Gainwell Technologies 为人类服务和公共卫生生态系统开发数字化及云端解决方案。该公司与美国全部 50 个州的客户合作，推进包括 Medicaid 企业现代化、数据分析、医疗服务提供商服务和药房解决方案在内的医疗保健项目。其工作将技术与公共卫生服务、医疗保健管理以及改善健康成果和社区福祉的举措相结合。
客户关系经理（德克萨斯州远程）— Gainwell Technologies
负责 Gainwell Technologies 的医疗保健客户合同、关系、满意度与服务交付。 通过战略规划、收入拓展和服务扩展支持客户增长，岗位可远程办公。
描述
- 管理客户组合，其中包括一个排名前十的客户。
- 负责客户合同与关系管理。
- 确保 Gainwell 的运营履行合同承诺。
- 通过提供额外服务增加收入并拓展现有客户业务。
- 制定并跟踪客户预算和收入预测。
- 与客户共同制定项目策略和实施计划。
- 指导解决方案的开发与实施。
- 向客户关系负责人通报战略增长情况及业务目标进展。
- 与客户保持定期沟通。
- 为客户会议准备议程和会后跟进摘要。
- 负责合同运营，确保服务成功交付。
- 发掘并拓展新的收入机会。
- 建立有助于实现优质客户成果的内部和外部合作关系。
- 监测并提升客户满意度。
- 参与销售机会并协助达成业务，包括编写提案。
- 跟踪州级立法、法规和竞争对手，以识别风险与机会。
- 协调客户关系团队、内部团队和运营人员之间的工作。
- 管理客户发票和应计记录。
- 按时交付解决方案文件、报告、发票及相关证明材料。
任职要求
- 拥有学士学位，或至少三年相关专业工作经验。
- 有医疗保健或健康保险行业经验者优先。
- 有客户服务、客户成功或业务管理背景者优先。
- 有医疗保健政策、法规或合规方面经验者优先。
- 有高度监管领域及复杂合规要求方面的经验者优先，例如医疗保健、金融或政府服务领域。
- 有大型客户组合或战略客户管理经验者优先。
- 能够远程工作。
- 需要每季度出差。
福利待遇
- 灵活的工作安排。
- 学习与职业发展机会。
- 灵活的休假政策。
- 雇主提供 401(k) 配比缴款。
- 全面的健康保障。
- 教育援助。
- 领导力与技术发展项目。
- 每季度出差。