Proxymity 為發行人、中介機構及投資人打造數位投資人溝通軟體。其平台直接連結這些群體，並即時驗證通訊內容，有助於提升股東流程的透明度，減少對紙本傳遞及人工資料輸入的依賴。
Proxymity Vote Connect 將委託投票流程數位化，並提供投票過程的即時狀況。Proxymity Shareholder ID 自動處理股東揭露資訊的請求。這些產品共同支援準確、高效的溝通及法規遵循。Proxymity 專注於投資人溝通，尤其著重法律與法規遵循流程。
客戶服務專員
處理複雜的客戶諮詢，為 Proxymity 的數位投資人溝通平台提供金融及代理投票服務支援。 此職位涵蓋問題管理、客戶報告，以及與內部團隊的協調工作。
說明
- 主動管理問題，為客戶提供周到的服務。
- 在約定的服務水準內解決客戶問題。
- 需要升級處理時，及時將問題轉交管理層。
- 製作客戶報告，包括詳細的管理資訊報告（MIS）。
- 依據諮詢量、複雜程度、敏感性和風險安排諮詢與任務的優先順序。
- 擔任客戶與公司之間的主要聯絡人。
- 透過電話、電子郵件及其他管道處理複雜的客戶諮詢。
- 與客戶建立互信、協作的關係。
- 負責跟進問題，並向內外部利害關係人更新進度。
- 掌握諮詢趨勢、引導客戶，並與內部團隊合作彌補服務缺口。
- 及時向主管通報與風險相關的問題。
- 調查根本原因，並與團隊或主管合作落實改善措施。
- 與其他團隊協調，支援專案順利交付。
職位要求
- 溝通清楚，舉止專業。
- 具備出色的專注力和組織能力。
- 具備類似領域的客戶服務經驗者優先。
- 具備金融或代理投票服務領域的營運團隊工作經驗或協作經驗者更佳。
- 善於解決問題，並能在壓力下保持沉著。
福利待遇
- Headspace 訂閱服務。
- 生日當天額外享有一天假期。
- 可使用 Absorb Learning 學習平台。
- 完善的家庭友善政策。
- 混合辦公安排。
- 可選擇工作設備。
- 每年兩天彈性休假。
- 每年一天志工服務假。
- 在 Proxymity 工作滿四年後可享四週休假。
- 每個曆年可選擇在全球任何地方遠端工作，最多 45 天。
- 每年舉辦兩次全公司派對。
- 團隊社交活動。
