Gumagawa ang Proxymity ng digital na software para sa komunikasyon ng mga mamumuhunan para sa mga issuer, tagapamagitan, at mamumuhunan. Direktang pinag-uugnay ng platform nito ang mga grupong ito at pinatutunayan ang mga komunikasyon nang real time, kaya nakatutulong itong gawing mas malinaw ang mga proseso ng shareholder at mabawasan ang pagdepende sa mga dokumentong papel at manu-manong pagpasok ng datos.
Dinidigitalisa ng Proxymity Vote Connect ang proxy voting at nagbibigay ng real-time na visibility sa proseso ng pagboto. Ina-automate naman ng Proxymity Shareholder ID ang pagproseso ng mga kahilingan para sa pagsisiwalat ng impormasyon ng shareholder. Sinusuportahan ng dalawang produktong ito ang tumpak at mahusay na komunikasyon at pagsunod sa mga regulasyon. Nasa larangan ng komunikasyon para sa mga mamumuhunan ang Proxymity, na nakatuon sa mga prosesong legal at pangkompiyansa.
Kasamang Tagapaglingkod sa Kliyente
Tumutugon sa masalimuot na mga katanungan ng kliyente at sumusuporta sa digital na platform ng Proxymity para sa komunikasyon sa mga investor sa serbisyong pinansyal at proxy. Kabilang sa tungkulin ang pamamahala ng mga isyu, pag-uulat sa kliyente, at pakikipag-ugnayan sa mga panloob na team.
Paglalarawan
- Nagbibigay ng maasikasong serbisyo sa kliyente sa pamamagitan ng maagap na pamamahala ng mga isyu.
- Nilulutas ang mga isyu ng kliyente sa loob ng napagkasunduang antas ng serbisyo.
- Iniaakyat sa pamunuan ang mga isyu kapag kailangan ng eskalasyon.
- Gumagawa ng mga ulat para sa kliyente, kabilang ang detalyadong impormasyon sa pamamahala (MIS).
- Inaayos ang prayoridad ng mga katanungan at gawain batay sa dami, pagiging kumplikado, pagiging sensitibo, at panganib.
- Nagsisilbing pangunahing ugnayan sa pagitan ng mga kliyente at ng negosyo.
- Humahawak ng masasalimuot na katanungan ng kliyente sa pamamagitan ng telepono, email, at iba pang channel.
- Bumubuo ng mapagkakatiwalaan at kolaboratibong ugnayan sa mga kliyente.
- Pinangangasiwaan ang mga isyu hanggang malutas at nagbibigay ng mga update sa mga panloob at panlabas na stakeholder.
- Tinutukoy ang mga trend sa mga katanungan, gumagabay sa mga kliyente, at nakikipagtulungan sa mga panloob na team upang tugunan ang mga kakulangan sa serbisyo.
- Agad na ipinapaabot sa mga manager ang mga isyung may kaugnayan sa panganib.
- Iniimbestigahan ang mga ugat na sanhi at nakikipagtulungan sa team o manager upang maipatupad ang mga solusyon.
- Nakikipag-ugnayan sa iba pang mga team upang masuportahan ang matagumpay na paghahatid ng proyekto.
Mga Kinakailangan
- Malinaw makipag-usap at panatilihin ang propesyonal na asal.
- May matalas na konsentrasyon at mahusay na kasanayan sa pag-oorganisa.
- Mas gusto ang may naunang karanasan sa serbisyo sa customer sa katulad na larangan.
- Makabubuti ang karanasan sa pagtatrabaho sa o katabi ng operations team sa pananalapi o mga serbisyong proxy.
- Mabisang lumutas ng mga problema at manatiling kalmado kapag nasa ilalim ng pressure.
Mga Benepisyo
- Subscription sa Headspace.
- Karagdagang isang araw na bakasyon para sa kaarawan.
- Access sa Absorb Learning.
- Mas pinahusay na mga patakarang pampamilya.
- Hybrid na kaayusan sa trabaho.
- Pagpili ng teknolohiyang gagamitin sa trabaho.
- Dalawang duvet day bawat taon.
- Isang araw para sa pagboboluntaryo bawat taon.
- Apat na linggong sabbatical matapos ang apat na taon sa Proxymity.
- Opsyon na magtrabaho saanman sa mundo nang hanggang 45 araw bawat taon ng kalendaryo.
- Mga salu-salo ng buong kumpanya dalawang beses bawat taon.
- Mga pagtitipong panlipunan ng team.