Unit4 разработва облачен бизнес софтуер за организации, чиято работа зависи от хората, услугите и сътрудничеството. Портфолиото му обхваща планиране на ресурсите на предприятието (ERP), управление на човешкия капитал (HCM), финансово планиране и анализ (FP&A), финансово управление и процеси от източника до договора (S2C), с приложения за компании, предоставящи професионални услуги, организации от публичния сектор, нестопански организации и институции за висше образование.
Като съчетава финансови, HR и възможности за управление на проекти с инструменти, базирани на изкуствен интелект, Unit4 помага на екипите да оптимизират оперативната работа и да вземат по-информирани решения. Платформата е предназначена за бизнес ръководители, включително финансови директори, директори „Човешки ресурси“ и ИТ директори, които се нуждаят от по-ясна представа за резултатите, по-свързани работни процеси и гъвкавост за адаптиране към развитието на своите организации.
Инженер Microsoft 365
Администрирайте средата на Unit4 в Microsoft 365 и подпомагайте работата на облачната ѝ ERP система. Отстранявайте проблеми с корпоративните услуги, автоматизирайте администрирането и подобрявайте сигурното сътрудничество.
Описание
- Поддържайте ежедневното състояние и администрирайте услугите на Microsoft 365, включително Exchange Online, Teams, SharePoint Online, OneDrive и Entra ID.
- Разрешавайте сложни инциденти и сервизни заявки като трето ниво на ескалация, като координирате действията с вътрешни екипи, доставчици и поддръжката на Microsoft.
- Следете състоянието на услугите, актуализациите в Центъра за съобщения, капацитета, лицензите, данните от одити и оперативните известия.
- Администрирайте пощенски кутии, групи, разрешения, настройки за сътрудничество, лицензи, сервизни акаунти и изключения в жизнения цикъл на потребителите.
- Предоставяйте на потребителите и сервизния център технически съвети, статии от базата знания, стандартни процедури и помощ при отстраняване на проблеми.
- Диагностицирайте потока на пощата, спама, карантината, свързаността, проблемите с клиентите и достъпа чрез инструментите за администриране и диагностика на Microsoft 365.
- Автоматизирайте административни задачи и укрепвайте оперативния контрол чрез PowerShell, Microsoft Graph или Power Automate.
- Поддържайте актуални оперативните ръководства, записите за конфигурация, документацията за поддръжка и доказателствата за промени, инциденти, одити и прегледи на услугите.
- Прилагайте съобразени с ITIL практики за управление на инциденти, заявки, проблеми и промени.
- Ръководете инициативи за Microsoft 365 или участвайте в тях, например оптимизиране на тенанта, почистване на лицензи, миграция на SharePoint, подобряване на съхранението, внедряване на функции, укрепване на сигурността и автоматизиране на процеси.
- Преглеждайте предстоящите промени в Microsoft 365, тествайте въздействието им, препоръчвайте стъпки за внедряване или ограничаване на риска и споделяйте технически актуализации.
- Работете със звената Security, Modern Workplace, Infrastructure, Service Desk, Software Asset Management, HR/PX и заинтересованите страни от бизнеса.
- Насърчавайте принципа на минималните привилегии, MFA, сигурните конфигурации, защитата на данните и управлението.
- Подпомагайте отчитането на услугите, анализа на първопричините, непрекъснатото подобряване и оперативния модел на M365.
- Участвайте в поддръжката на продукционната среда и в планирани промени извън стандартното работно време, когато критични бизнес нужди го налагат.
Изисквания
- Общувате свободно на английски език, устно и писмено.
- Имате поне четири години практически опит в поддръжката или администрирането на Microsoft 365 в корпоративна среда.
- Имате практически опит в администрирането и отстраняването на проблеми с Exchange Online, Microsoft Teams, SharePoint Online, OneDrive и Microsoft Entra ID.
- Познавате идентичността, удостоверяването, DNS и потока на пощата, включително групи, делегиране, правила за пренос, проследяване на съобщения, контроли срещу спам и зависимости в хибридна среда.
- Използвате PowerShell за администриране и автоматизация на Microsoft 365.
- Познанията по Microsoft Graph, Power Automate или сходни методи за автоматизация са предимство.
- Имате опит в управлението на инциденти, сервизни заявки и контролирани промени в продукционна среда, за предпочитане със ServiceNow или сравнима ITSM платформа.
- Анализирате технически проблеми от начало до край, откривате първопричините, документирате констатациите и съобщавате практически следващи стъпки.
- Имате силна ориентация към обслужването и обяснявате ясно технически теми на потребители, колеги от сервизния център, технически екипи и заинтересовани страни от бизнеса.
- Балансирате оперативните приоритети с ангажиментите по проекти, работите самостоятелно и си сътрудничите с разпределени екипи.
- Ангажирани сте със сигурното администриране, принципа на минималните привилегии, точната документация и непрекъснатото учене.
- Предимство са съответните сертификати на Microsoft, например Microsoft 365 Administrator Expert, Identity and Access Administrator Associate, Teams Administrator Associate, Information Protection and Compliance Administrator Associate или еквивалентни.
Придобивки
- Гъвкава политика за платен отпуск
- Възможности за дистанционна работа
- Глобални дни за благополучие
- Възможности, инструменти и насоки за професионално развитие
- Талантливи колеги, примери за подражание и ментори
- Инициативи за устойчивост, включително стратегията за околна среда, социална отговорност и управление и програмата Act4Good
- Безопасно и приобщаващо работно място
- Групи за служители, отворени за всички
Свързани работни места
Няма намерени обяви за работа
Опитайте да промените или изчистите филтрите, за да намерите повече възможности.