Gainwell Technologies vyvíjí digitální a cloudová řešení pro ekosystém sociálních služeb a veřejného zdraví. Společnost spolupracuje s klienty ve všech 50 státech USA na iniciativách v oblasti zdravotní péče, včetně modernizace Medicaid Enterprise, datové analytiky, služeb pro poskytovatele a farmaceutických řešení. Její činnost propojuje technologie s poskytováním služeb veřejného zdraví, správou zdravotní péče a úsilím o zlepšování zdravotních výsledků a dobrých životních podmínek komunit.
Manažer vztahů s klienty, práce na dálku v Texasu — Gainwell Technologies
Spravujte smlouvy, vztahy, spokojenost klientů a poskytování služeb pro společnost Gainwell Technologies. Podporujte růst klientských účtů strategickým plánováním, rozvojem výnosů a rozšiřováním služeb při práci na dálku.
Popis
- Spravujte portfolio klientů, včetně jednoho z deseti největších účtů.
- Dohlížejte na klientské smlouvy a vztahy.
- Dbejte na to, aby provoz společnosti Gainwell plnil smluvní závazky.
- Zvyšujte výnosy a rozšiřujte stávající účty nabídkou dalších služeb.
- Připravujte rozpočty klientů a prognózy výnosů a sledujte jejich plnění.
- Spolupracujte s klienty na strategiích projektů a plánech implementace.
- Veďte vývoj a implementaci řešení.
- Informujte vedoucí pracovníky pro vztahy s klienty o strategickém růstu a postupu při plnění obchodních cílů.
- Udržujte pravidelný kontakt s klienty.
- Připravujte programy jednání s klienty a následná shrnutí.
- Řiďte plnění smluv tak, aby byly služby úspěšně poskytovány.
- Vyhledávejte a rozvíjejte nové příležitosti ke zvýšení výnosů.
- Budujte interní i externí partnerství, která podporují dobré výsledky pro klienty.
- Sledujte a zvyšujte spokojenost klientů.
- Zapojte se do prodeje a pomáhejte uzavírat obchody, včetně přípravy nabídek.
- Sledujte právní předpisy státu, regulace a konkurenci, abyste rozpoznali rizika a příležitosti.
- Koordinujte práci týmů pro vztahy s klienty, interních týmů a provozních pracovníků.
- Spravujte faktury klientům a evidenci časového rozlišení nákladů a výnosů.
- Včas dodávejte soubory k řešením, zprávy, faktury a podpůrnou dokumentaci.
Požadavky
- Bakalářský titul nebo alespoň tři roky relevantní odborné praxe jako alternativa.
- Zkušenosti ze zdravotnictví nebo zdravotního pojištění jsou výhodou.
- Zkušenosti s klientskými službami, zákaznickým úspěchem nebo obchodní administrativou jsou výhodou.
- Zkušenosti se zdravotní politikou, regulací nebo dodržováním předpisů jsou výhodou.
- Zkušenosti z přísně regulovaného oboru se složitými požadavky na dodržování předpisů, například ze zdravotnictví, financí nebo veřejných služeb, jsou výhodou.
- Zkušenosti se správou rozsáhlých klientských portfolií nebo strategických účtů jsou výhodou.
- Možnost pracovat na dálku.
- Počítá se se služebními cestami každý čtvrtrok.
Benefity
- Flexibilní pracovní podmínky.
- Možnosti vzdělávání a kariérního růstu.
- Flexibilní pravidla pro dovolenou.
- Příspěvky zaměstnavatele k příspěvkům zaměstnance do penzijního plánu 401(k).
- Komplexní zdravotní péče.
- Příspěvek na vzdělávání.
- Programy rozvoje vedoucích a technických dovedností.
- Služební cesty každý čtvrtrok.