Gainwell Technologies kehittää digitaalisia ja pilvipohjaisia ratkaisuja ihmispalvelujen ja kansanterveyden ekosysteemille. Yhtiö työskentelee asiakkaiden kanssa kaikissa 50 Yhdysvaltain osavaltiossa terveydenhuollon hankkeissa, kuten Medicaid-järjestelmien modernisoinnissa, data-analytiikassa, palveluntarjoajapalveluissa ja apteekkiratkaisuissa. Sen työ yhdistää teknologian kansanterveyspalvelujen toteuttamiseen, terveydenhuollon hallintoon sekä terveyden ja yhteisöjen hyvinvoinnin parantamiseen tähtääviin toimiin.
Asiakkuuspäällikkö, etätyö Texasissa – Gainwell Technologies
Johda Gainwell Technologiesin terveydenhuollon asiakassopimuksia, asiakassuhteita, tyytyväisyyttä ja palveluiden toimittamista. Tue asiakkuuksien kasvua strategisella suunnittelulla, liikevaihdon kehittämisellä ja palveluiden laajentamisella etätyössä.
Kuvaus
- Johda asiakassalkkua, johon kuuluu yksi yrityksen kymmenestä suurimmasta asiakkuudesta.
- Valvo asiakassopimuksia ja asiakassuhteita.
- Varmista, että Gainwellin toiminta täyttää sopimusvelvoitteet.
- Kasvata liikevaihtoa ja laajenna nykyisiä asiakkuuksia tarjoamalla lisäpalveluja.
- Laadi asiakasbudjetit ja liikevaihtoennusteet sekä seuraa niitä.
- Tee asiakkaiden kanssa yhteistyötä projektistrategioiden ja toteutussuunnitelmien parissa.
- Ohjaa ratkaisujen kehittämistä ja käyttöönottoa.
- Pidä asiakkuusjohtajat ajan tasalla strategisen kasvun ja liiketoimintatavoitteiden edistymisestä.
- Pidä säännöllisesti yhteyttä asiakkaisiin.
- Laadi asiakastapaamisten esityslistat ja yhteenvedot jatkotoimista.
- Johda sopimusten operatiivista toteutusta ja varmista palveluiden onnistunut toimittaminen.
- Tunnista ja kehitä uusia liikevaihtomahdollisuuksia.
- Rakenna sisäisiä ja ulkoisia kumppanuuksia, jotka tukevat hyviä asiakastuloksia.
- Seuraa ja paranna asiakastyytyväisyyttä.
- Osallistu myyntihankkeisiin ja auta kauppojen kotiuttamisessa, myös tarjouksia laatimalla.
- Seuraa osavaltioiden lainsäädäntöä, määräyksiä ja kilpailijoita riskien ja mahdollisuuksien tunnistamiseksi.
- Koordinoi työtä asiakkuustiimien, sisäisten tiimien ja operatiivisen henkilöstön välillä.
- Hallinnoi asiakaslaskuja ja jaksotuskirjanpitoa.
- Toimita ratkaisuihin liittyvät tiedostot, raportit, laskut ja tukiasiakirjat aikataulussa.
Vaatimukset
- Alempi korkeakoulututkinto tai vähintään kolmen vuoden vastaava työkokemus sen sijaan.
- Kokemus terveydenhuollon tai sairausvakuutuksen alalta katsotaan eduksi.
- Kokemus asiakaspalvelusta, asiakasmenestyksestä tai liiketoiminnan hallinnosta katsotaan eduksi.
- Kokemus terveydenhuollon käytännöistä, sääntelystä tai vaatimustenmukaisuudesta katsotaan eduksi.
- Kokemus tiukasti säännellyltä alalta, jolla on monimutkaisia vaatimustenmukaisuusvaatimuksia, kuten terveydenhuollosta, rahoitusalalta tai julkisista palveluista, katsotaan eduksi.
- Kokemus suurten asiakassalkkujen tai strategisten asiakkuuksien hallinnasta katsotaan eduksi.
- Valmius työskennellä etänä.
- Neljännesvuosittainen matkustaminen on pakollista.
Edut
- Joustavat työjärjestelyt.
- Oppimis- ja urakehitysmahdollisuuksia.
- Joustava lomakäytäntö.
- Työnantajan vastaavat maksut 401(k)-eläkesäästöjärjestelmään.
- Kattava sairausvakuutusturva.
- Koulutusavustus.
- Johtamis- ja teknisen osaamisen kehitysohjelmia.
- Neljännesvuosittainen matkustaminen.