Proxymity
Proxymity

تطوّر Proxymity برامج رقمية للتواصل مع المستثمرين، تخدم الجهات المُصدرة والوسطاء والمستثمرين. تربط منصتها هذه الأطراف مباشرةً، وتوثّق الاتصالات في الوقت الفعلي، ما يساعد على تعزيز الشفافية في إجراءات المساهمين والحد من الاعتماد على تحويل المستندات الورقية وإدخال البيانات يدويًا.

تُرقمن Proxymity Vote Connect التصويت بالوكالة وتتيح رؤية فورية لسير عملية التصويت. أما Proxymity Shareholder ID فتؤتمت معالجة طلبات الإفصاح عن هوية المساهمين. يدعم المنتجان معًا تواصلًا دقيقًا وفعالًا والامتثال للمتطلبات التنظيمية. تعمل Proxymity في مجال التواصل مع المستثمرين، مع التركيز على الإجراءات القانونية وإجراءات الامتثال.

مسؤول خدمات العملاء

حل استفسارات العملاء المعقدة ودعم منصة Proxymity الرقمية لاتصالات المستثمرين في مجالي التمويل وخدمات التوكيل. يجمع الدور بين إدارة المشكلات وإعداد تقارير العملاء والتنسيق مع الفرق الداخلية.

الوصف

  • تقديم خدمة مميزة للعملاء من خلال إدارة المشكلات بشكل استباقي.
  • حل مشكلات العملاء ضمن مستويات الخدمة المتفق عليها.
  • إحالة المشكلات إلى الإدارة عند الحاجة إلى التصعيد.
  • إعداد تقارير العملاء، بما فيها تقارير معلومات الإدارة التفصيلية (MIS).
  • ترتيب أولوية الاستفسارات والمهام وفقًا لحجمها وتعقيدها وحساسيتها ومخاطرها.
  • العمل كحلقة وصل رئيسية بين العملاء والشركة.
  • التعامل مع استفسارات العملاء المعقدة عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والقنوات الأخرى.
  • بناء علاقات تعاون وثقة مع العملاء.
  • تحمل مسؤولية المشكلات وإطلاع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين على مستجداتها.
  • رصد أنماط الاستفسارات وإرشاد العملاء والعمل مع الفرق الداخلية لمعالجة جوانب القصور في الخدمة.
  • إبلاغ المديرين سريعًا بالمشكلات المرتبطة بالمخاطر.
  • التحقيق في الأسباب الجذرية والعمل مع الفريق أو المدير لتنفيذ الحلول.
  • التنسيق مع الفرق الأخرى لدعم إنجاز المشاريع بنجاح.

المتطلبات

  • التواصل بوضوح والحفاظ على سلوك مهني.
  • التمتع بقدرة عالية على التركيز والتنظيم.
  • تُفضّل الخبرة السابقة في خدمة العملاء ضمن مجال مشابه.
  • تُعد الخبرة في العمل ضمن فريق عمليات في مجال التمويل أو خدمات التوكيل، أو بالتعاون معه، ميزة إضافية.
  • حل المشكلات بفعالية والحفاظ على الهدوء تحت الضغط.

المزايا

  • اشتراك في Headspace.
  • يوم إجازة إضافي بمناسبة عيد ميلادك.
  • إمكانية الوصول إلى Absorb Learning.
  • سياسات محسّنة لدعم الأسرة.
  • نظام عمل هجين.
  • إمكانية اختيار تقنيات العمل.
  • يومان للإجازة عند الحاجة سنويًا.
  • يوم تطوعي واحد سنويًا.
  • إجازة تفرغ لمدة أربعة أسابيع بعد أربع سنوات مع Proxymity.
  • إمكانية العمل من أي مكان في العالم لمدة تصل إلى 45 يومًا في السنة التقويمية.
  • حفلتان على مستوى الشركة كل عام.
  • فعاليات اجتماعية للفريق.

وظائف ذات صلة

Reed

مدرب تنفيذي - كامبريدج بنظام هجين

Reed

تدريب المهنيين العاطلين عن العمل على قابلية التوظيف والتخطيط المهني والتواصل مع أصحاب العمل لمساعدتهم في الحصول على عمل مستدام. تقدم Reed in Partnership خدمات عامة تهدف إلى دعم الناس في تغيير حياتهم.

فتح
Ipsos North America

مدير مشاريع أول، CRE – لندن بنظام هجين

Ipsos North America
5,001 – 10,000 الموظفون
B2Bالاستشاراتالتسويق

قيادة مشاريع أبحاث سوق معقدة لصالح إبسوس، مع تنسيق العملاء وأصحاب المصلحة وفرق التنفيذ والتكاليف وتحسينات العمليات.

فتح
NeuraFlash

مهندس معماري تقني لـ Salesforce عن بُعد — NeuraFlash

NeuraFlash

تصميم حلول التقارير ولوحات المعلومات لأعمال NeuraFlash الاستشارية في الذكاء الاصطناعي وAWS وSalesforce. تقديم المشورة للعملاء ودمج منصات المؤسسات.

فتح
General Dynamics Information Technology

تدريب صيف 2027 في إدارة المشاريع وتحليل الأعمال

General Dynamics Information Technology

انضم إلى GDIT كمتدرب مدفوع في تحليل الأعمال، واستخدم البيانات والمقاييس لتقييم العمليات وقرارات الأعمال. ساهم في تطوير حلول تقنية لعملاء الحكومة والدفاع والاستخبارات.

فتح
Trinidad Benham

محلل أعمال تقنية المعلومات III، دعم التطبيقات

Trinidad Benham

قد تحليل أنظمة تخطيط موارد المؤسسات وتطبيقات الأعمال واختبارها وتنفيذها ودعمها لدى ترينيداد بنهام المملوكة للموظفين. تعاون مع فرق العمليات والمالية وسلسلة الإمداد لتحسين سير العمل.

فتح
RELX

محلل أعمال أول، عن بُعد (الولايات المتحدة)

RELX

ادعم منتجات VitalIQ الحكومية التقنية لدى LexisNexis Risk Solutions من خلال جمع المتطلبات وتوثيق سير العمل واختبار ميزات التطبيقات. هذه وظيفة للمبتدئين، والعمل فيها عن بُعد من أي مكان في الولايات المتحدة.

فتح
Universities of Wisconsin

محلل أعمال للمساعدات المالية ونظام PeopleSoft

Universities of Wisconsin

تهيئة أنظمة المساعدات المالية في PeopleSoft ودعمها في جامعة ويسكونسن–غرين باي، مع مسؤولية الامتثال وإعداد التقارير وحل المشكلات. قيادة فريق وتحسين الإجراءات بالتعاون مع الجهات المعنية في الحرم الجامعي.

فتح
Nomura

محلل إدارة النقد – نومورا، نيويورك

Nomura

مطابقة معاملات الدفع، ومراقبة حسابات التمويل، ومعالجة الاستفسارات التشغيلية ضمن فريق عمليات الخزانة في نومورا. وظيفة بدوام كامل ومن مقر العمل في نيويورك.

فتح
Metronet

مدير تطوير المجتمع، عمل عن بُعد في فلوريدا

Metronet

وسّع نطاق شبكة الألياف الضوئية المنزلية لدى Metronet عبر بناء شراكات مع المطورين والبنّائين وجمعيات ملاك المنازل ومرافق الخدمات. أبرم اتفاقيات التطوير وادفع نمو المبيعات في أسواق متعددة.

فتح
E

أخصائي وسائل التواصل الاجتماعي والسمعة

Express Chipping
1 – 10 الموظفون
B2Bالبناءالنقل

إدارة قنوات TurFresh الاجتماعية وسمعتها عبر الإنترنت لشركة متخصصة في تنظيف العشب الصناعي. تعزيز التفاعل المجتمعي واستقطاب استفسارات العملاء.

فتح