Gainwell Technologies برای زیست‌بوم خدمات انسانی و سلامت عمومی، راهکارهای دیجیتال و مجهز به فضای ابری توسعه می‌دهد. این شرکت با مشتریان در هر ۵۰ ایالت آمریکا روی طرح‌های حوزه سلامت، از جمله نوسازی Medicaid Enterprise، تحلیل داده، خدمات ارائه‌دهندگان و راهکارهای داروخانه‌ای همکاری می‌کند. فعالیت‌های آن فناوری را به ارائه خدمات سلامت عمومی، مدیریت مراقبت‌های بهداشتی و تلاش‌ها برای بهبود پیامدهای سلامت و رفاه جامعه پیوند می‌دهد.
مدیر تعامل با مشتری، دورکار در تگزاس – Gainwell Technologies
قراردادها، روابط، رضایت و ارائه خدمات به مشتریان حوزه سلامت را برای Gainwell Technologies مدیریت کنید. با برنامه‌ریزی راهبردی، توسعه درآمد و گسترش خدمات به رشد حساب‌ها کمک کنید؛ این شغل دورکار است.
ایالات متحده
تگزاس$۵۲٬۹۰۰ – $۷۵٬۶۰۰ / سال
دورکاریتمام‌وقتسطح متوسطارشدزبان مورد نیاز: انگلیسیمدیر موفقیت مشتریموفقیت مشتریتوضیحات
- مجموعه‌ای از مشتریان را مدیریت کنید که یکی از ۱۰ حساب برتر را نیز شامل می‌شود.
- بر قراردادها و روابط با مشتریان نظارت کنید.
- اطمینان دهید که عملیات Gainwell به تعهدات قراردادی عمل می‌کند.
- با ارائه خدمات بیشتر، درآمد را افزایش دهید و حساب‌های موجود را گسترش دهید.
- بودجه‌های مشتریان و پیش‌بینی درآمد را تهیه و پیگیری کنید.
- در تدوین راهبردهای پروژه و برنامه‌های اجرا با مشتریان همکاری کنید.
- توسعه و اجرای راهکارها را هدایت کنید.
- رهبران تعامل با مشتری را از رشد راهبردی و پیشرفت در اهداف کسب‌وکار مطلع نگه دارید.
- ارتباط منظم با مشتریان را حفظ کنید.
- دستورجلسه‌ها و خلاصه پیگیری جلسات مشتریان را آماده کنید.
- عملیات قراردادها را برای ارائه موفق خدمات رهبری کنید.
- فرصت‌های درآمدزایی تازه را پیدا و توسعه دهید.
- برای دستیابی به نتایج مطلوب مشتریان، مشارکت‌های داخلی و بیرونی ایجاد کنید.
- رضایت مشتریان را پایش و بهبود دهید.
- در پیگیری فرصت‌های فروش مشارکت کنید و به نهایی‌کردن کسب‌وکار کمک کنید، از جمله با تهیه پیشنهادها.
- برای شناسایی ریسک‌ها و فرصت‌ها، قوانین ایالتی، مقررات و رقبا را پیگیری کنید.
- کار میان تعامل با مشتری، تیم‌های داخلی و کارکنان عملیات را هماهنگ کنید.
- فاکتورها و سوابق هزینه‌های تعهدشده مشتریان را مدیریت کنید.
- فایل‌های راهکار، گزارش‌ها، فاکتورها و مدارک پشتیبان را به‌موقع تحویل دهید.
شرایط لازم
- مدرک کارشناسی، یا دست‌کم سه سال تجربه حرفه‌ای مرتبط به‌عنوان جایگزین.
- تجربه در صنعت سلامت یا بیمه درمانی ترجیح داده می‌شود.
- سابقه در خدمات مشتری، موفقیت مشتری یا مدیریت کسب‌وکار ترجیح داده می‌شود.
- تجربه در سیاست‌گذاری، مقررات یا انطباق حوزه سلامت ترجیح داده می‌شود.
- تجربه در حوزه‌ای به‌شدت قانون‌گذاری‌شده با الزامات پیچیده انطباق، مانند سلامت، مالی یا خدمات دولتی، ترجیح داده می‌شود.
- تجربه مدیریت مجموعه‌های بزرگ مشتریان یا حساب‌های راهبردی ترجیح داده می‌شود.
- توانایی کار به‌صورت دورکار.
- سفر در هر فصل الزامی است.
مزایا
- شرایط کاری منعطف.
- فرصت‌های یادگیری و پیشرفت شغلی.
- سیاست مرخصی منعطف.
- مشارکت همسان کارفرما در طرح 401(k).
- پوشش جامع درمانی.
- کمک‌هزینه آموزشی.
- برنامه‌های توسعه رهبری و مهارت‌های فنی.
- سفر در هر فصل.