsoft 365 da Unit4 e dê suporte às operações de ERP em nuvem. Resolva problemas de serviços corporativos, automatize a administração e aprimore a colaboração segura.
Descrição
- Gerencie a operação diária e a administração dos serviços do Microsoft 365, incluindo Exchange Online, Teams, SharePoint Online, OneDrive e Entra ID.
- Resolva incidentes complexos e solicitações de serviço como ponto de escalonamento de terceiro nível, coordenando com equipes internas, fornecedores e o suporte da Microsoft.
- Acompanhe a integridade dos serviços, as atualizações do Centro de Mensagens, a capacidade, o licenciamento, os dados de auditoria e os alertas operacionais.
- Administre caixas de correio, grupos, permissões, configurações de colaboração, licenças, contas de serviço e exceções ao ciclo de vida dos usuários.
- Oriente usuários e o Service Desk com aconselhamento técnico, artigos de conhecimento, procedimentos padrão e suporte para solução de problemas.
- Diagnostique problemas de fluxo de e-mail, spam, quarentena, conectividade, clientes e acesso usando ferramentas administrativas e de diagnóstico do Microsoft 365.
- Automatize tarefas administrativas e fortaleça os controles operacionais com PowerShell, Microsoft Graph ou Power Automate.
- Mantenha atualizados os manuais operacionais, registros de configuração, documentação de suporte e evidências para mudanças, incidentes, auditorias e revisões de serviço.
- Aplique práticas alinhadas ao ITIL para gerenciamento de incidentes, solicitações, problemas e mudanças.
- Lidere ou contribua para iniciativas de Microsoft 365, como otimização do tenant, revisão de licenças, migração do SharePoint, melhorias de retenção, lançamento de recursos, reforço da segurança e automação de processos.
- Analise as próximas mudanças do Microsoft 365, teste seus impactos, recomende medidas de adoção ou mitigação e compartilhe atualizações técnicas.
- Trabalhe com as equipes de Segurança, Modern Workplace, Infraestrutura, Service Desk e Gestão de Ativos de Software, além de RH/PX e partes interessadas do negócio.
- Promova o princípio do menor privilégio, a MFA, configurações seguras, proteção de dados e governança.
- Dê suporte a relatórios de serviço, análise de causa raiz, melhoria contínua e ao modelo operacional do M365.
- Participe do suporte à produção e de mudanças programadas fora do horário normal quando houver atividades críticas para o negócio.
Requisitos
- Comunique-se com fluência em inglês, tanto oralmente quanto por escrito.
- Tenha pelo menos quatro anos de experiência prática com suporte ou administração do Microsoft 365 em ambiente corporativo.
- Tenha experiência prática em administração e solução de problemas com Exchange Online, Microsoft Teams, SharePoint Online, OneDrive e Microsoft Entra ID.
- Entenda os conceitos de identidade, autenticação, DNS e fluxo de e-mail, incluindo grupos, delegação, regras de transporte, rastreamento de mensagens, controles antispam e dependências híbridas.
- Use PowerShell para administrar e automatizar o Microsoft 365.
- Conhecimento de Microsoft Graph, Power Automate ou métodos semelhantes de automação será considerado um diferencial.
- Tenha experiência no gerenciamento de incidentes, solicitações de serviço e mudanças controladas em produção, de preferência com ServiceNow ou plataforma ITSM comparável.
- Analise problemas técnicos de ponta a ponta, identifique causas raiz, documente descobertas e comunique próximos passos práticos.
- Tenha forte orientação a serviços e explique temas técnicos com clareza para usuários, colegas do Service Desk, equipes técnicas e partes interessadas do negócio.
- Equilibre prioridades operacionais e compromissos de projetos, trabalhe de forma independente e colabore com equipes distribuídas.
- Tenha compromisso com a administração segura, o princípio do menor privilégio, a documentação precisa e o aprendizado contínuo.
- Certificações Microsoft relevantes serão consideradas um diferencial, como Microsoft 365 Administrator Expert, Identity and Access Administrator Associate, Teams Administrator Associate, Information Protection and Compliance Administrator Associate ou equivalentes.
Benefícios
- Política flexível de folgas remuneradas
- Oportunidades de trabalho remoto
- Dias globais de bem-estar
- Oportunidades, ferramentas e orientação para desenvolvimento profissional
- Colegas talentosos que são referências e mentores
- Iniciativas de sustentabilidade, incluindo a estratégia Ambiental, Social e de Governança e o programa Act4Good
- Um local de trabalho seguro e inclusivo
- Grupos de recursos para funcionários abertos a todos
Vagas relacionadas
Nenhuma vaga encontrada
Tente ajustar ou limpar os filtros para encontrar mais oportunidades.