Proxymity
Proxymity

Proxymity utvikler programvare for digital investorkommunikasjon for utstedere, mellommenn og investorer. Plattformen kobler disse gruppene direkte sammen og autentiserer kommunikasjon i sanntid, noe som bidrar til mer transparente aksjonærprosesser og reduserer behovet for papirbaserte overføringer og manuell registrering av data.

Proxymity Vote Connect digitaliserer fullmaktsstemming og gir innsyn i stemmeprosessen i sanntid. Proxymity Shareholder ID automatiserer håndteringen av forespørsler om aksjonæropplysninger. Sammen bidrar produktene til nøyaktig og effektiv kommunikasjon samt etterlevelse av regelverk. Proxymity arbeider med investorkommunikasjon, med fokus på juridiske prosesser og etterlevelse av regelverk.

Kundeservicemedarbeider

Løs komplekse kundehenvendelser og støtt Proxymitys digitale plattform for investorkommunikasjon innen finans- og proxytjenester. Rollen kombinerer saksbehandling, kunderapportering og koordinering med interne team.

Beskrivelse

  • Gi god kundeservice ved å håndtere saker proaktivt.
  • Løs kundesaker innenfor avtalte servicenivåer.
  • Send saker videre til ledelsen når de må eskaleres.
  • Utarbeid kunderapporter, inkludert detaljert styringsinformasjon (MIS).
  • Prioriter henvendelser og oppgaver etter omfang, kompleksitet, sensitivitet og risiko.
  • Vær det viktigste bindeleddet mellom kundene og virksomheten.
  • Håndter komplekse kundehenvendelser på telefon, e-post og andre kanaler.
  • Bygg tillitsfulle relasjoner med godt samarbeid med kundene.
  • Ta eierskap til saker, og hold interne og eksterne interessenter oppdatert.
  • Oppdag mønstre i henvendelser, veiled kundene og samarbeid med interne team for å rette opp mangler i tjenesten.
  • Løft risikorelaterte saker raskt til ledere.
  • Undersøk grunnårsakene, og samarbeid med teamet eller lederen for å få på plass løsninger.
  • Koordiner med andre team for å bidra til vellykket prosjektleveranse.

Krav

  • Kommuniser tydelig og opptre profesjonelt.
  • Ha god konsentrasjonsevne og være organisert.
  • Tidligere erfaring med kundeservice innen et lignende fagområde er ønskelig.
  • Erfaring fra eller samarbeid med et driftsteam innen finans- eller proxytjenester vil være en fordel.
  • Løs problemer effektivt og behold roen under press.

Fordeler

  • Headspace-abonnement.
  • En ekstra fridag på bursdagen din.
  • Tilgang til Absorb Learning.
  • Utvidede familievennlige ordninger.
  • Hybrid arbeidsordning.
  • Valg av arbeidsteknologi.
  • To hviledager i året.
  • Én frivillighetsdag i året.
  • Fire ukers sabbatsperiode etter fire år hos Proxymity.
  • Mulighet til å jobbe hvor som helst i verden i opptil 45 dager per kalenderår.
  • Fester for hele selskapet to ganger i året.
  • Sosiale arrangementer med teamet.

Relaterte jobber

Centorrino Technologies

Spesialist innen risikostyring – fjernarbeid, Australia

Centorrino Technologies

Implementer et risikostyringssystem for regulerte australske organisasjoner, og omsett styringsbehov til konfigurering, testing, rapportering og innføring. Samarbeid med interessenter gjennom hele implementeringen om risikodata, kontrolltiltak og rapportering til ledelsen.

Åpne