Gainwell Technologies 為人類服務與公共衛生生態系統開發數位化及雲端解決方案。該公司與美國全部 50 個州的客戶合作，推動包括 Medicaid 企業現代化、資料分析、醫療服務提供者服務和藥局解決方案在內的醫療保健計畫。其工作將科技與公共衛生服務、醫療保健管理，以及改善健康成果和社區福祉的努力相結合。
客戶關係經理（德州遠端）— Gainwell Technologies
負責 Gainwell Technologies 的醫療保健客戶合約、關係、滿意度與服務交付。 透過策略規劃、營收拓展及服務擴充支持客戶成長，職務可遠端辦公。
說明
- 管理客戶組合，其中包括一個排名前十的客戶。
- 負責客戶合約與關係管理。
- 確保 Gainwell 的營運履行合約承諾。
- 透過提供額外服務增加營收並拓展現有客戶業務。
- 制定並追蹤客戶預算與營收預測。
- 與客戶共同制定專案策略和執行計畫。
- 指導解決方案的開發與執行。
- 向客戶關係主管通報策略成長情況及業務目標進度。
- 與客戶保持定期溝通。
- 為客戶會議準備議程和會後追蹤摘要。
- 負責合約營運，確保服務順利交付。
- 發掘並拓展新的營收機會。
- 建立有助於實現優質客戶成果的內部及外部合作關係。
- 監測並提升客戶滿意度。
- 參與銷售機會並協助促成業務，包括撰寫提案。
- 追蹤州級立法、法規及競爭對手，以識別風險與機會。
- 協調客戶關係團隊、內部團隊及營運人員之間的工作。
- 管理客戶發票及應計紀錄。
- 按時交付解決方案檔案、報告、發票及相關佐證文件。
職位要求
- 具備學士學位，或至少三年相關專業工作經驗。
- 具醫療保健或健康保險產業經驗者優先。
- 具客戶服務、客戶成功或企業管理背景者優先。
- 具醫療保健政策、法規或合規經驗者優先。
- 具高度監管領域及複雜合規要求的經驗者優先，例如醫療保健、金融或政府服務領域。
- 具大型客戶組合或策略客戶管理經驗者優先。
- 能夠遠端工作。
- 需要每季出差。
福利待遇
- 彈性的工作安排。
- 學習與職涯成長機會。
- 彈性休假政策。
- 雇主提供 401(k) 配對提撥。
- 完整的健康保障。
- 教育補助。
- 領導力與技術發展計畫。
- 每季出差。