LogoFresh Jobs Ahead
Proxymity
Proxymity
51 – 200 Töötajad
Oskustöölise viisa sponsorNõuetele vastavusNõustamineÕigus

Proxymity arendab digitaalset investorikommunikatsiooni tarkvara emitentidele, vahendajatele ja investoritele. Platvorm ühendab need rühmad otse ning autentib suhtlust reaalajas, aidates muuta aktsionäridega seotud protsessid läbipaistvamaks ja vähendada paberil edastamise ning käsitsi andmesisestuse vajadust.

Proxymity Vote Connect muudab volikirjade alusel hääletamise digitaalseks ja annab hääletusprotsessist reaalajas ülevaate. Proxymity Shareholder ID automatiseerib aktsionäride andmete avaldamise taotluste käsitlemist. Koos toetavad need tooted täpset ja tõhusat suhtlust ning regulatiivsete nõuete täitmist. Proxymity tegutseb investorikommunikatsiooni valdkonnas, keskendudes õigus- ja vastavusprotsessidele.

LinkedIn
Töökohad ettevõttes

Klienditeeninduse spetsialist

Lahendad keerukaid kliendipäringuid ja toetad Proxymity digitaalset investorisuhtluse platvormi finants- ja volikirjateenuste valdkonnas. Töö ühendab probleemide haldamise, kliendiaruandluse ja koostöö ettevõttesiseste meeskondadega.

GBÜhendkuningriikHübriidtööTäistööaegJuuniorKesktaseKraadi ei nõutaNõutav Keel: ingliseKliendisuhete teenusedKlienditeeninduse esindaja

Kirjeldus

  • Pakud tähelepanelikku klienditeenindust, tegeledes probleemidega ennetavalt.
  • Lahendad klientide probleemid kokkulepitud teenustaseme piires.
  • Suunad probleemid juhtkonnale, kui need vajavad eskaleerimist.
  • Koostad kliendiaruandeid, sealhulgas üksikasjalikku juhtimisteavet (MIS).
  • Sead päringud ja ülesanded tähtsuse järjekorda nende mahu, keerukuse, tundlikkuse ja riski alusel.
  • Oled klientide ja ettevõtte peamine ühenduslüli.
  • Tegeled keerukate kliendipäringutega telefoni, e-posti ja teiste kanalite kaudu.
  • Arendad klientidega usalduslikke ja koostööl põhinevaid suhteid.
  • Võtad probleemid enda vastutusele ja hoiad ettevõttesiseseid ning -väliseid sidusrühmi kursis.
  • Märkad päringute suundumusi, juhendad kliente ja teed teenuselünkade kõrvaldamiseks koostööd ettevõttesiseste meeskondadega.
  • Teavitad juhte riskidega seotud probleemidest viivitamata.
  • Uurid probleemide algpõhjuseid ja rakendad lahendused koos meeskonna või juhiga.
  • Koordineerid koostööd teiste meeskondadega, et toetada projektide edukat elluviimist.

Nõuded

  • Suhtled selgelt ja käitud professionaalselt.
  • Sul on hea keskendumisvõime ja organiseerimisoskus.
  • Varasem klienditeeninduse kogemus sarnases valdkonnas tuleb kasuks.
  • Kasuks tuleb töökogemus finants- või volikirjateenuste operatiivmeeskonnas või sellega tihedas koostöös.
  • Lahendad probleeme tõhusalt ja säilitad pinge all rahu.

Hüved

  • Headspace'i tellimus.
  • Sünnipäeva puhul üks lisavaba päev.
  • Juurdepääs Absorb Learningu õppekeskkonnale.
  • Täiendavad peresõbralikud hüved ja põhimõtted.
  • Hübriidtöö võimalus.
  • Võimalus valida tööks vajalik tehnika.
  • Kaks taastumispäeva aastas.
  • Üks vabatahtliku töö päev aastas.
  • Neljanädalane hingetõmbepaus pärast nelja aastat Proxymity's töötamist.
  • Võimalus töötada kalendriaastas kuni 45 päeva ükskõik kust maailmas.
  • Kogu ettevõtte ühised peod kaks korda aastas.
  • Meeskonnaüritused.

Seotud töökohad