Proxymity
Proxymity

Proxymity phát triển phần mềm truyền thông số dành cho nhà phát hành, các bên trung gian và nhà đầu tư. Nền tảng kết nối trực tiếp các nhóm này và xác thực thông tin liên lạc theo thời gian thực, giúp quy trình dành cho cổ đông minh bạch hơn, đồng thời giảm sự phụ thuộc vào việc chuyển giao giấy tờ và nhập dữ liệu thủ công.

Proxymity Vote Connect số hóa hoạt động bỏ phiếu ủy quyền và cung cấp khả năng theo dõi quy trình bỏ phiếu theo thời gian thực. Proxymity Shareholder ID tự động hóa việc xử lý các yêu cầu cung cấp thông tin về cổ đông. Hai sản phẩm này hỗ trợ hoạt động truyền thông chính xác, hiệu quả và tuân thủ quy định. Proxymity hoạt động trong lĩnh vực truyền thông dành cho nhà đầu tư, tập trung vào các quy trình pháp lý và tuân thủ.

Chuyên viên Dịch vụ Khách hàng

Giải quyết các thắc mắc phức tạp của khách hàng và hỗ trợ nền tảng truyền thông số dành cho nhà đầu tư của Proxymity trong lĩnh vực tài chính và dịch vụ ủy quyền biểu quyết. Công việc kết hợp xử lý vấn đề, lập báo cáo khách hàng và phối hợp với các nhóm nội bộ.

Mô tả

  • Cung cấp dịch vụ khách hàng chu đáo bằng cách chủ động quản lý các vấn đề.
  • Giải quyết vấn đề của khách hàng trong thời hạn dịch vụ đã thỏa thuận.
  • Chuyển vấn đề lên cấp quản lý khi cần xử lý leo thang.
  • Lập báo cáo khách hàng, bao gồm thông tin quản lý chi tiết (MIS).
  • Ưu tiên các thắc mắc và nhiệm vụ dựa trên số lượng, mức độ phức tạp, tính nhạy cảm và rủi ro.
  • Đóng vai trò là đầu mối chính giữa khách hàng và doanh nghiệp.
  • Xử lý các thắc mắc phức tạp của khách hàng qua điện thoại, email và các kênh khác.
  • Xây dựng mối quan hệ tin cậy và hợp tác với khách hàng.
  • Chịu trách nhiệm xử lý vấn đề và thường xuyên cập nhật thông tin cho các bên liên quan nội bộ và bên ngoài.
  • Nhận diện xu hướng thắc mắc, hướng dẫn khách hàng và phối hợp với các nhóm nội bộ để khắc phục những thiếu sót trong dịch vụ.
  • Kịp thời báo cáo các vấn đề liên quan đến rủi ro cho quản lý.
  • Điều tra nguyên nhân gốc rễ và phối hợp với nhóm hoặc quản lý để triển khai biện pháp khắc phục.
  • Phối hợp với các nhóm khác để hỗ trợ triển khai dự án thành công.

Yêu cầu

  • Giao tiếp rõ ràng và giữ thái độ chuyên nghiệp.
  • Có khả năng tập trung tốt và kỹ năng tổ chức công việc.
  • Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm dịch vụ khách hàng trong lĩnh vực tương tự.
  • Kinh nghiệm làm việc trong hoặc phối hợp với nhóm vận hành thuộc lĩnh vực tài chính hoặc dịch vụ ủy quyền biểu quyết là một lợi thế.
  • Giải quyết vấn đề hiệu quả và giữ bình tĩnh khi chịu áp lực.

Phúc lợi

  • Gói đăng ký Headspace.
  • Thêm một ngày nghỉ vào dịp sinh nhật.
  • Quyền truy cập Absorb Learning.
  • Các chính sách hỗ trợ gia đình được tăng cường.
  • Hình thức làm việc kết hợp tại văn phòng và từ xa.
  • Được lựa chọn thiết bị công nghệ làm việc.
  • Hai ngày nghỉ linh hoạt mỗi năm.
  • Một ngày tình nguyện mỗi năm.
  • Kỳ nghỉ phép dài bốn tuần sau bốn năm làm việc tại Proxymity.
  • Tùy chọn làm việc từ bất kỳ đâu trên thế giới tối đa 45 ngày mỗi năm dương lịch.
  • Tiệc toàn công ty hai lần mỗi năm.
  • Các sự kiện giao lưu của nhóm.

Việc làm liên quan

MARSS Group

Kỹ sư phần mềm mô phỏng Unreal Engine cấp cao

MARSS Group
51 – 200 Nhân viên
Hậu cầnQuốc phòngTư vấn

Phát triển trình mô phỏng NiDAR cho các ứng dụng an toàn và an ninh bằng Unreal Engine. Tạo môi trường 3D chân thực, phương tiện vận hành theo vật lý, cảm biến và hệ thống truyền phát video.

Mở
Airbnb

Kỹ sư phần mềm thanh toán cấp cao tại Airbnb (làm việc từ xa tại Hoa Kỳ)

Airbnb

Xây dựng dịch vụ backend và API cho nền tảng bảo hiểm AirCover toàn cầu của Airbnb. Mở rộng chính sách, phạm vi bảo hiểm, đăng ký và thử nghiệm tại các thị trường chịu sự quản lý.

Mở
American Family Insurance

Thực tập sinh Kỹ thuật Phần mềm, Thanh toán Số

American Family Insurance

Tham gia nhóm thanh toán số của American Family Insurance để phát triển mã Java và API. Kỳ thực tập mùa hè còn mang đến cơ hội tìm hiểu doanh nghiệp, được hướng dẫn và kết nối.

Mở
OXG Glasfaser GmbH

Quản lý cấp cao danh mục mua sắm mạng cáp quang

OXG Glasfaser GmbH

Dẫn dắt hoạt động mua sắm và chiến lược cho dịch vụ cáp quang NE4 của OXG. Quản lý đối tác, hợp đồng, đấu thầu và chiến lược tìm nguồn cung để hỗ trợ mở rộng FTTH trên toàn quốc.

Mở
WSD

Kỹ sư phần mềm, PRIIP Cloud

WSD

Hỗ trợ ở cấp độ chuyên sâu và phát triển nền tảng PRIIP Cloud của WSD, bao gồm các hệ thống tạo tài liệu quy định. Cấu trúc dữ liệu sản phẩm phái sinh và cải tiến các lớp nền tảng, đồng thời phối hợp với khách hàng và các nhóm liên chức năng.

Mở
Linqia

Kỹ sư Full-Stack, Vue.js và Python (Làm việc từ xa, Colombia)

Linqia

Phát triển ứng dụng Vue.js và Python cho nền tảng tiếp thị người ảnh hưởng ứng dụng AI của Linqia. Xây dựng microservices, API, cơ sở dữ liệu có khả năng mở rộng và kiểm thử đầu cuối.

Mở
IVC Evidensia UK

Quản lý ngành hàng thức ăn thú cưng cấp cao

IVC Evidensia UK

Dẫn dắt hiệu quả thương mại ngành hàng thức ăn thú cưng tại Pet Drugs Online, nhà thuốc trực tuyến dành cho thú cưng ở Anh. Phụ trách danh mục sản phẩm, giá cả, nhà cung cấp, chương trình khuyến mãi và kết quả kinh doanh.

Mở
Swish Analytics

Kỹ sư phần mềm Backend cấp cao

Swish Analytics

Dẫn dắt phát triển và vận hành API backend, microservice và hệ thống dữ liệu thời gian thực cho các sản phẩm dự đoán thể thao, cá cược và fantasy của Swish Analytics.

Mở
Stryker

Trưởng nhóm Tiếp thị Thương hiệu Cấp cao, Dịch vụ ProCare khu vực EMEA

Stryker

Dẫn dắt hoạt động tiếp thị và hỗ trợ thương mại cho Dịch vụ ProCare của Stryker trong lĩnh vực công nghệ y tế trên khắp EMEA. Xây dựng đề xuất giá trị, công cụ bán hàng, chiến dịch và quy trình nhằm hỗ trợ hiệu quả thương mại.

Mở